Худшие из всех, с кем приходилось сотрудничать как компенбену и как пациенту. Когда ДМС не бонус, а головная боль.
Опыт использования:
год или более
Одним из решающих факторов при выборе места работы является соц.пакет: обеды, спорт, иностранные языки, и, разумеется, с кем заключён договор ДМС?
— Никогда не слышала.
Проблем нет до тех пор, пока ты здоров. К врачу ты запишешься без проблем, как сам, так и через приложение, но если вдруг тебе понадобится лечение. Просто лучше не болеть.
Первое, что меня удивило — список клиник. Не было ни одной нормальной или хотя бы сколько-то известной, кроме Медси, да ещё и все в центре города. И это Москва. Странно, ну да ладно.
Уточняю, как мне включить свои клиники в программу, потому что это не дело, и тут вторая странность: отдельным сотрудникам нельзя добавить клиники, либо всем, либо никому. Пришлось добавить всем.
Программа управления заболеваниями — Доктор рекомендует
Чушь, конечно. Есть грейды, и у сотрудников разного уровня всегда отличались условия. Ну, это с другими страховыми компаниями.
Теперь о «лечении».
Сначала я хотела запломбировать зуб. И это очень интересно, потому что рентгеновский снимок не может достоверно сказать, насколько случай сложный, пока не просверлим и т.д.
— А дальше, если (опускаем медицинские термины) все не так плохо, то поставим пломбу, а если (снова опускаем медицинские термины) все хуже, то это не входит в страховую программу, и будет стоить «барабанная дробь» 30 тысяяяч.
Так что, если у вас разболелся зуб, и вы немного не рассчитывали, то велика вероятность, что уйдёте вы домой с просверленным зубом и без лечения.
Я сбежала из клиники и пошла к своему стоматологу в частном порядке, рассказав ему этот прекрасный анекдот, и получив замечательный вылеченный запломбированный зуб всего за 5 тысяч деревянных.
А вот здесь тоже вопрос: у них есть список стоматологий, в которые они записывают пациента и направляют гарантийные письма на приём (но не на лечение), но в твою стоматологию они его не направят. Странно, не правда ли? Ведь, казалось бы, это им выгодно. Или же тут есть другая причина? Догадываетесь, какая?
Но самый вопиющий случай произошёл с чисткой зубов. По программе она предоставляется пациенту один раз в год (что в принципе стандартно для всех ДМС), записаться можно только через чат, и тебе высылают список их клиник.
— Запишите меня на чистку зубов.
Приезжаю на приём опять на кудыкину году, и врач отказывается меня принимать, говорит: «Услуга не согласована».
Что значит не согласована? Я записалась через сотрудника, они направили гарантийное письмо.
К слову, уточняю цену, и они озвучивают сумму, в два раза превышающую стандартную по Москве.
Но это уже другая клиника, хотя вновь из их «эксклюзивного» списка. Что это, сговор?
Медицинский маркетинг. Секреты, тонкости, фишки. Продвижение медицинского центра
Связываюсь со страховой, и выясняется, что они направили письмо только на приём гигиениста (чудесно, да, что же может сделать на приёме гигиенист кроме чистки?)
Но я записывалась на чистку, а не на прием.
От ответа, почему же мне решили об этом не говорить, страховая «тактично» уклонилась.
«Если у вас нет острого воспаления, вам не положена чистка, это не страховой случай».
Серьёзно? Чистка же из-за воспаления делается
Читаю программу, читаю договор, ни слова об этом, чётко прописано, что раз в год, никаких исключений и условий. Пишу в чат.
Чат — как с болванчиком, пишу одно и то же (раз 5 наверное), а он не может прочитать текст, где чёрным по белому написано о предоставлении услуги и ни слова об исключениях.
Ответа, почему они не соблюдают условия договора, и отказываются от предоставления услуг, так и не получила. Только общие отписки, не имеющие ничего общего с текстом договора.
Ответа, почему я записывалась на чистку, и они меня якобы записали, но как оказалось — не записали, также не получила.
Сервис — нулевой. Соблюдение договора — не слышали.
Оказывать медицинские услуги отказались.
Об остальных приключениях дополню отзыв позже.
Договор, конечно, продлевать на следующий год не будем.
Источник: irecommend.ru
BestDoctor. Высокотехнологичный ДМС в каждый дом.
Что будет, если к классическому ДМС внедрить ИТ-инновации? Получится новая бизнес-модель страхования, которая поможет записаться к врачу, выбрать процедуры и решить проблемы со здоровьем. Технологичный ДМС от BestDoctor – сегодня в нашем материале.
ДМС на стыке инноваций
BestDoctor – российская технологичная медицинская компания. Она разработала новую модель ДМС, в которой предлагает B2B-сервис планирования трат на медицинские услуги: организации могут отслеживать средства и при необходимости перераспределять их, а сотрудники — записываться к специалистам в подходящие клиники, получать результаты и объяснение анализов, а также пользоваться телемедицинскими услугами.
