B2b торговая площадка как работать с программой

Онлайн-сервис — единая система полного цикла услуг по закупкам и поддерживающим сервисам. Система позволяет компаниям осуществлять закупочные процедуры, которые регулируются федеральными законами № 44 и № 223, а также коммерческие закупки товаров, работ и услуг. Пользователи SberB2B — государственные и муниципальные заказчики, коммерческие организации и индивидуальные предприниматели. Функциональные возможности онлайн-сервиса SberB2B обеспечивают своим клиентам широкие возможности:

• создание витрин товаров и услуг;
• формирование запросов и предложений;
• сравнение предлагаемых товаров и услуг;
• закупка товаров и услуг;
• функция поиска товаров и услуг по заданным параметрам;
• мониторинг статуса сделок;
• оплата товаров и услуг при помощи корпоративной карты, через СББОЛ;
• заключение сделок в электронном виде.

Кто может зарегистрироваться на SberB2B?

Пользователями SberB2B могут стать только юридические лица и индивидуальные предприниматели.

Закупки на площадке B2B-Center: подача заявки

Как зарегистрироваться на SberB2B?

Для регистрации необходимо перейти в соответствующий раздел в верхней части сайта — «Регистрация».

Пройти регистрацию можно заполнив все необходимые поля в ручном режиме или пройти быструю регистрацию при наличии «Электронной подписи» или подключенного сервиса «Сбербанк Бизнес Онлайн» (СББОЛ).

Одна компания может быть зарегистрирована один раз. В случае необходимости внесения изменений в реквизиты необходимо обратиться в службу поддержки.

Выбор роли организации

При регистрации пользователи сервиса имеют возможность выбрать роль для организации: «Покупатель», «Продавец», «Обе роли». В соответствии со сделанным выбором будет отличаться доступный функционал при работе в системе.

В случае, если в дальнейшем потребуется изменить роль для организации, потребуется обратиться в службу поддержки сервиса SberB2B одним из следующих способов:

Какие браузеры рекомендуется использовать для работы с сервисом SberB2B?

Рекомендуем использовать следующие браузеры:

• Google Chrome 28.0 и более поздние;
• Mozilla Firefox 47.0 и более поздние;
• Apple Safari 8.0 и более поздние (для OS X);
• Microsoft Internet Explorer 11.0;
• Microsoft Edge 13.0 и более поздние;
• Opera 36.0 и более поздние.

Для направления документов, подписанных электронной подписью, в Системе допустимо использование обозревателей:

• Google Chrome 28.0 и более поздние;
• Microsoft Internet Explorer 11.0.

Не пришла ссылка для подтверждения e-mail

Рекомендуется проверить папку «Нежелательная почта» или обратиться в службу поддержки сервиса SberB2B одним из следующих способов:

Восстановление логина или пароля

Чтобы восстановить логин или пароль, необходимо выполнить следующие действия:

• на странице авторизации перейти по ссылке «Забыли логин или пароль?»;
• на e-mail, указанный при создании аккаунта, придёт письмо со ссылкой для восстановления пароля.

В нашей Группе компаний несколько юридических лиц. Как будет проходить регистрация? Каждого юридического лица или одной Группы компаний?

Если Группа компаний состоит из головной компании и сети филиалов, но с одним ИНН, то в первую очередь требуется регистрация головной организации. После этого возможно добавление филиальной сети внутри созданного аккаунта.

Закупки на площадке B2B Center: общий функционал и поиск торгов

Если Группа компаний включает в себя отдельные юридические лица с разным ИНН, то на каждую организацию необходимо завести отдельную учетную запись в системе.

Сколько действует ссылка-приглашение на активацию компании? Как пройти процедуру?

Срок действия ссылки-приглашения составляет 72 часа с момента отправки. Для создания учетной записи получателю требуется перейти по ссылке из письма и указать пароль, который будет использоваться для входа в систему. Далее пройти по шагам, которые обозначаются системой.

Не успел перейти по ссылке-приглашению на активацию компании. Что делать?

Чтобы повторно направить приглашение руководителю организации требуется обратиться в Службу технической поддержки SberB2B одним из следующих способов:

Изменение логина

Я – Заказчик. Какова стоимость услуг для проведения закупок в SberB2B?

