Как продавать на авито
Я профессионально занимаюсь авито с 2018 года.
За это время работал практически во всех сегментах от товаров массового спроса до очень нишевых товаров и услуг.
Авито при всех своих недостатках остается рабочим каналом продаж. Я умею его использовать эффективно, знаю особенности и «подводные камни» авито, поэтому экономлю своим клиентам усилия, время и ресурсы.
Подготовил статью, чтобы поделиться своим опытом.
Привет всем. Меня зовут Александр Карпов. Больше 5 лет я занимаюсь продвижением на авито.
За это время я поработал в самых разных нишах, выполнил больше 100 проектов. Были как суперуспешные, так и откровенно провальные. Между нами, опыта на последних набирается намного больше. В общем, я знаю, как продавать на Авито.
Эта статья для предпринимателей, которые собираются использовать Авито, как канал продаж, или, как минимум, протестировать его.
Я постарался максимально доступно расписать, как выйти на Авито, если вы там не представлены, и что можно улучшить на вашем аккаунте и в объявлениях, если вы уже работаете на Авито.
Авито Pro. Что такое Авито Pro
Важное замечание. В начале своей деятельности, Авито, вроде бы, было сайтом бесплатных объявлений. Сейчас такого давно уже нет. Бесплатно можно разместить очень ограниченное количество объявлений далеко не во всех категориях.
Однако значительная часть пользователей до сих пор считает, что бесплатно продать на Авито можно что угодно. Причем это не только люди, продающие свои личные вещи, но и некоторые предприниматели, которые видят авито одним из потенциальных каналов продаж.
На авито можно получить быстрый трафик, быстрые заказы и продажи. Но они не будут экстремально дешевыми или бесплатными. Забудьте.
Авито — коммерческая организация, чья основная цель — получение прибыли.
Чтобы обеспечить себе стабильный поток заказов, в авито придется вкладывать деньги. К этому надо быть готовым.
Еще одно важное замечание. Если вы хотите узнать секреты успешной продажи на авито, то я вас немного разочарую. Нет никаких секретов. Есть технология эффективной работы с авито плюс хороший навык продаж у ваших менеджеров.
Часто мне задают вопрос, что лучше всего продается на авито. К сожалению, кнопки «бабло» нет, что бы там не рассказывали непонятные ребята на youtube.
Даже если находится какой-то сверхпопулярный товар, через месяц его будут предлагать десятки, а то и сотни продавцов, и обязательно найдутся такие продавцы, которые не придумают ничего лучше продаж по демпинговой цене.
На мой взгляд, эффективнее тестировать товары в своей нише, смежных нишах, придерживаться специализации и работать в долгую, чем каждый сезон метаться от одного товара к другому. Хотя последнее у кого-то тоже получается.
Авито в представлениях не нуждается. Каждый заходил на эту площадку хотя бы раз в жизни, чтобы что-то продать или купить. Для профессиональных участников рынка Авито это такая же интернет-площадка, как и маркетплейсы, только со своими особенностями.
Как работать с профессиональным кабинетом Авито Pro
Если провести приблизительную аналогию, то WB, Озон, Алиэкспресс – это торговые центры, а Авито – это рынок, на котором работает множество разных продавцов с самыми разными новыми и б/у товарами.
Часть этого рынка отдана тем же магазинам, часть предложениям по недвижимости, вот тут автомобили, тут стройматериалы, тут сантехника, здесь технику ремонтируют, и можно найти практически все.
И как на любом рынке, покупатели ходят, выбирают, торгуются, уходят, возвращаются. В общем, ведут себя как обычные покупатели.
И этот рынок отлично работает как для продавцов, так и для покупателей.
Преимущества продаж на Авито
Аудитория
Ежемесячно более 50 млн пользователей посещают площадку.
Простая оплата
Вы платите за размещение своих объявлений, или за просмотры своих объявлений в зависимости от тарифа.
При необходимости и/или по своему желанию вы можете оплатить дополнительное платное продвижение, чтобы поднять ваше объявление в топ выдачи. Всё, никаких других оплат на Авито нет.
Лояльность к продавцам
Вам никто не ставит планы продаж. Вас никто не заставляет применять обязательные скидки или участвовать в каких-то акциях. Естественно, никто на вас не накладывает дополнительные санкции за то, что вы не принимаете участия в этих акциях.
Никаких проблем с доставкой
У вас нет типичных трудностей, с которыми сталкиваются продавцы на маркетплейсах. Вы пользуетесь Авито-доставкой, которую Авито осуществляет через партнёрские всем известные сервисы: Боксберри, Почта России, и другие, или самостоятельно договариваетесь с покупателем о том, каким образом вы доставите ему товар.