Коммуникации в ДМС от BestDoctor идут через приложение, в котором можно выбрать клинику из списка или на карте, необходимую услуги из поиском с навигацией и записаться через сервис или самостоятельно. Медицинская карта с результатами анализов и приемов хранится в приложении и в случае необходимости ее можно просматривать. В рамках ДМС от BestDoctor можно обратиться, если проблема возникла впервые или если необходимо скорректировать стратегию и составить путь лечения. Страхование предусматривает и помощь в экстренных ситуациях на территории России.
Технологичное ДМС также включает виртуальную клинику с командой врачей 12 специальностей для онлайн-консультаций по любому вопросу здоровья для тех, кто хочет получить решение проблемы удаленно. ДМС можно расширить и персонализировать под конкретные запросы.
Компании, сотрудничающие с ДМС от BestDoctor, ежеквартально получают медицинскую и финансовую аналитику и меры по улучшению ситуации со здоровьем сотрудников и возможных трат.
Эффективная бизнес-модель и внимательная маршрутизация позволяют менять подход о заботе здоровья пациентов, помогают быстрее достичь им результата с одной стороны и оптимизируют средства компании с другой.
От идеи до масштабного проекта
Стартап BestDoctor был создан в 2015 году выпускниками факультета фундаментальной медицины МГУ Марком Саневичем, Михаилом Беляндиновым и выпускником факультета биологической и медицинской физики МФТИ Филиппом Кузнецовым.
После окончания 4 курса ребята решили делать совместный бизнес на стыке медицины и IT. Изучали медицинские приложения в AppStore и остановились на сервисе онлайн-записи к врачам. Но реализовать ее эффективно не получилось. Тогда они решили исследовать рынок более тщательно и самостоятельно: стали спрашивать пациентов, как они записываются к врачам. Опрос показал, что большинство шло по полису ДМС.
Весь пятый курс они изучали, как устроена организация здравоохранения на Западе — ОМС, ДМС, алгоритмы расчета, ценообразование и прогнозирование. В библиотеке МГУ отыскали диссертации по актуарному анализу медицинского страхования. Тогда и родилась идея создать технологическую платформу, через которую компании смогут платить по факту за медицинские услуги для сотрудников, следить за балансом страхового счета и получать отчеты о расходе денег.
BestDoctor сегодня
Сегодня в стартапе работают более 80 сотрудников, которые делают сервис для 10 тысяч человек и больше 40 компаний по всей России.
BestDoctor планирует не только направлять к врачам, но также улучшать услуги регулярных проверок здоровья и стать полноценным сервисом медицинских и страховых услуг. Это поможет клиентам быть «более здоровыми». Стартап собирается работать с возможностями превентивной медицины, которая бы получая новые данные о пациенте, в нужный момент предлагала ему проконсультироваться у врача.
Желание объединить страхование, медицину и технологии в одну бизнес-модель привело создателей компании к образованию единой экосистемы – технологичной ДМС, которая направлена на главное – улучшение здоровья и качества жизни людей.
Источник: www.farmedinstvo.info
BestDoctor
BestDoctor – сервис, предоставляющий услуги добровольного медицинского страхования (ДМС) с использованием онлайн-платформы. Страхование производится под любые запросы, при этом на него снижаются затраты как у физических, так и юридических лиц. Сервис гарантирует полное медицинское сопровождение сотрудников, включая дистанционный прием у специалистов, консультации психологов и терапевтов круглосуточно.
Преимущества платформы BestDoctor;
- оплата медицинских услуг происходит после их получения;
- ежемесячно составляются отчеты о расходах компании или предприятия на медицину, при этом сохраняется конфиденциальность личных данных сотрудников;
- при использовании сервиса предоставляется возможность расширять спектр имеющихся в доступе услуг и клиник как для всего персонала, так и для определенной категории в частности;
- бюджет на лечение составляется с применением современных технологий;
- сервис самостоятельно согласовывает условия с клиниками, без участия клиента.
Сервис своевременно предоставляет услуги квалифицированных врачей, которые проводят дистанционные консультации онлайн, а также объясняют преимущества платформы. Благодаря BestDoctor осуществляется B2B планирование затрат на медицинские услуги, просчитываются риски, что обеспечивает возможность справляться с экстра тратами.
В отличие от классического ДМС, в услуги компании BestDoctor входят регулярные проверки здоровья сотрудников. Пользователи могут самостоятельно выбрать комплекс требуемых процедур проверки. Одно из направлений деятельности BestDoctor – предоставление лайфстайл-продуктов или превентивной медицины, то есть сервиса, позволяющего улучшить общее состояние здоровья, а не только скорректировать или вылечить имеющиеся проблемы.
Сервис позволяет сократить время на получение медицинских услуг, потому что объединяет специалистов различных направлений. BestDoctor работает на всей территории России, сотрудничая с клиниками-партнерами.
Источник: startpack.ru