В роли «Покупатель» пользователи получают доступ к коммерческому разделу с возможностью закупочные процедуры бесплатно.

Я – Поставщик. Какова стоимость услуг для проведения закупок в SberB2B?

Стоимость услуг Оператора для организаций с ролью «Продавец» формируется из фиксированной и переменной части. Сведения о тарифах размещены в разделе «Тарифы».

Для начала работы на SberB2B надо ли что то платить?

Доступ к сервису SberB2B бесплатный.
Пользователи сервиса имеют возможность выбрать одну из ролей: «Поставщик», «Покупатель», «И поставщик и покупатель». В роли «Покупатель» пользователи получают доступ к коммерческому разделу с возможностью направлять запросы и заказы бесплатно. Покупателям на платной основе предлагается подключить услугу «Персональный менеджер» или увеличить объем памяти для хранения данных.

В роли «Поставщик» пользователям предлагается два вида тарифов: с подпиской и без подписки, а также комиссия за совершенную сделку. Если пользователь выбирает тарифный пакет с подпиской, то размер за совершенную сделку ниже. Подробнее можно ознакомиться с одним из тарифов.

Я — Продавец. Как я буду получать счета на оплату за услуги онлайн-сервиса SberB2B? С какой периодичностью?

Раз в месяц Продавцу выставляется счет, сформированный на основании УПД по итогам заключенных сделок в течении месяца, который доступен в Личном кабинете пользователя в разделе «Финансы» — «Счета и оплаты».

Получение закрывающих документов

Закрывающие документы за предыдущий месяц направляются не позднее 4 числа текущего месяца. Отправка документов направляются по почте на юридический адрес организации или фактический (если имеется).

Где найти выставленные счета/реквизиты для оплаты?

Все выставленные счета, в которых уже имеются банковские реквизиты получателя, отображаются в личном кабинете поставщика в разделе «Финансы» — «Счета и оплаты».

Для корректного зачисления средств в «Назначении платежа» необходимо указать: «Оплата комиссии онлайн-сервиса SberB2B согласно УПД № … / счета № …» (Обязательно наличие ключевого слова SberB2B для определения принадлежности платежа к площадке SberB2B. Рекомендуем копировать назначение из выставленного счета на оплату).

Не поступил платеж. Что делать?

Важно учесть, что оплата должна быть произведена с расчетного счета организации;

Как правило, средний срок поступления средств составляет 5 рабочих дней.

В ситуации, если по истечению этого срока средства не поступили, то проверьте в платежном поручении реквизиты получателя платежа;

Я продавец. Как мне загрузить товары?

Подробная инструкция по работе с каталогом прописана в общей «Инструкции пользователя» (раздел 4 «Работа поставщика с разделом «Мой каталог»»), а также на странице «Мой каталог» после авторизации в Личном кабинете Продавца («Мой каталог» — Инструкция).

В каком формате допускается загрузка каталога?

Существуют ли ограничения на количество добавляемых позиций?

За один раз можно загрузить до 5000 позиций. Если в состав Вашего каталога входит большее число товарных позиций, то Вы можете разбить его на несколько файлов загрузки.

Как добавить новый вид товара в каталог?

Как и для чего используется ЭП? Что делать, если ЭП «не валидна»? Какие требования к ЭП?

Для работы на площадке SberB2B с использованием электронной подписи на компьютере должно быть предварительно установлено и настроено следующее ПО:

1. Браузер Internet Explorer (не ниже 11 версии), Microsoft Edge, Google Chrome (версии 45 и выше);
2. СКЗИ «КриптоПро CSP» (www.cryptopro.ru/products/csp);
3. КриптоПро Browser Plug-In (для Internet Explorer / для Google Chrome).

1. Скачать КриптоПро Browser plug-in (www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0) на компьютер пользователя;
2. Откроется строка загрузки в нижней части страницы.

Необходимо нажать «Выполнить» после чего запустится процедура установки.
Для установки КриптоПро Browser Plug-in на компьютер требуется нажать на кнопку «Да».

После этого начнется установка плагина на компьютер.

После успешной установки плагина на компьютер откроется информационное окно с информацией об успешной установке плагина и необходимости перезагрузки браузера.

