Некогда один из самых известных производителей программ для удаленного управления, TeamViewer, сдает позиции. В текущей ситуации вендор принял решение уйти с российского рынка. Это обстоятельство вынудило существующих и потенциальных пользователей искать качественную замену.
Аналогов много — Getscreen, TektonIT, Сафиб. Однако лучше всего зарекомендовало себя максимально универсальное кроссплатформенное решение AnyDesk, которое подойдет любым типам компаний. За счет видеокодека собственной разработки DeskRT продукт обеспечивает меньшую задержку, чем TeamViewer: 60fps и отклик в 16 мс. Скорость работы последнего почти в два раза ниже.
Дело в том, что кодек эффективнее других сжимает при отправке картинки экранов удаленных устройств, обеспечивая максимальную плавность удаленных манипуляций. Оптимизация изображения не нужна: те же обои на рабочем столе и его персонализация, в отличие от типичного сценария использования TeamViewer, остаются на месте. Из-за того, что программа работает без задержек, у пользователя складывается ощущение, что он сидит прямо перед своим удаленным компьютером, без участия каких бы то ни было посредников, что значительно увеличивает эффективность работы.
AnyDesk | Бесплатный удаленный доступ
Также по теме
Еще один важный момент (отсутствующий у TV) – у компании есть версия AnyDesk Enterprise on-premises. Такая лицензия позволяет «закрыть» решение в своем контуре, изолируя его от посторонних. В рамках этой версии AnyDesk обращается к глобальным серверам только в случае внесения дополнительных изменений в конфигурацию. Такой подход обеспечивает целесообразность внедрения решения даже на фоне нестабильной геополитической обстановки. Даже если компания решит уйти с российского рынка, программа продолжит работать и выполнять свои функции, а автономное локальное решение будет хранить всю информацию внутри инфраструктуры клиента.
Еще одно актуальное преимущество AnyDesk для российских заказчиков – AnyDesk, не являясь публичной компанией не обязана следовать санкциям, что минимизирует риски использования программы в случае новой санкционной волны.
Критически важный момент для больших компаний — ограничение по количеству каналов, которым грешит TV. Минуя первый десяток, пользователи этого решения вынуждены согласовывать новую спецификацию с вендором или подключаться к пакету Tensor. AnyDesk же предлагает неограниченное расширение лицензии внутри любого пакета. Это не только вопрос удобства – такой подход экономит время и бюджет клиента.
Похожая история наблюдается и с типами подключений. То, что TV предлагает подключать за дополнительную плату, в случае AnyDesk встроено по умолчанию. Речь идет об опции подключения с ПК на мобильное устройство и обратно, а также с мобильного устройства на другие гаджеты. Необходимость такой функции диктует популярность гибридного формата работы и ценность мгновенного доступа к рабочему месту вне зависимости от времени суток и местоположения сотрудника.
Для удобства пользователей уже в самом простом тарифе предусмотрен доступ к 3 тысячам устройств из «записной книжки» программы. В этом списке доступ к удаленным устройствам можно настраивать как по двойному клику или логину/паролю, так и с помощью двухфакторной аутентификации. К сожалению, TV предлагает 200 устройств в пакете Business, 300 в Premium и 500 в Corporate.
Как подключиться со своего компьютера к другому с помощью AnyDesk? Анидеск безопасен?
Дальнейшее масштабирование подразумевает дополнительные траты за каждое расширение. Заранее точно предсказать нужное количество подключений с прицелом на будущее довольно сложно, это влечет за собой плохо прогнозируемые финансовые издержки, время на согласование и миграции на очередной пакет лицензий. На этом фоне выгодно смотрятся пакеты Cloud и On-Premises от AnyDesk, где это количество не ограничено.
Необязательная, но удобная для конечных пользователей фишка — возможность дать своим удаленным устройствам удобные названия/имена в дополнение к классическим идентификационным номерам. Такая опция включена в стоимость пакета AnyDesk On-Premises, а в случае Performance и Enterprise Cloud потребуется доплатить 10% от стоимости лицензии. И это лишь одна из функций, которая делает пользовательский интерфейс комфортнее и интуитивно понятнее.
Подводя итоги, важно отметить, что высоконастраиваемое, решение AnyDesk не только быстрее подключается и дает возможность надежно защитить свои данные, но и легко устанавливается и работает стабильнее, показывая лучшую производительность даже в случае низкой пропускной способности.