Если вы пользуетесь Авито-доставкой, то, как только покупатель принял товар, деньги падают к вам на карту. Это намного быстрее, чем на маркетплейсах. Доставку оплачивает покупатель.
Простой дружелюбный интерфейс самого Авито
При размещении объявлений запутаться довольно сложно.
Универсальность
Авито подходит под разные виды бизнеса. Если маркетплейсы – это чисто для товарного бизнеса, то на Авито вы можете размещать те товары, которые на маркетплейсы просто не заходят.
Услуги, недвижимость, промышленное оборудование, транспорт, заводы, и даже самолеты, например. На Авито найдется свой раздел или категория практически под любой бизнес.
Все это выглядит просто замечательно, и Авито был бы маркетплейсом мечты, если бы не его недостатки.
Изучив книгу, вы сможете:
– Строить диалог после «сколько стоит?» и подводить клиента к оплате
– Правильно выявлять потребность и понимать критерии выбора клиента
– Возвращать в диалог потенциальных клиентов, ушедших «подумать»
– Уворачиваться от просьбы скидок, возражений «дорого»
– Прекратить «недельные» переписки и «закрывать» на оплату быстрее
– Делать «прибыльные» комплименты, утепляющие отношения
– Презентовать продукты, услуги в модели «свойства-выгоды-преимущества»
Доступна только в электронном виде – PDF и epub.
899р. 999р.
P.S. Гарантия возврата 100% средств если материал «не зайдет»
Click to order
Недостатки Авито
Правила Авито
Они не всегда логичны и понятны, местами запутаны.
Например, если у вас есть два склада в разных городах, и на них один и тот же товар, вы не сможете разместить объявление об этом товаре в каждом из городов. В большинстве категорий авито заблокирует одно из них с формулировкой «вы уже продаете этот товар».
Так же ваше объявление будет заблокировано, если совпадает хотя бы одна из фотографий с фото в уже опубликованном объявлении. Даже если это будет, например, скриншот отзыва.
Модерация и служба поддержки
Боты-модераторы без раздумий блокируют объявления и даже аккаунты, если им что-то покажется подозрительным. Либо блокируют ваш доступ к аккаунту, и заставляют восстанавливать пароль. Служба поддержки при этом не слишком-то помогает.
Поддержка Авито работает по шаблонам, которые разработаны для часто встречающихся проблем обычных пользователей, которые выкладывают частные объявления. Соответственно, у 90% пользователей вопросы уровня «перезагрузите ваш модем». А проблемы профессиональных продавцов служба поддержки зачастую решает долго и сложно.
Для примера: у меня возникли некоторые сложности с изменением описания на клиентском аккаунте. Поддержка это решает уже больше двух месяцев. Хотя в какой-то небольшой компании это всё бы решилось за полчаса. Такое бывает.
Возможные трудности с регистрацией
Если год назад для регистрации на Авито было достаточно просто номера телефона, то сейчас Авито может спросить, как вас зовут, потребовать паспортные данные, и, возможно, повертеть головой в камеру, и все это, якобы, в целях защиты от мошенников и спама.
А это, на минуточку, подпадает под определение «сбора биометрических данных». И после всего этого может ещё и написать, что вы не прошли проверку. Такие прецеденты уже бывали.
Слабая аналитика
В своём кабинете Авито Pro вы можете увидеть статистику по просмотрам и по контактам, которые собрали ваши объявления. Эта статистика зачастую здорово отличается от реальных данных. Если у вас настроена интеграция Авито с CRM-системой, то разброс по цифрам может вас удивить.
Так же на Авито до сих пор нет статистики по ключевым запросам. То есть, ее нет в доступе для пользователей.
Недавно авито запустило функцию «Аналитика спроса», которая показывает количество продавцов, объявлений, просмотров и контактов в категории и/или подкатегории, но цифр по конкретным запросам там пока нет.
Неопределенное будущее самой площадки
На сегодняшний день, конкретно 21 августа 2022 года это актуально – это риски в связи с поправками в закон «О рекламе».
Совсем недавно в Государственной думе в первом чтении был принят новый закон «О рекламе», согласно которому все частные объявления должны проходить через единого оператора, который тоже негосударственный.
Принятие поправок в их нынешнем виде, в худшем случае, грозит уничтожением Авито, а при «удачном» раскладе сервис изменится до неузнаваемости, и явно не в лучшую сторону.
Это крайне нежелательно, профессиональное сообщество сейчас борется против поправок, идет активная пиар-компания, консультации, собираются подписи под петицией в защиту Авито. Но пока совершенно непонятно, чем все закончится.
Я надеюсь, что Авито при всех своих недостатках останется как минимум рабочей площадкой.