Также Вам необходимо разрешить работу плагина при появлении всплывающего окна.

Установка КриптоПро Browser plug-in для Google Chrome

Для работы на площадке SberB2B с использованием электронной подписи во всех популярных браузерах Вам необходимо установить КриптоПро Browser plugin. КриптоПро Browser plugin позволит работать в браузере Google Chrome с электронной подписью (далее — ЭП) на ОС Microsoft Windows.
Для установки КриптоПро Browser plug-in требуется:

1. Скачать КриптоПро Browser plug-in (www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0) на компьютер пользователя;
2. Откроется строка загрузки в нижней части страницы. Необходимо кликнуть левой кнопкой мыши на стрелочку и нажать открыть. Для установки КриптоПро Browser Plugin на компьютер требуется нажать на кнопку «Да». После этого начнется установка плагина на компьютер.
3. Запустить браузер Google Chrome и дождаться оповещения об установленном расширении
   «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in», включить это расширение.
   Или пройти по ссылке ниже и установить расширение:
   chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog
4. После установки КриптоПро Browser plug-in ОБЯЗАТЕЛЬНО перезапустите браузер.
   Необходимо закрыть окно браузера и открыть повторно.
5. Добавьте адрес https://*.sberb2b.ru в список доверенных узлов КриптоПро Browser plug-in. Для этого в панели задач откройте «Пуск» – «Все программы». Далее откройте папку «Крипто-Про». Наведите курсор мыши на «Настройки ЭЦП Browser Plug-in», нажмите правой кнопкой мыши и выберите раздел «Открыть с помощью». Затем в выпадающем списке выберите «Google Chrome».

переходе на страницу прикрепления ЭП или при входе в личный кабинет пользователя, браузер может запрашивать доступ к хранилищу сертификатов. При появлении такого запроса необходимо нажать: «Да»:

ВАЖНО!

Для корректной работы КриптПро Browser plug-in необходимо наличие установленного на ПК корневого сертификата Удостоверяющего центра.

В случае, если при работе с сайтом sberb2b.ru система выдает сообщение: «Произошла ошибка: A certificate chain could not be built to a trusted root authority.»

Установка корневого сертификата

1. В браузере Internet Explorer выберите раздел «Сервис – Свойства обозревателя – Содержание – Сертификаты».
2. Найдите в списке сертификат пользователя, который используется для работы с сайтом электронной площадки. Дважды нажмите на него для открытия.
3. В верхней части открывшегося сертификата выберите вкладку «Путь сертификации».
4. В открывшемся окне «Путь сертификации» дважды нажмите на сертификат, который в наименовании содержит название Вашего Удостоверяющего центра. Откроется корневой сертификат УЦ.
5. На вкладке «Общие» корневого сертификата, в нижней части нажмите кнопку «Установить сертификат». (Примечание: если на вкладке «Общие» корневого сертификата отсутствует кнопка «Установить сертификат» – это говорит о том, что корневой сертификат ранее уже был установлен на ПК).
6. Откроется окно «Мастер импорта сертификатов». Нажмите «Далее».
7. В окне выбора хранилища сертификатов поставьте галочку напротив раздела «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», нажмите кнопку «Обзор», выберите в списке вторую строку «Доверенные корневые центры сертификации», нажмите кнопку «ОК» и «Далее».
8. В следующем окне нажмите кнопку «Готово», дождитесь появления окна «Предупреждение безопасности», информирующего Вас о готовящейся установке корневого сертификата на ПК, нажмите кнопку «Да».
9. На экране появится сообщение «Импорт успешно выполнен».
10. Перезапустите браузер и попробуйте выполнить вход по сертификату в личный кабинет.

1. для подписания Регламента система (на этапе завершения полной регистрации);
2. при заключении сделки с подписанием ЭП;
3. при подписании электронного договора.

Технические требования к электронной подписи:
Допускаются ключи и сертификаты трех типов, соответствующие ГОСТ Р 34.10-2012, либо ГОСТ Р 34.10-2001, а именно:
Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider
Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Cryptographic Service Provider
Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Strong Cryptographic Service Provider
Прочие считаются не валидными.
Дополнительно:
Для того чтобы идентифицировать лицо и компанию, применяющую электронную подпись требуется, чтобы ФИО лица в подписи соответствовало ФИО пользователя в системе, а также название и реквизиты организации так же соответствовали таковым в системе и экземпляре ЭП.
Проверка происходит по следующим критериям:
ФИО владельца, ИНН, КПП (если есть в подписи), ОГРН, Название организации.