Решение успешно использует более 100 тыс. компаний из самых разных отраслей, специалисты «Сиссофт» помогут войти в их число: проконсультируют, подберут оптимальный тарифный план, предоставив уникальную партнерскую скидку, а также помогут с миграцией, внедрением и настройкой.
Источник: www.syssoft.ru
AnyDesk ❤️ ITSM 365
Удаленная поддержка набирает обороты. Бизнес постепенно адаптировался к работе в условиях пандемии. Теперь перед ним стоит новая задача: сделать процесс удаленной поддержки качественным и эффективным, а не просто работающим.
Прогресс не стоит на месте, появляются новые ИТ-продукты, которые отвечают запросам времени. Например, AnyDesk – молодое развивающееся решение с современным интерфейсом и доступной тарифной сеткой.
Наша команда не смогла пройти мимо. Мы реализовали интеграцию ITSM 365 с AnyDesk. В этой статье расскажем, как сделать удаленную поддержку удобной для пользователя и специалиста.
Для чего
AnyDesk – это программа удаленного рабочего стола. C ее помощью можно подключаться к устройству пользователя, передавать файлы, совместно работать и общаться в режиме онлайн. При этом AnyDesk обеспечивает надежное и безопасное подключение.
Почему AnyDesk
Инструмент имеет много аналогов: Zoom, TeamViewer. Но AnyDesk не уступает этим сервисам. Среди базовых преимуществ:
- Бесплатная версия. Необязательно покупать лицензию, чтобы пользоваться всеми главными фичами приложения.
- Многоплатформенная поддержка. AnyDesk работает на различных платформах и операционных системах: Windows, Mac OS, iOS, Android и других.
- Простота интерфейса. На экране ничего лишнего, все интуитивно понятно. Также программа не требует административных прав или установки. Просто скачайте файл (3 МБ) и готово.
- Безопасность по умолчанию. AnyDesk использует стандартную банковскую технологию TLS 1.2, что защитит компьютер от несанкционированного доступа. Алгоритм асимметричного шифрования RSA 2048 проверит каждое соединение.
- Кастомизация.★ Возможность персонализации интерфейса позволяет настроить удаленный рабочий стол с учетом требований корпоративного стиля компании.
★ Доступно только на платной версии.
Как работает
Посмотрим, как организована удаленная поддержка с помощью AnyDesk, на примере.
1. Поступает заявка
У Андрея из бухгалтерии проблемы с VPN, поэтому он обратился в службу поддержки.
2. Специалист создает сессию поддержки
Сергей из ИТ-отдела берет заявку в работу и хочет подключиться к компьютеру Андрея, чтобы удаленно решить проблему.
Все что нужно – нажать на кнопку «Сессия AnyDesk».
В окне создания сессии Сергей может сам выбрать одно из устройств Андрея или оставить поле пустым, чтобы выбор остался за пользователем.
3. Пользователь выбирает устройство
Андрей получает комментарий со ссылкой. Он переходит по ней, выбирает свое устройство с AnyDesk ID или создает новое. Далее ждет, когда подключится специалист.
4. Специалист начинает сессию
Специалисту приходит комментарий со ссылкой для подключения. Дело за малым – перейти по ссылке!
Специалист Сергей подключился к устройству Андрея и теперь может помочь ему.
Особенности
- Интеграция доступна на платной и бесплатной версиях приложения. Преимущества платной версии: возможность кастомизации, автоматическая синхронизация списка устройств из AnyDesk с ITSM 365.
- Идентификатор из AnyDesk привязан к ИТ-активам ITSM 365. У пользователя может быть несколько устройств. Мы можем подключиться к любому. Пользователю не придется каждый раз заново вводить AnyDesk ID. Вся нужная информация – в списке его устройств в ITSM 365.
Что в итоге
Интеграция ITSM 365 и AnyDesk делает удаленную поддержку простой и удобной:
- Работаем в одном интерфейсе. Специалист создает сессию и подключается к ней в ITSM 365. Никаких лишних окон!
- Фиксируем всю информацию. Вся история сессий и информация по ним хранится в нашей системе.
- Экономим время специалиста. Пользователь сам может установить AnyDesk и выбрать устройство, к которому требуется подключение. Специалист не тратит время, чтобы объяснить, как и что делать.
Как подключить
Сейчас мы проводим бета-тестирование интеграции с AnyDesk, поэтому первым двум клиентам мы настроим ее бесплатно. Для остальных – подробная инструкция по подключению модуля.