Источник: v-govorukhin.ru
Кабинет Авито Pro: как здесь продвигать объявления, смотреть статистику и работать в команде
Кабинет Авито Pro — центр управления бизнесом на Авито. Здесь можно настраивать продвижение, планировать публикацию объявлений, отвечать на сообщения потенциальных клиентов и следить за статистикой. Разбираемся в том, как он устроен.
Кабинет Авито Pro доступен всем: чтобы его подключить, достаточно выбрать любой тариф для бизнеса, включая бесплатный. Функциональность зависит от того, какие инструменты и услуги вы оплатили, но кабинет будет полезен даже без них: здесь самые точные данные по объявлениям, почищенные от ботов и накруток.
- Как завести кабинет Авито Pro
- Как устроен Авито Pro
- Как посмотреть статистику
- Как продвинуть объявление
- Как включить автопубликацию
- Как включить автопродвижение
- Как отвечать потенциальным клиентам
- Как работать с Авито Pro в команде
Как завести кабинет Авито Pro
Проверьте: возможно, кабинет уже вам доступен. Тогда ссылка на него должна отображаться в меню наверху слева.
Такой кнопки может не быть, если вы никогда не размещали объявления. Тогда нажмите на крайнюю левую кнопку — «Для бизнеса».
В новом экране нажмите «Выбрать тариф».
Откроется новый экран, пролистните его вниз. Вы можете самостоятельно выбрать тариф — для этого нажмите кнопку слева «Подключить».
Останется выбрать только категорию и тариф. Тарифов три: базовый, расширенный и максимальный, цены за платные зависят от категории.
Обратите внимание: в категориях «Товары» и «Работа» базовый тариф недоступен. Там действуют свои тарифы — с оплатой за просмотры объявлений и за отклики соответственно.
Когда вы выберете тариф и создадите первое объявление, ссылка на кабинет Авито Pro станет доступна и кнопка с ней появится в верхнем меню.
Если вы продвигаетесь в нескольких системах, например, еще запускаете рекламу во ВКонтакте и Директе, протестируйте сервис eLama. Через него вы сможете подключить Авито и другие системы, получите единый кабинет для продвижения бизнеса и единые закрывающие документы по всем системам, а все ваши объявления будут промаркированы согласно Федеральному закону № 38-ФЗ «О рекламе».
Как устроен Авито Pro
Интерфейс кабинета прост. Слева — навигационное меню, наверху справа — информация об аккаунте, а остальное место занимает рабочее пространство.
Первый экран кабинета — «Объявления». Здесь показываются списками все активные и неактивные объявления. Причем если их много, найти нужные можно с помощью расширенного поиска с фильтрами.
В зависимости от категории и доступных инструментов фильтры могут быть разными. Например, если добавлены сотрудники (о них будет ниже), объявления можно фильтровать по ним, для недвижимости доступна фильтрация по характеристикам квартир и так далее.
Далее можно посмотреть статистику объявлений, настроить их продвижение, включить автопубликацию.
Как посмотреть статистику
В Авито Pro доступна статистика по каждому объявлению отдельно, по объявлениям в целом и по звонкам, если к аккаунту Авито подключен коллтрекинг.
Статистика по каждому объявлению в кратком виде отображается в списке:
- количество просмотров;
- число лайков (добавлений в «Избранное»);
- количество лидов (контактов);
- процент конверсии из просмотры в контакты.
Под возрастом объявления — значки, которые показывают, какие услуги продвижения применялись.
Если по объявлению кликнуть, откроется его подробная статистика за 30 дней и меню управления — объявление можно снять с публикации, перейти к его редактированию или настроить продвижение.
Благодаря графику можно сравнить результаты разных дней.
Статистика всех объявлений вызывается в левом меню — по кнопке «Общая» в блоке «Статистика».
Здесь можно посмотреть статистику по дням, неделям, месяцам и выгрузить отчет в XLS.
По клику на любой столбец откроется меню с подробной статистикой за временной отрезок.
Статистика по звонкам также доступна в левом меню, если у вас подключен коллтрекинг. Чтобы ее посмотреть, нажмите «Звонки».
Здесь же, под диаграммой, доступны записи разговоров.
- в категориях «Транспорт» (кроме «Запчастей и аксессуаров»), «Услуги», «Недвижимость» и «Товары» — на всех тарифах;
- в категории «Работа» — на всех тарифах, кроме базового.
Как продвинуть объявление
Перейдите к списку объявлений, найдите нужное и кликните на него. Нажмите кнопку «Продвинуть» справа внизу.
Откроется меню с инструментами.
Выберите услугу и нажмите «Применить».
Продвижение можно не только включить, но и запланировать: для этого выберите услугу, нажмите «Запланировать» и выберите время, а затем примените.
Как включить автопубликацию
Если ее включить, объявления не будут уходить в архив через 30 дней.
Автопубликация настраивается из общего списка объявлений — ее можно применить массово.