Проверка готовности устройства к работе с ЭП

В первую очередь требуется проверить установлено ли на вашем устройстве ПО для работы с ЭП. В случае его отсутствия самостоятельно (или с привлечением технических специалистов вашей организации) выполните установку и повторите попытку.

Проверить готовность работы вашего устройства с ЭП вы можете при помощи сервиса «Проверка создания электронной подписи» от КриптоПро. Он покажет установлено ли необходимо ПО, а также какие сертификаты установлены на устройстве.

Цены представленные в каталоге являются офертой?

Нет. Офертой считается Коммерческое предложение, которое Продавец направляет Заказчику в ответ на опубликованную процедуру.

Как искать товары и услуги на SberB2B?

Найти необходимый товар или услугу можно как через дерево каталога, так и с помощью поисковой строки в верхней части страницы. Также имеется возможность поиска карточек товаров/услуг на персональных страницах зарегистрированных Продавцов.

Как направить Коммерческое предложение Покупателю?

Продавцы могут направлять Коммерческие предложения по процедурам, где не истек срок приема предложений.

Найти такие процедуры можно в Личном кабинете в разделах «Мои запросы» / «Мои заказы», в случае, если Покупатели направили персональное приглашение на участие в процедуре для Вашей организации.

Также доступен реестр публичных процедур — «Закупки». Информация об опубликованных процедурах в разделе доступна для всех посетителей SberB2B, но подать Коммерческое предложение могут только Продавцы, которые завершили полную регистрацию в сервисе.

Как Покупателю сформировать запрос с мини-аукционом?

Подробное описание процесса для Покупателя описано в разделе «Справка по мини-аукционам».

Как подать заявку на участие в запросе с мини-аукционом?

Подробное описание процесса для Продавца описано в разделе «Справка по мини-аукционам».

Что нужно сделать, чтобы получать приглашения на процедуры Заказчиков?

После прохождения полной регистрации требуется настроить сферы деятельности компании и указать регионы работы.

Сделать это можно при оформлении страницы в разделе «Моя страница» — «Редактировать». Выберите категории вашей работы и регионы присутствия в блоках «Категории» и «География присутствия», после чего сохраните изменения. После этого у Заказчиков появится возможность приглашать вас на свои процедуры, если категория закупки совпадает со сферой деятельность вашей организации.

Участие в закупках субъектов 223-ФЗ по ПП 2323 на УТП Сбер А.

Поставщики работающие на SberB2B имеют возможность стать участниками на закупках компаний работающих в рамках 223-ФЗ по типу «Закупки среди субъектов МСП по ПП 2323».

Для того, чтобы появилась возможность получать приглашения на подобные процедуры, требуется выполнить несколько условий:

• Пройти полную регистрацию на SberB2B;
• Предоставить разрешение на получение приглашений по подобному типу процедур. Сделать это можно самостоятельно в разделе «Уведомления» или предоставив разрешение сразу после регистрации компании на SberB2B;
• Загрузить каталог товаров/услуг в систему.

Важными критериями отбора поставщиков для отправки приглашений является соответствие двум параметрам:

• Подходящая категория в карточке каталога поставщика;
• Подходящий регион поставки.

Есть ли типовые договоры?

Реестр типовых договоров доступен в разделе «Шаблоны договоров» в нижней информационной панели сайта.

Можно ли рассчитать и заказать доставку покупаемого товара?

В настоящий момент функционал расчета стоимости доставки находится в разработке.

Мы — иностранная компания. Как нам зарегистрироваться на SberB2B?

В настоящий момент зарегистрироваться на SberB2B могут только организации — налоговые резиденты РФ.

Источник: sberb2b.ru

Как зарегистрироваться и работать на портале B2B-Center

B2B-Center – это одна из крупнейших электронных торговых площадок (ЭТП) в России. Имеет свои особенности, технические требования и возможности.