Источник: itsm365.com
Anydesk что это за программа и можно ли
AnyDesk
Отличное инновационное приложение для удаленного доступа к нужному вам компьютеру от Philandro Software — немецких разработчиков, покинувших в свое время команду TeamViewer. Отличительными особенностями этого инструмента являются высокая производительность соединения, которая позволяет качественно, быстро, удобно и комфортно администрировать на удаленной машине без видимых задержек (благодаря инновационному кодеку DeskRT), а также простота использования — устанавливать приложение не нужно, после скачивания файл-portable.
Платформы: 
полный список Текущие версии | v7.1.6.0 19.10.2022
Прямые ссылки на загрузку актуальной версии
Где найти предыдущие версии программы?
Подробнее о редакциях
Особенности
История версий
Бенчмарк с аналогами старый
Независимый бенчмарк с аналогами 20.09.2020
Сравнение с TeamViewer
Обзор от портала WindowsTips (версия до 4.0.0)
Обзор от портала Ремонтка (версия 4.3.0)
Обзор и настройка мобильной версии 18+
Подробная инструкция по установке (на версии 5.5.0)
Mini FAQ — по использованию Anydesk для Windows
Добавлено:
При условии что включен Неконтролируемый доступ и установлен предварительно пароль доступа.
Добавлено:
А «Не спрашивать в следующий раз» появится, когда вы в первый раз будете подключаться к удаленному компу, на котором настроен Неконтролируемый доступ.
Цитата:
| без ввода пароля |
На самом деле ввод пароля есть всегда, просто это не отображается. Это очень хорошо видно при медленном соединении, когда все этапы аутентификации видны прекрасно, только срабатывают автоматически.
Цитата:
| Всегда разрешать — означает, что AnyDesk будет работать сервисом и при подключении к нему не не требуется запущенного приложения и присутствие человека. |
Как это не требуется запущенного приложения? Как раз запущенное приложение нужно всегда. Другое дело, что не требует присутствия, но не требует этого присутствия и при использовании Неконтролируемого доступа, когда есть установлен предварительно пароль доступа. AnyDesk всегда работает как сервис, если он установлен, а не запущен. Иконка всегда будет отображаться.
Добавлено:
ortop
Цитата:
| Как это не требуется запущенного приложения? Как раз запущенное приложение нужно всегда. |
Здоровье не подкачало? Не путайте режим приложения и режим сервиса. Когда стоит Всегда разрешать, подключение происходит, когда на Рабочем столе и в панели задач ничего не открыто от AnyDesk — он работает сервисом.
Авторизация пароля для автоматического доступа
После запроса сеанса появится диалоговое окно пароль.
Проверьте логин автоматически с этого момента и введите пароль. Вам не будет предложено ввести этот пароль в запросах сеанса последующих для этого клиента.
Эта функция будет работать только в том случае, если эта функция включена на другом клиенте!
Цитата:
| Когда сохранён токен после первого правильного входа с разрешением сохранять токены, последующие входы выполняются по токену, пароль вводить не требуется. Я не знаю, на каком языке ещё написать. |
Вот именно, что после первого удачного входа с нажатой галкой Запомнить вы повторно не вводите пароль, но он всё равно вводится, но автоматически. Тут был неправ. Да, с токенами пароль не вводится.
Цитата:
| Не путайте режим приложения и режим сервиса. |
В AnyDesk нет отдельно режимов сервиса и режимов не сервиса — там всегда режим сервиса, то есть приложение, будучи установленным, а не просто запущен инсталлятор с возможностью соединиться единожды, всегда будет запускаться с запуском системы.
Цитата:
| Когда стоит Всегда разрешать, подключение происходит, когда на Рабочем столе и в панели задач ничего не открыто от AnyDesk — он работает сервисом. |
Так вот, когда стоИт Отключено в параметрах Интерактивного доступа, то панель появляется, но не спрашивает разрешения, о чем я и писал выше. Человеку, который задавал вопрос, я отвечал, что можно просто поставить Отключено и разрешения требовать не будет, но я же не говорил, что появляться ничего не будет — панелька будет, но в свернутом состоянии. Про какие вы сервисы толкуете, мне непонятно.
Источник: forum.ru-board.com
Anydesk что это за программа и можно ли
AnyDesk
Отличное инновационное приложение для удаленного доступа к нужному вам компьютеру от Philandro Software — немецких разработчиков, покинувших в свое время команду TeamViewer. Отличительными особенностями этого инструмента являются высокая производительность соединения, которая позволяет качественно, быстро, удобно и комфортно администрировать на удаленной машине без видимых задержек (благодаря инновационному кодеку DeskRT), а также простота использования — устанавливать приложение не нужно, после скачивания файл-portable.