Для этого отметьте все нужные позиции галочками слева, а внизу нажмите «Автопубликация», выберите пункт «Включить автопубликацию».
Как включить автопродвижение
Можно передать всю работу по продвижению объявлений экспертам и алгоритмам Авито. От вас потребуется только создать кампанию — выбрать объявления, которые хотите продвигать, и указать срок действия кампании.
Сейчас автостратегия на Авито работает только в категории «Авто с пробегом» на тарифах «Базовый+», «Расширенный+», «Максимальный+».
Чтобы подключить такое продвижение, нажмите кнопку «Автостратегия» в левом меню.
Как отвечать потенциальным клиентам
Нажмите в левом меню кнопку «Сообщения». Отобразятся все переписки.
Кроме этого, переписку с пользователями можно перевести в CRM. У Авито есть свой API, благодаря которому можно провести интеграцию с amocrm, Битрикс24, jivo и другими системами.
Как работать с Авито Pro в команде
Вы можете дать доступ к Авито другим пользователям. Для этого перейдите в раздел «Сотрудники».
Чтобы добавить сотрудника, укажите номер его телефона — он получит приглашение.
После этого в разделе «Объявления» можно будет закреплять сотрудников за объявлениями. В результате они будут вести переписку и отвечать на звонки по позициям, за которые ответственны.
В статистике вы сможете отфильтровать результаты по специалисту, чтобы оценить эффективность.
Что можно сделать в разделе «Сотрудники»:
- Давать разные права доступа (разрешать или запрещать публиковать, продвигать объявления, смотреть объявления коллег).
- Устанавливать лимиты на расходы по публикациям и продвижению объявлений.
Привязывать личные номера сотрудников к аккаунту.
Вы уже про это слышали?
Последние новости от Авито
Источник: ppc.world
Бизнес аккаунт на Авито — стоимость и как создать
Товарка процветает — об этом твердят как огромные маркет-площадки по типу «Авито», «Вайлдберриза» и «Озона», так мелкие магазины внутри социальных сетей. И если развить полноценную бизнес-компанию из группы в Телеграме достаточно сложно, то готовые платформы дают в этом больше свободы.
«Авито» в целом — это экосреда, в которой есть подразделение на объявления об автомобилях, недвижимости, вакансиях, товарах и услугах от физических и юридических лиц. При этом любой желающий может создать «бизнес»-аккаунт, который дает доступ к более расширенному функционалу продавца.
3 причины начать торговать на Авито
Помимо хорошей индексации, репутации самого сервиса и удобно организованной курьерской службы, у Авито есть ряд плюсов, благодаря которым именно эту платформу выбирает большое количество продавцов:
- Основная аудитория — женщины (63%), средний возраст покупателей—25-34 лет: можно предлагать больший спектр товаров и рассчитывать на платежеспособных покупателей.
- Большим спросом пользуются следующие категории товаров: личные вещи (одежда), хобби, электроника, — тем самым появляется рынок сбыта для перепродажи.
- Присутствует возможность индивидуализации личной страницы бизнес-аккаунта, плюсом продавец получает доступ к специальным сервисам (доставка, кэшбэк, аналитика, продвижение).
Работа внутри сервиса в основном организовывается вручную — для поддержания актуальности каталога необходимо отдельно заполнять все строки объявления. В редких случаях продавцы просят обратиться к ним в личные сообщения со словом-кодом — это попытка автоматизации отправки прайс-листа с помощью бота.
Как можно работать на Авито
Большая часть пользователей обращается к сервису с целью сбыть бывший в употреблении товар — например, в нем больше нет необходимости или хочется любыми способами вернуть часть вложенных средств. Таким образом они получают статус частного лица. В чем отличия от бизнес-аккаунта — далее:
| Частное лицо | Бизнес-аккаунт |
| Пользователь получает автоматически после регистрации | Необходимо провести большое количество сделок или зарегистрироваться как юридическое лицо внутри платформы |
| Бесплатно | Присутствуют платные тарифные планы |
| Отслеживание количества просмотров, обращений и покупок | Подробная аналитика (Авито Pro) продвижения |
| В профиле отображается общая сумма продаж | Возможность получения бухгалтерской отчетности за указанный период |
| Можно принимать и отправлять оплату на карту | Работа только с расчетным счетом |
Авито позволяет автоматически перевести аккаунт из статуса «Частное лицо» в статус «Бизнес», при этом потребуется оплатить тарифный план за ближайший срок работы. Однако для обратного перехода придется обратиться в службу поддержки.