Расскажем про преимущества B2B-Center, регистрацию, тарифные планы и как принять участие в торгах на данной ЭТП

Преимущества электронной торговой площадки B2B-Center

Площадка B2B-Center работает с 2002 года. На ней проводятся до 43 видов торговых процедур по закупке и продаже. На ЭТП представлены товары и услуги различных видов отраслей, таких как: энергетика, нефтехимия, металлургия, автомобильная промышленность и многие другие.

На B2B-Center размещается множество крупных клиентов. Вследствие этого, участники закупки заключают контракты на выгодных для них условиях. Поставщики расширяют географию продаж и выходят на новый уровень, получая заказы на крупную сумму. Заказчики выбирают лучших исполнителей.

На ЭТП B2B-Center легко зарегистрироваться и удобно работать благодаря несложному интерфейсу.

Регистрация на площадке B2B-Center

Участие в торгах на B2B-Center бесплатное. Для регистрации на электронной торговой площадке необходимо выполнить следующие шаги:

1. Перейти по электронному адресу https://www.b2b-center.ru/personal/;
2. В правом верхнем углу страницы нажать на кнопку «Зарегистрироваться»;
3. Заполнить поля бланка. Ввести фамилию, имя, отчество, электронную почту, должность и номер телефона, после этого нажать «Продолжить»;
4. Ввести ИНН организации и контактные данные. Сведения из ЕГРЮЛ заполняются автоматически, пользователю следует только перепроверить информацию.
5. Предлагаемые товары, работы и услуги указываются в соответствии с каталогом ТРУ.
6. Предоставленная информация проверяется системой в течение одного дня.
7. После успешной проверки логин и пароль личного кабинета будут отправлены на электронную почту пользователя.

После регистрации для работы понадобится электронная подпись (ЭЦП) и настроенное рабочее место. Ниже рассмотрим, где получить ЭЦП для торгов на B2B-Center.ru.

ЭЦП для B2B-Center

Для торгов на любых ЭТП разрешено использовать только усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП). Она является аналогом рукописной подписи и делает документы юридически значимыми. Только УКЭП имеет надёжные технические характеристики для шифровки и защиты цифровых файлов от изменений. В зависимости от пользователя, УКЭП выдают в разных удостоверяющих центрах (УЦ).

Работники бюджетных учреждений получают УКЭП в Казначействе, участники финансового рынка — в Центробанке. Индивидуальным предпринимателям и директорам организаций подписи выдают в УЦ ФНС или её доверенных лиц. Обслуживание ведётся в порядке живой очереди по графику выбранного филиала. Услуга предоставляется бесплатно.

Для ускоренного выпуска подписи для ЭТП B2B-Center рекомендуем воспользоваться услугой Получение КЭП в ФНС под ключ. Специалисты УЦ «Калуга Астрал» помогут сэкономить время на получение электронной подписи и настройку рабочего места, а пройти идентификацию и получить подпись вы сможете через филиалы нашего партнёра — доверенного лица УЦ «Основание».

Сотрудники ИП и юрлиц используют усиленную квалифицированную электронную подпись физлица. А свои полномочия они подтверждают машиночитаемой доверенностью. УКЭП для физлиц выпускают в удостоверяющих центрах, которые аккредитованы Министерством цифрового развития.

УЦ «Калуга Астрал» входит в перечень аккредитованных удостоверяющих центров и имеет все необходимые лицензии для выпуска электронных подписей для сотрудников ЮЛ/ИП — «Астрал-ЭТ» и «1С-ЭТП». Данные продукты придают цифровым документам юридическую значимость и позволяют вести деятельность от имени компании.

Для работы на B2B-Center УКЭП требуется зарегистрировать. После этого пользователь может получить доступ к простой облачной электронной подписи (ПЭП). Её выдаёт B2B-Center. Она позволяет участвовать в торгах и совершать действия на электронной площадке. Не требует физического носителя.

Для подписания документов достаточно ввести пин-код.

В использовании облачной ПЭП есть ограничения. Её нельзя применять на сторонних ЭТП, в торгах, касающихся атомной отрасли, реализации имущества должников и конкурентных закупках по 223-ФЗ.