Платформы: полный список
Текущие версии | v7.1.6.0 19.10.2022
Прямые ссылки на загрузку актуальной версии
Где найти предыдущие версии программы?
Подробнее о редакциях
Особенности
История версий
Бенчмарк с аналогами старый
Независимый бенчмарк с аналогами 20.09.2020
Сравнение с TeamViewer
Обзор от портала WindowsTips (версия до 4.0.0)
Обзор от портала Ремонтка (версия 4.3.0)
Обзор и настройка мобильной версии 18+
Подробная инструкция по установке (на версии 5.5.0)
Mini FAQ — по использованию Anydesk для Windows
Из плюсов:
+ На стареньких машинах пошустрее TeamViewer.
+ На старых машинах меньше грузит проц, чем TeamViewer (на одноядерном проце было очень заметно).
+ Нет рекламы и «прощальных окон».
Из минусов:
— Заявленная портабельность отсутствует, после работы остаются следы в Application Data.
— Не очень удобный интерфейс, у меня почему-то вместо вкладок открывались новые окна.
— Коряво работает с подгонкой разрешения удалённого экрана, особенно если он меньше.
— Часть сообщений и пунктов меню в настройках не на русском языке.
— На нестабильном соединении (Укртелеком) плохо подключается, хуже чем TeamViewer.
Источник: forum.ru-board.com
AnyDesk
Если в качестве альтернативы широко известному Teamviwer вы хотите попробовать другую программу, то советуем скачать AnyDesk — новинку в этой области программного обеспечения, стремительно набирающую популярность.
«AnyDesk» — программа дистанционного администрирования компьютера, позволяющая подключиться к любому аппарату, который имеет выход в сеть интернет. Разработана программа отделившейся группой работников компании TeamViewer. Основной задачей при разработке «софта» было сделать лучше, быстрее и комфортнее чем у конкурентов. Подобное стремление обеспечило уникальные преимущества в среде программ удаленного управления. Предоставляется дистрибутив AnyDesk бесплатно, и скачать программу можно на русском языке.
Чем выгодно отличается приложение AnyDesk от похожих разработок?
Основные преимущества AnyDesk хорошо представлены разработчиками и подтверждены пользователями:
- Частота кадров передаваемого изображения. Когда при работе с AnyDesk говорится о качестве, то всегда отмечается плавная и четкая передача изображения. Технически видео работает на частоте 60 кадров в секунду, но на последний параметр может повлиять неустойчивое интернет-соединение или плохие характеристики компьютера.
- Задержка отклика. Естественно, что при работе программы исключительно через интернет-соединение могут возникнуть задержки, связанные с потерями в передаче пакетных данных. AnyDesk разработана таким образом, что отклик на любое действие происходит за период не более 16 мс.
- Работа на низких скоростях. Функционал приложения позволяет работать даже на минимальной скорости мобильного интернета типа UMTS. Работа может вестись, при скорости соединения менее 100 Кбит/сек, и визуально будет качественнее, чем в аналоговых приложениях.
- Комфортность при использовании. Функционал приложения позволяет легко создать соединение с удаленным компьютером и вести работу, не производя сложных манипуляций.
- Синхронная работа. Уникальная функция для взаимодействия двух пользователей, которые могут посредством двух курсоров выполнять совместную работу над текстовыми, графическими и др. материалами.
- Удаленное сервисное обеспечение. Естественно, что при использовании дистанционного администрирования, возможно оказать поддержку на расстоянии, направленную на решение проблем, возникающих в операционной системе при работе с другим программным обеспечением или средствами ОС.
- Большой выбор платформ для использования. В настоящее время программа уже была перестроена под работу большинства существующих платформ как компьютерных, так и мобильных: Windows, Linux, Android и т. д.
AnyDesk является качественным программным обеспечением для дистанционного управления устройством. Скорость, качество и комфорт при работе с лихвой покрывают мелкие недостатки. Разработчики по сей день не перестают работать над оптимизацией, улучшением приложения.
AnyDesk скачать бесплатно!
| Статус | Бесплатно |
| ОС | Windows Vista/XP, 7, 8, 10 |
| Версия | 2.3.0 |
| Обновление от: | 2016-07-20 |
| Русский язык | Да |
| Категории программы | Администрирование |
| Сайт разработчика | anydesk.com |
Источник: vsofte.biz