Компания «Роснефть» реализует программу лояльности, распространяя через сеть АЗС топливные карты «Семейная команда». Карты идут комплектом по 3 штуки, позволяя накапливать баллы, просто заправляясь на АЗС «Роснефти» и ТНК, покупая товары и услуги в сети магазинов-партнёров.
Несмотря на то, что программа выглядит максимально доступной, многие пользователи не вполне понимают принципы начисления баллов, порядок их списания и основные условия действия программы. Попробуем максимально подробно осветить ключевые моменты.
Где хранятся баллы
Как упоминалось выше, карточки идут комплектом по 3 штуки: одна основная и 2 дополнительные. Основная карта принадлежит только владельцу, дополнительные можно отдать родственникам или друзьям: они предназначены для ускоренного накопления баллов.
Однако Главный владелец может активировать на них возможность проводить оплату накопленными бонусами. Карты привязаны к общему лицевому счёту, где и хранятся полученные баллы.
komandacard.ru — «Семейная команда» и Личный кабинет
Принцип начисления
Как начисляются баллы и литры на карту «Роснефть»? Получить привилегии можно следующим способов:
- Заправка любым видом топлива на АЗС компании.
- Приобретение товаров и услуг у партнёров «Роснефти».
- Платёжные операции банковской картой.
- Участие в акционных предложениях.
Принцип пополнения выглядит элементарно:
- 2 литра топлива = 1 баллу;
- 20 потраченных рублей в мини-маркетах АЗС = 1 баллу;
- 200 рублей, израсходованных с банковской карты = 1 баллу;
В магазинах-партнёрах действует своя система поощрений. Более детальную информация на этот счёт можно узнать на сайте программы лояльности.
Нужно отметить, что полученные баллы обладают полной платёжной способности и приравнены по номиналу к российскому рублю. Поэтому накопив достаточное число бонусов, можно совершать покупки, не тратя личных сбережений, а расходуя бонусный счёт карточки.
На что можно обменять баллы? В рамках программы лояльности ими можно рассчитаться за горючее, приобрести в дорогу продукты или предметы личной гигиены.
Нужно отметить, что подарочные единицы не начисляются при покупке табачных изделий, расплатиться ими за пачку сигарет тоже не получится.
Срок действия
К сожалению, привилегии не являются бессрочными. Баллы сохраняются в течение 3-х лет с момента зачисления на лицевой счёт, после чего, аннулируются.
Как стать участником
Принять участие в программе лояльности может любой гражданин России, старше 18 лет. Для этого необходимо сообщить об этом кассиру на АЗС ТНК или «Роснефти», заполнить анкету (разборчиво, печатными буквами) и получить комплект «Семейная команда».
Баллы на карте Семейная Команда от Роснефть
Проверка баланса
Получить информацию о количестве накопленных баллов можно на заправочных станциях, однако, этот вариант не совсем удобен и подразумевает личное присутствие. Поэтому организаторы предлагают 3 способа дистанционно контролировать состояние лицевого счёта. Рассмотрим каждую возможность более детально.
Через интернет
Как проверить баллы по номеру карты через интернет? Это простая процедура, где достаточно выполнить следующие действия:
- Переходим на сайт.
- В правом верхнем углу находится пункт «ВОЙТИ/ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».
- В поле авторизации вводятся номера карты и телефона, создаётся пароль.
- Получить код подтверждения и ввести его в специальном поле.
После этого, пользователь получает доступ к возможностям «Личного кабинета», где на главной странице отображается состояние лицевого счёта.
По теме Ответы на вопросы по карте «Семейная команда»
При помощи мобильного
Этот способ аналогичен предыдущему, но с некоторыми отличиями. В частности:
- Вначале нужно скачать и установить на мобильник приложение. Сделать это можно бесплатно через сервисы AppStore и Play Market.
- После установки нужно открыть приложение, и выбрать раздел «Семейная команда».
- Здесь выполняется авторизация пользователя в системе.