Выбор тарифа* на площадке B2B-Center

*Тарифы актуальны на момент публикации

На B2B-Center представлены тарифы для заказчиков и поставщиков.

Заказчикам

Закупки и продажи без ограничений

1. «Уверенный старт» — 39 тыс. 900 рублей в квартал;
2. «Максимум возможностей» — 75 тыс. рублей в квартал;
3. «Профессиональный поставщик» — 240 тыс. рублей в год;
4. 30 дней — 25 тыс. рублей, доступен кешбэк.

Закупки одного заказчика

Подходит участникам закупок у одного конкретного заказчика. Система определяет его как партнёра.

1. «Партнёрский стартовый» — 19 тыс. 500 рублей за квартал, доступен кешбэк;
2. «Одна процедура на закупку» — 24 тыс. рублей за участие, доступен кешбэк;
3. «Одна процедура на продажу» — 1 тыс. 800 рублей за участие.

Поставки малого объёма

1. «Одна процедура малая закупка» — 1 тыс. 900 рублей за участие;
2. «Малая закупка один год» — 12 тыс. рублей в год.

Поставщикам

Закупки и продажи без ограничений

1. «Уверенный старт» — 39 тыс. 900 рублей;
2. «Профессиональный закупщик» — 240 тыс. рублей в год.

Организация торгов по реализации имущества должников

«Одна процедура ТРИД» — 3 тыс. рублей до десяти лотов.

Как настроить личный кабинет на портале B2B-Center

Система электронной площадки оповещает пользователя о новых процедурах или изменениях в них в личном кабинете и по электронной почте. Для удобного доступа документы о фирме находятся в специальном хранилище. Дополнительные настройки меняются в различных вкладках ЛК. Ознакомимся с каждым разделом подробнее.

1. «Торги для меня» — расширение или сокращение перечня сформированных мероприятий, добавление дополнительных регионов;
2. «Платёжные и юридические документы» — формирование платёжных документов и оплата доступа к ЭТП;
3. «Торговая площадка» — самостоятельный поиск лотов. Имеет фильтр для расширенного или более конкретного поиска по дополнительным параметрам;
4. «Настройки подписки на системные сообщения» — настройка рассылок.

Как подать заявку на участие в торгах на портале B2B-Center

Запрос предложений является одним из самых популярных способов закупки на ЭТП B2B-Center. Рассмотрим, как в этом случае подать заявку. Пользователю потребуется:

1. Прочитать информацию из извещения. Задать вопросы заказчику через раздел «Разъяснения»;
2. Заполнить и отправить заявку. После успешной отправки появится уведомление;
3. Добавить документы по просьбе заказчика;
4. Менять предложение цены разрешено до окончания срока подачи заявок в разделе «Редактировать заявку»;

Заказчик изучает заявки, формирует итог и предоставляет актуальную информацию о победителе. Все участники закупки получают уведомление с результатами торгов. Итоги процедуры доступны к просмотру на странице извещения «Поступившие заявки».

Участие в коммерческих и государственных закупках требует знаний законодательства и должного времени на подготовку. Чтобы облегчить себе задачу, воспользуйтесь услугой «Астрал.Торги». В зависимости от выбранного пакета, специалисты сервиса помогут выбрать КЭП, подготовить рабочее место и юридические документы, подобрать аукцион, помочь в подборе и аналитике подходящих торгов.

Источник: astral63.ru

7 ключевых функций в B2B портале для оптовых покупателей

Оптовые интернет магазины или, как их принято называть, B2B порталы, отличаются от розничных магазинов. Отличаются как по внешнему виду, так и по задачам, которые они выполняют. Почему так? Дело в том, что оптовый клиент хорошо знает ассортимент. У него мало времени и много задач.