Регистрация бизнес-аккаунта
Если курс развития товарного бизнеса нацелился на площадку «Авито», и планируется создать магазин с крупным оборотом, лучше своевременно позаботиться о переходе на бизнес-версию торговли. И поможет в этом небольшая инструкция:
Шаг 1. Регистрация бизнеса
Х | закрыть
Так как торговая деятельность на платформе полностью «белая», потребуется зарегистрировать свой магазин в государственном реестре. Из всех идентификационных номеров нужен будет только ИНН. На старте продаж рекомендуется прибегнуть к одной из следующих систем налогообложения:
- Индивидуальный предприниматель на упрощенной системе налогообложения (ИП на УСН) — ежегодно продажи по сумме не превышают 220 млн, потребуется платить только один налог.
- Автоматическая упрощенная система налогообложения (АУСН, актуально для Москвы, Татарстана, Калужской области) — ежегодно продажи на сумму не более 60 млн, не нужно платить НДС, налог на прибыль и имущество.
- Индивидуальный предприниматель на налоге на профессиональный доход (ИП на НПД, самозанятость) — ежегодный доход составляет менее 2,4 млн, нужно подтверждать оригинальность или реплику товара.
Арбитраж трафика на крипту [2022] — ОПРОС ЭКСПЕРТОВ
Данная операция производится за пару кликов на официальном сайте налоговой службы, либо после личного посещения многофункционального центра. При желании можно найти уже зарегистрированный бизнес и воспользоваться его данными — потребуется дополнительно заплатить за регистрацию или предоставление информации. Стоит учитывать, что у организации должен быть особенный код ОКВЭД, один из представленных:
- 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет» — основной;
- 47.99 «Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков» — дополнительный;
- 53.20.31 «Деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта» — дополнительный.
Также потребуется прибегнуть к регистрации расчетного счета. Если бизнес уже сформирован и получил официальное одобрение от государственных органов, сделать это можно при помощи любого онлайн-банка. Купленная организация может обладать готовым счетом, с которого необходимо оплачивать налоги и переводить деньги «далее».
Шаг 2. Регистрация внутри Авито
Если представить выход на площадку Авито в виде четкой схемы, то она будет выглядеть следующим образом:
Первый шаг — регистрация. Для начала создается стандартный аккаунт — с помощью рабочего номера телефона формируется запись в базе данных, по нему же в дальнейшем потребуется заходить в личный кабинет.
Если в дальнейшем планируется продавать личные (б/у) вещи, то рекомендуется приобрести второй номер телефона для бизнес-аккаунта. В ином случае Авито будет автоматически отклонять объявления частного лица.
Далее потребуется обратиться к личному кабинету. В нем можно найти строку «Реквизиты компании», которая автоматически будет содержать значение «Не проверены». Для подтверждения нужно будет нажать на кнопку «Подтвердить». Следующий шаг — ввод ИНН согласно официальным данным из регистрационного учета. Как правило, дальнейшие поля заполняются автоматически.
Стоит внимательно отнестись к информации внутри заполняемых полей, особенно, если предоставляется информация по сторонним организациям. Авито имеет право сделать официальный запрос статуса компании, а также будет сравнивать данные банка расчетного счета — это может создать проблемы с переводом денежных средств.
Последнее действие — пополнение кошелька внутри системы Авито: сделать это нужно обязательно с расчетного счета, отправив сумму эквивалентную или больше 2 рублей. Сразу после этого система идентифицирует бизнес и позволит обратиться к тарифным планам.
Сколько это стоит
Если производить все бизнес-процессы самостоятельно, то помимо оплаты содержания расчетного счета, а также подготовки документации и дизайна, потребуется также определиться с тарифным планом внутри системы «Авито»:
- Базовый (бесплатный) — можно качественно продвигать товар, предоставлять доступ 5 сотрудникам, а также пользоваться бонусными предложениями от партнеров (доставка, размещение, аналитика).
- Расширенный (2 000 рублей — 30 дней) — можно выложить больше информации о компании, получить доступ к номерам телефонов покупателей, а также воспользоваться всем функционалом «базы».
- Максимальный (4 000 рублей — 30 дней) — полная персонализация страницы магазина, доступ ко всему функционалу («Базового» и «Расширенного»), а также помощь профессионального аналитика в продвижении товаров, но только в одной из категорий.
В зависимости от целей торговли рекомендуется выбирать наиболее подходящий тарифный план. Некоторые пользователи особенно чутко относятся к оформлению личной страницы организации, особенно если речь идет о крупных суммах.
Стоит отметить, что отдельно оплачивается количество актуальных размещений (объявлений), а также Авито автоматически оставляет чекбокс об автопродлении заполненным. Оплата будет производиться с расчетного счета, все транзакции будут отмечены в бухгалтерии.
Эксперты отвечают
М Мария Краснова
Можно ли торговать на полностью бесплатной основе, и выгодно ли это?