- После регистрации, на главной странице будет выводится баланс.
Через телефон
Как узнать баланс карты «Семейная команда» по телефону? Для этого нужно обратиться в службу техподдержки по номеру 8(800)775-75-88. Чтобы получить интересующие сведения, оператору потребуется назвать номер карты.
Что нужно знать о программе «Подарок в дороге»
Это ограниченная акция, которая даёт возможность заработать дополнительные баллы оплачивая покупки. Акционное предложение подразумевает такие расценки:
- 10 рублей, потраченных на покупку любого топлива = 1 балл;
- 10 рублей, потраченных на фирменное горючее = 1 балл;
- 10 рублей, потраченных в мини-маркетах АЗС = 3 балла;
Акция действовала до конца июля текущего года. Накопленные бонусные единицы работают по общему принципу, и, если не будут израсходованы в течение 3-х лет будут аннулированы.
Что нужно знать об основной карте
В чём разница между главной и дополнительными картами? Базовая карточка является банковской, следовательно, это полноценный платёжный инструмент, который можно пополнять деньгами и оплачивать любые товары и услуги. Дополнительные – накопительные карты, предназначенные для быстрого формирования бонусного счёта.
Как узнать сколько денег на основной карте «Семейная команда»? Здесь можно действовать двумя способами:
- Пройти процедуру аутентификации в отделении банка-обслуживания. Это необходимо для привязки карты к личности владельца и настройки параметров безопасности. После этого, получить интересующие сведения можно по телефону службы клиентской поддержки (достаточно назвать секретное слово), отделениях банка, сервис мобильного банкинга, если такая услуга предусмотрена договором.
- Если аутентификация не пройдена, узнать баланс можно в любом банкомате, заказав распечатку чека последней финансовой операции.
По теме Ответы на вопросы по карте «Семейная команда»
Все способы предоставляются бесплатно.
Как пополнить баланс основной карты
Учитывая, что речь идёт о полнофункциональном платёжном инструменте, пополнять лицевой счёт можно любым из приведённых способов:
- на АЗС компании;
- в банкоматах и отделених банков ВБРР и «Дальневосточный Банк»;
- переводом средств с карты другого банка.
Нужно отметить, что используя карту в качестве расчётного инструмента, владелец получает возможность получать дополнительные бонусы: на каждые 200 потраченных рублей будет начислен 1 балл.
Как оплатить топливо баллами
Для этого достаточно заправится на АЗС ТНК или «Роснефти», при оплате, сообщить кассиру, что будете расплачиваться не основным счётом, а бонусным. Кассир спишет необходимое количество баллов, выдаст чек, где будет отображаться доступный остаток.
Лимиты на снятие средств
Для карт «Семейная команда» предусмотрены лимиты на выдачу наличных средств. Выглядит это так:
- Ежедневно – не более 5 000 рублей.
- Ежемесячно – не более 40 000 рублей.
Нужно отметить, что накопленные баллы не являются платёжной единицей, поэтому не подлежат выдаче наличными или обмену на реальные деньги.
Источник: prorosneft.ru
Азс роснефть программа семейная команда
Узнать цены
Узнать цены
Узнать цены
Узнать цены
Узнать цены
Узнать цены
Узнать цены
Узнать цены
Узнать цены
Узнать цены
Узнать цены
Указана средняя цена за топливо
Добро пожаловать в Семейную команду!
Добро пожаловать в Семейную команду!
Выпустите Виртуальную карту 1 Программы лояльности «Семейная команда» в Мобильном приложении «АЗС Роснефть», начните ее использовать, предъявив ее при покупке 2 в Сети АЗС Роснефть на сумму от 1000 (Одной тысячи) рублей в чеке, и получите 100 (Сто) дополнительных Баллов 3 Программы лояльности «Семейная команда».
Начисление 100 (Ста) дополнительных Баллов производится только один раз в период проведения Акции и только при условии, что ранее до совершения покупки на условиях Акции по данной Виртуальной карте операции не совершались.