Номенклатура в заказ набирается по заранее определенным потребностям без какой-либо эмоциональной составляющей. Поэтому оптовые порталы имеют лаконичный дизайн с минимумом графики и множеством табличных видов. Их главная цель — удобство поиска и формирования заказа из большого количества артикулов и автоматизация всего бизнес процесса.
Рис. Интерфейс каталога товаров розничного и оптового магазинов

Регистрация и авторизация

Представим ситуацию, что есть группа компаний с разной системой налогообложения, закупками для которой занимается один человек. В этом случае он должен иметь возможность сформировать заказ на любую организацию, за закупки в которой он отвечает. Для этого ему потребуется зарегистрироваться в системе самому, а также зарегистрировать все юридические лица, которые будут привязаны к его профилю, чтобы переключаться между ними. Всякий оптовый портал должен предоставлять такую возможность.
Рис. Список юридических лиц в профиле менеджера по закупкам

Собственный тип цен

Поставщики для каждого оптового клиента устанавливают свои цены в зависимости от истории взаимодействия и объема закупок. Так получаются типы цен. Технически формирование типа цены происходит следующим образом: берется базовая цена и к ней применяется скидка. Любо в процентном отношении, либо в денежном эквиваленте.

Далее созданный тип цен применяется к клиенту или группе клиентов. Поддержка в портале типов цен является важнейшей функцией B2B системы.
Рис. Несколько типов цен на оптовом портале

Список товаров в B2B магазине

Навигация и поиск в оптовом интернет-магазине сильно отличаются от розничного. B2B покупатель оперирует названием товара и артикулом, реже ключевыми характеристиками для поиска. Поэтому список товара должен быть компактным, чтобы вмещать максимальное количество артикулов. Также в нем должен быть блок для поиска и подбора по параметрам..

В оптовой системе покупателю не нужны и подробные описания. Достаточно разместить технические характеристики товара и некоторые файлы.

Рис. Список товаров в B2B портале

Многокорзинность

В некоторых розничных интернет магазинах стала появляться функция “многокорзинности”. Она приходит в розницу из оптовых порталов, где её наличие является обязательным. Какая логика использования мультикорзин? Представим, что в отдел снабжения торговой организации поступило две заявки — одна от начальника ремонтного цеха, вторая из цеха окраски.

Первым нужны запасные части, а вторым малярные принадлежности и материалы для покраски. Для удобства менеджер по закупке при формировании заказа будет работать с отдельными корзинами для каждой заявки, но счёт на оплату сформирует один, объединив корзины. Ещё один сценарий — это заказ для нескольких юридических лиц. В данном случае заказ для каждого юрлица помещается в отдельную корзину, чтобы не было путаницы.

Рис. Мультикорзины в интернет магазине

Три сценария оформления заказа

Отдельно поговорим о поведенческих сценариях оформления заказа на оптовом портале. Первый сценарий представляет собой возможность набрать товары в заказ по одному из списка товаров. В таком случае в списке необходимо размещать блок с подбором товаров. Если у менеджера по закупке есть готовый файл с заказом, то у портала должна быть возможность его принять и сформировать заказ.

Это будет вторым сценарием. Но часто профессиональные покупатели применяют еще один подход. Им удобно подготовить список артикулов для заказа с указанием количества каждой позиции в любом текстовом редакторе (формат: артикул,количество) и вставить этот список в специальное поле на портале. Заказ должен быть сформирован. Не лишним будет указать, что в B2B системе может быть реализован любой из приведенных сценариев оформления заказа, но наиболее удобным для пользователей будет наличие всех трёх одновременно.

Рис. Страница оформления заказа в B2B системе

Автоматизация документооборота

• При регистрации юридического лица в системе должен сформироваться договор поставки в электронном виде, который подписывается акцептом.
• После регистрации стороны обмениваются необходимыми учредительными документами через портал в электронном виде.
• При оформлении заказа система формирует счет на оплату.
• После оплаты счет должны быть сформированы первичные отгрузочные документы также в электронном виде.

Рис. Раздел с документами в системе B2B

Рекламации

Производственный брак, поврежденная упаковка, несоответствие поставки по количеству и заявленному качеству, а также требование об устранении недостатков, снижении цены, возмещении убытков называется рекламацией.

На оптовом портале для коммуникации между продавцом и покупателем должен быть отдельный раздел , где обе стороны смогут взаимодействовать друг с другом, чтобы разрешить ситуацию.

В качестве заключения

В этом материале мы постарались дать краткий обзор ключевых функций, которые должны поддерживаться на оптовых порталах. Список нельзя считать исчерпывающим, но можно брать за основу при проектировании собственной B2B системы или аудите существующей.

Источник: www.redsign.ru