«Авито» допускает такой сценарий и разрешает пользователям (в том числе бизнес-аккаунтам) «продавать» товары бесплатно. Однако в случае с магазином, придется заплатить как минимум за количество опубликованных товарных позиций. Другими словами, «продавать» бесплатно на «Авито» в рамках магазина невыгодно.
Вывод
Вне зависимости от целей, Авито лояльно относится ко всем продавцам: зашедшим ради одного б/у велосипеда или построившим империю на продаже носков из Китая. Самое главное — не нарушать внутренние правила сервиса, к которым относится контент и его оригинальность. Самое главное — действовать, а методы найдутся сами!
Источник: partnerkin.com
Как продавать товары на Авито Маркетплейс
Авито бесспорно является одной из самых популярных площадок по продаже широкого круга товаров. Однако создавалась площадка в первую очередь, как место, где выставляют б/у товары рядовые граждане. Шло время и на сайт пришли продавцы, которые начали добавлять новые товары, а уже сегодня Avito начала тестировать формат маркетплейса, то есть продавать, оформлять и доставлять самостоятельно. Теперь пользователи смогут заказывать товары работая с сайтом, как с обычным магазином, а продавцы делегировать функции по хранению, доставке и оформлению покупки. Стоит отметить, что объявления по продаже б/у товаров никуда не уходят, просто Avito расширяет свой функционал.
Что можно продавать на Авито Маркетплейс
Avito marketplace — это в первую очередь площадка для продажи новых товаров в заводской упаковке. Товары компаний, подключившихся к системе, отмечаются надписью «Безопасная покупка», которую видно в результатах поиска и в самом объявлении.
У доставки Авито есть ограничения, к отправке принимаются заказы, которые не превышают следующие габариты – вес до 15 кг и размеры 120*80*50 см. Если товар не соответствует требованиям его могут не принять в пункте выдачи или функция «доставка» не подключиться к объявлению.
Если говорить о категориях товаров, то на Авито Маркетплейс можно продать: игры, приставки, программы, настольные компьютеры, ноутбуки, оргтехнику и расходники, планшеты, электронные книги, телефоны, товары для компьютера, фототехнику, детскую одежду и обувь, аксессуары, товары для детей и игрушки, часы и украшения, запчасти для автомобилей, книги и журналы, бытовую технику и многое другое.
Несмотря на то, что ассортимент площадки велик, есть категории товаров, которые не получиться реализовать через Авито: монеты, банкноты и макеты оружия, скоропортящиеся продукты питания, оружие, наркотические средства, медицинские препараты, животные и растения, художественные ценности, дорожные чеки, ценные бумаги, золото и серебро, акцизные марки, драгоценные и полудрагоценные металлы и камни и некоторые другие товары.
Условия сотрудничества, требования к партнёрам
1. Для того, чтобы подключиться к Avito Маркетплейс продавец должен быть зарегистрирован как индивидуальный предприниматель (ИП) или юридическое лицо и иметь право работать на территории РФ.
2. Для работы с маркетплейсом продукция продавца должна соответствовать требованиям и стандартам, принятыми в России. В наличии должны быть сертификаты соответствия, гарантийные талоны и другие необходимые документы.
3. Продавец должен иметь возможность реализовывать товар поштучно, а также работать с физическими лицами.
Как продавать на Авито Маркетплейс
После того, как вы убедитесь, что проходите по всем параметрам, необходимо подать заявку на подключение к системе. Также стоит учесть, что все товары попадают на площадку через YML-файл. Продлевать объявления не придётся, предложения пропадут, только если вы самостоятельно удалите их из YML-файла.
- Все заказы видны на Avito Pro в разделе «Заказы», которые необходимо «Подтвердить» в течение 12 часов, в противном случае покупка будет отменена.
- Далее нужно выбрать пункт службы доставки, откуда будет отправлен товар клиенту. Есть интеграция через API.
- Подготовить товар к отправке:
- надежно упаковать;
- приложить сервисную книжку с печатью или гарантийный талон;
- другие документы.
- Доставить товар в пункт выдачи.
Как отменить заказ
Если по каким-то причинам вы не можете отправить посылку или товар закончился, заказ можно отменить в личном кабинете Авито Pro. В том случае если заказ уже отправлен, отменить доставку уже не получиться.
Авито Маркетплейс для самозанятых
На момент написания статьи самозанятые продавцы пока не могли подключиться к проекту.
Комиссия
За проданные товары площадка берет с бизнеса комиссию, которая состоит из процента от цены товара (для каждой категории свой – от 5 до 14%) + 2% за приём и перечисление денег.
Когда приходят деньги за заказ
Авито перечисляет деньги за завершенные сделки на расчётный счёт компании два раза в месяц. В свою очередь сделка считается завершенной, если покупатель забрал и потвердел получение заказа.