Акция действует с 01 января по 31 декабря 2023 года
Для выпуска Виртуальной карты:
• Скачайте Мобильное приложение «АЗС Роснефть» на свое мобильное устройство по ссылке, зайдите в раздел «Семейная команда», зарегистрируйтесь в нем и выпустите Виртуальную карту лояльности «Семейная команда» согласно инструкции в Мобильном приложении. При этом при выпуске Виртуальной карты укажите свой действующий мобильный телефонный номер, который до этого не указывался как номер телефона Участника Программы лояльности «Семейная команда», иначе не сможете принять участие в Акции.
• Нажмите на кнопку «добавить в Wallet 4 / Виртуальная карта»;
• Виртуальная карта будет доступна в Apple Wallet / Google Pay 5 или открываться в самом Мобильном приложении 4
Условия Участия физических лиц в Программе лояльности «Семейная команда» опубликованы по ссылке. Все термины, используемые в настоящем тексте, трактуются в соответствии с терминами и их определениями, указанными в Условиях Участия в Программе лояльности «Семейная команда»
Информация об организаторе Акции и правилах ее проведения здесь
Сроки Акции и иные условия Акции могут быть изменены Организатором Акции.
Организатор Акции (Оператор Программы лояльности «Семейная команда»): ООО «РН-Лояльность», Российская Федерация, 119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 10, корп. 2, этаж 2, помещение ХXXIV, ОГРН 1157746385170
____________
1 Небанковская карта Программы лояльности «Семейная команда» без материального носителя, активированная в мобильном устройстве Участника в соответствие с Условиями Участия и используемая Участником для Начисления и Списания Баллов, а также совершения иных операций, предусмотренных Условиями Участия, с помощью мобильного устройства. Виртуальная карта может быть открыта на мобильном устройстве как из Мобильного приложения «АЗС Роснефть» (при подключении к сети Интернет), так и из Приложения мобильного устройства (без подключения к сети Интернет, если эта функция поддерживается операционной системой мобильного устройства).
2 В Акции не участвуют чеки, в которых приобретаются только табак, табачные изделия и никотинсодержащая продукция (товары – исключения), а также в Акции не участвуют сопутствующие товары и услуги с прямой скидкой, уменьшающей первоначальную цену, приобретаемые в рамках маркетинговых предложений Сети АЗС Роснефть.
3 Акция действует только для новых Участников Программы лояльности, выпустивших Виртуальную карту в период Акции.
4 Wallet – программа для мобильного устройства (мобильное приложение), позволяющая пользоваться внесенными в Wallet картами с мобильного устройства. На устройствах Apple используется приложение Apple Wallet. На устройствах Android (в зависимости от модели) используется приложение Google Pay или любое другое приложение с аналогичными функциями.
5 В зависимости от операционной системы, при этом мобильное устройство с операционной системой Android должно быть подключено к сети Интернет.
Добро пожаловать в Семейную команду!
Добро пожаловать в Семейную команду!
Выпустите Виртуальную карту 1 Программы лояльности «Семейная команда» в Мобильном приложении «АЗС Роснефть», начните ее использовать, предъявив ее при покупке 2 в Сети АЗС Роснефть на сумму от 1000 (Одной тысячи) рублей в чеке, и получите 100 (Сто) дополнительных Баллов 3 Программы лояльности «Семейная команда».
Начисление 100 (Ста) дополнительных Баллов производится только один раз в период проведения Акции и только при условии, что ранее до совершения покупки на условиях Акции по данной Виртуальной карте операции не совершались.
Акция действует с 01 января по 31 декабря 2023 года
Для выпуска Виртуальной карты:
• Скачайте Мобильное приложение «АЗС Роснефть» на свое мобильное устройство по ссылке, зайдите в раздел «Семейная команда», зарегистрируйтесь в нем и выпустите Виртуальную карту лояльности «Семейная команда» согласно инструкции в Мобильном приложении. При этом при выпуске Виртуальной карты укажите свой действующий мобильный телефонный номер, который до этого не указывался как номер телефона Участника Программы лояльности «Семейная команда», иначе не сможете принять участие в Акции.
• Нажмите на кнопку «добавить в Wallet 4 / Виртуальная карта»;
• Виртуальная карта будет доступна в Apple Wallet / Google Pay 5 или открываться в самом Мобильном приложении 4
Условия Участия физических лиц в Программе лояльности «Семейная команда» опубликованы по ссылке. Все термины, используемые в настоящем тексте, трактуются в соответствии с терминами и их определениями, указанными в Условиях Участия в Программе лояльности «Семейная команда»
Информация об организаторе Акции и правилах ее проведения здесь
Сроки Акции и иные условия Акции могут быть изменены Организатором Акции.
Организатор Акции (Оператор Программы лояльности «Семейная команда»): ООО «РН-Лояльность», Российская Федерация, 119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 10, корп. 2, этаж 2, помещение ХXXIV, ОГРН 1157746385170
____________
1 Небанковская карта Программы лояльности «Семейная команда» без материального носителя, активированная в мобильном устройстве Участника в соответствие с Условиями Участия и используемая Участником для Начисления и Списания Баллов, а также совершения иных операций, предусмотренных Условиями Участия, с помощью мобильного устройства. Виртуальная карта может быть открыта на мобильном устройстве как из Мобильного приложения «АЗС Роснефть» (при подключении к сети Интернет), так и из Приложения мобильного устройства (без подключения к сети Интернет, если эта функция поддерживается операционной системой мобильного устройства).
2 В Акции не участвуют чеки, в которых приобретаются только табак, табачные изделия и никотинсодержащая продукция (товары – исключения), а также в Акции не участвуют сопутствующие товары и услуги с прямой скидкой, уменьшающей первоначальную цену, приобретаемые в рамках маркетинговых предложений Сети АЗС Роснефть.
3 Акция действует только для новых Участников Программы лояльности, выпустивших Виртуальную карту в период Акции.
4 Wallet – программа для мобильного устройства (мобильное приложение), позволяющая пользоваться внесенными в Wallet картами с мобильного устройства. На устройствах Apple используется приложение Apple Wallet. На устройствах Android (в зависимости от модели) используется приложение Google Pay или любое другое приложение с аналогичными функциями.
5 В зависимости от операционной системы, при этом мобильное устройство с операционной системой Android должно быть подключено к сети Интернет.
Источник: www.rosneft-azs.ru
Сайт Программа лояльности Роснефти «Семейная команда» — отзывы
Всем привет! Никогда еще регистрация карты не вызывала у меня столько негатива. Начну с того, что раньше я не прибегала к услугам данной заправочной сети. Все больше пользовалась газпромом или лукойлом. Но в феврале, случайно заправившись там, мы ее полюбили.
Всем доброго дня! После ряда проб и ошибок я и члены моей семьи заправляем ам преимущественно в сети АЗС Роснефть. Поэтому, когда в начале 2016 года в сети АЗС Роснефть и ТНК была запущена программа лояльности «Семейная команда», мы тут же стали ее участниками.
Скачал я виртуальную карту и в путь копить баллы. Копятся очень плохо — 50 копеек с заправленного литра. Пока цена была ниже ощутимо с Лукойлом — я пользовался Роснефтью. И еще Яндекс заправки делали скидки. Первая досада поджидала с «тройной выгодой».
Баллы копились быстро — а потом исчези.
30.09.2022 я зарегистрировался в программе лояльности (далее «ПЛ») «Семейная команда» и в этот же день совершил первую покупку топлива на АЗС Роснефть по адресу Москва, ул. Бутырская, дом 10.
Так уж сложилось, что в районе моего проживания, преимущественно преобладают АЗС компании Роснефть. Одна из них практически около моего дома, так что в 99 процентах случаев я заливаю бензин на этих заправках. Качество бензина вроде устраивает и что-то менять я смысла не вижу.
Источник: irecommend.ru