Article Name
Как продавать товары на Авито Маркетплейс
Description
Всё о том, как начать сотрудничество с Avito Маркетплейс: что можно продавать, условия партнёрства, процесс продажи товара, комиссия, доставка и ответы на другие популярные вопросы.
Источник: prosmm.org
Как продают на Авито профессионалы. Советы от маркетологов со стажем
Когда одни каналы продаж закрываются, бизнесу нужно адаптироваться и искать новые. Профессиональные маркетологи развеют сомнения новичков и поделятся полезным опытом для развития бренда на Авито.
Павел Баракаев
Таргетолог агентства eLama.
«Технически на Авито всё просто: зарегистрировались, загрузили карточки, и вот — вы новый продавец»
Иллюстрация: thevectoryland / Shutterstock / Александра Присенко / Лайфхакер
От блокировки популярных соцсетей сильнее всего пострадали массмаркет и малый бизнес. Предприниматели начали резко переводить активности на новые платформы и перестраивать воронки продаж. Мой совет: если цель такой «релокации» только продвижение бренда, стоит присмотреться к отечественным социальным сетям. Разработчики добавляют туда инструменты онлайн‑магазинов. Но изначально пользователи идут в соцсети за общением, новостями и развлечениями, а шопинг — вторичен.
А вот если нужна площадка для прямых продаж, Авито — рациональный выбор. Каждая вторая компания малого и среднего бизнеса в России продаёт именно здесь. Люди заходят на Авито не для того, чтобы пообщаться или выложить фотографии из отпуска. Они ищут товары и услуги.
Подобные сервисы — это отлаженные экосистемы, где ретейлеры могут легко представлять ассортимент, а клиенты — покупать, не задумываясь о тонкостях оплаты и доставки. Причём не всем нужно что‑то конкретное: некоторые просто листают умную ленту Авито в поисках, чем бы себя порадовать.
Технически на Авито всё просто: зарегистрировались, загрузили карточки, и вот — вы новый продавец. Но чтобы привлечь покупателей, нужно хорошо ориентироваться в особенностях платформы. На обучение потребуется время, которого порой нет у занятого предпринимателя. К тому же некоторые владельцы бизнеса просто не готовы брать на себя задачи по продвижению. Если вы не чувствуете уверенности, особенно на старте, стоит прибегнуть к помощи «авитологов».
Это специалисты, которые помогут оформить магазин и сделать фото для карточек, посоветуют, что указать в описании товара, подберут тариф и выстроят общение с покупателями. Также эксперт подскажет конкурентные ниши в вашем регионе, возьмёт на себя аналитику эффективности рекламных кампаний. Меньше ошибок — меньше финансовых потерь.
Александр Горбачёв
Директор рекламного агентства «Море трафика».
«Каждый третий человек в России знает, как разместить объявление на Авито»
Иллюстрация: thevectoryland / Shutterstock / Александра Присенко / Лайфхакер
Один из наших клиентов продавал подарочные наборы шампуров. Он пытался профессионально работать в соцсетях, но разобраться самому не удалось. Нанял таргетолога — продажи тоже не радовали. С 5 тысяч рублей на рекламу выручка составляла около 10 тысяч. «Переехав» на Авито, предприниматель потратил на продвижение немногим больше — 7 тысяч, зато получил 50 тысяч рублей выручки.
Начать вести бизнес здесь проще, чем в соцсетях: каждый третий житель России знает, как разместить объявление. Ежемесячно Авито посещают свыше 50 миллионов пользователей. Многих новичков пугает конкуренция. Опасения отчасти справедливы: на Авито не найдётся категории, где не придётся соперничать с другими предложениями.
Но во многомиллионной аудитории сервиса покупателей хватает, и спрос активно растёт — в марте на фоне ажиотажа этот показатель увеличился на 53%. Статистика продаж тоже не отстаёт: прирост к февралю 2022 года составил 63%. В отдельных категориях цифры ещё привлекательнее. Например, в сегменте моды спрос вырос на 62%, а продажи — на 81%; интерес к запчастям увеличился на 60%, и продажи в этой нише поднялись в два раза.
Вот ещё несколько советов:
- Презентуйте преимущества. Описывайте их в начале текста или выделяйте с помощью эмодзи.
- Будьте лаконичны. Не добавляйте в описание товара информацию про весь ваш ассортимент.
- Не забывайте про SEO‑оптимизацию. Включайте в заголовок популярные ключевые запросы.
- Выработайте фирменную манеру общения. Это поможет увеличить конверсию.
- Используйте эмодзи в переписке, но только если это уместно. Когда мы общаемся по телефону и улыбаемся, это сразу чувствуется. В чате тоже должны быть эмоции.
- Не увлекайтесь чужим творчеством. Покупатели и алгоритмы Авито больше доверяют живым фото, чем картинкам со стока.
- Сделайте хорошие снимки товаров. Искать профессионального фотографа не обязательно. Живые кадры получатся и на смартфон.
- Не ограничивайтесь одним кадром. Показывайте ключевые особенности на главном фото и подсвечивайте недостатки (если они есть) на следующих.
Сергей Воронцов
Собственник маркетингового агентства и сервиса автоматизации Service-a5client.
«Один наш клиент накануне 8 Марта получал по 600 заявок в день. Операторы не успевали их обрабатывать»
Иллюстрация: thevectoryland / Shutterstock / Александра Присенко / Лайфхакер
Ещё в 2020 году многие спрашивали: «Авито — это точно для бизнеса? Там же б/у товары». Сейчас люди понимают, что это серьёзная площадка для продаж. Например, в категории строительных материалов количество профессиональных игроков доходит до 70% — для C2C‑сервиса (каким является Авито) это высокий показатель.
Чтобы оценить ситуацию в своей нише, достаточно присмотреться к поисковым запросам. Вбиваете в поиск товар, выбираете 15–20 объявлений и мониторите спрос. Важна вечерняя статистика: если в среднем товары в вашей категории получали по 9–13 просмотров за день — спрос значительный.
С апреля на сервисе доступна новая функция аналитики. Теперь продавцы могут получать информацию о количестве запросов за месяц. Если при 3 000 запросов контактов выставлено всего 200 предложений, то это почти 15 потенциальных клиентов на одно объявление. Значит, свободный «кусок пирога» на площадке есть.
Чтобы привлечь внимание к своему магазину, используйте тарифы Авито. Например, с «Максимальным» доступно брендирование: можно оформить свой мини‑сайт с товарами или услугами прямо на площадке самостоятельно, без разработчиков и дизайнеров. Укажите контактную информацию, график работы и способы оплаты, сделайте десктопную и мобильную версии (Авито поможет и в этом), задайте красивый и простой адрес ссылки для магазина. Это хорошая альтернатива полноценному сайту ещё и потому, что новый ресурс без отзывов и рейтинга в поисковике вызывает у покупателей меньше доверия. Авито — известная площадка, к ней доверия больше.
Кстати, о поисковиках. Есть вероятность, что популярный магазин с SEO‑оптимизацией окажется в топе выдачи «Яндекса». Если правильно работать с ключами, можно поймать большое количество просмотров и без платного продвижения. Например, наши клиенты попадают на шестые‑восьмые позиции поиска.
На Авито хорошо работают ограниченные по времени акции, на них можно заметно увеличить конверсию. При снижении цены объявление получает отметку в виде красной стрелочки, которая выделяет карточку в поисковой выдаче. А ещё пользователь, который добавил такой товар в избранное, получает два уведомления о новой цене: в приложении и на почту.
Так можно легко напоминать о себе тысячам клиентов. Если вы планируете поднимать стоимость товаров, об этом стоит предупреждать покупателей. Фразы вроде «Пока держим цены — спешите!» с последующим увеличением ценника приносят всплески звонков и обращений в чаты от тех, кто добавил ваше предложение в избранное.
Старайтесь отвечать клиентам как можно быстрее. Скорость здесь может повлиять на позиции ваших объявлений в выдаче. А ещё среднее время ответа в чате видит потенциальный покупатель. Его может всё устроить в товаре, но сделки не случится из‑за обидной подписи «Продавец отвечает в течение 2 часов».
Другой важный момент — время подачи объявлений. Стандартные пики покупательских просмотров мы наблюдаем в следующие периоды:
- с 10:00 до 11:00 — за чашкой кофе на работе;
- с 12:30 до 14:30 — в обеденный перерыв;
- с 16:00 до 17:00 — в конце рабочего дня, когда хочется «вознаградить» себя приятной покупкой;
- после ужина, с 19:00 до 20:30.
Но в разных категориях есть свои нюансы. Например, пики просмотров игровых компьютеров — с 21:00 до 1:00. В таком случае график работы магазина стоит подстроить под ночные часы, ведь на них приходится шквал сообщений: можно получить до 20 обращений за 2 часа.
Aвито — универсальная онлайн‑платформа для коммерции, где предприниматели смогут быстро и без лишних затрат начать продажи. В марте ежедневная аудитория Aвито составила 22 миллиона человек по всей России, а посещаемость за тот же месяц выросла до 316,9 миллиона визитов.
На Авито новичкам не придётся тратить время и разбираться с незнакомыми инструментами рекламы. Алгоритмы сервиса умеют сами оптимизировать продвижение. В кабинете Авито Pro можно увидеть расширенную статистику по объявлениям без накруток и ботов. С такими данными легко оценить конверсию по каждой отдельной карточке.
Источник: lifehacker.ru