В силу специфики работы Конструктора (сбор информации и отправка её в сеть Internet) антивирусы могут принимать Конструктор за вирус и ощутимо тормозить работу Конструктора, закрывать программу, а то и вовсе удалять рабочие файлы программы.
Антивирус PRO32 Total Security — отзыв
Впечатления об антивирусе PRO32 Total Security. Какие проблемы могут возникнуть при установке. С какой программой произошёл конфликт и как удалось его решить…
Опыт использования:
несколько дней
Мира, тепла и благополучия всем заглянувшим!
У меня подошла к концу лицензия на Антивирус ESET NOD32:
1. Оповещение о прекращении действия лицензии
При попытке её продлить выскакивало предупреждение:
Windows 10 удаляет файлы и программы (торрент и др.) Как добавить их в исключения Windows Defender?
2. Предупреждение
Оказалось дело вот в чём: из-за санкций компания ушла из России. На официальном сайте ESET появилось такая информация:
3. Предложение на официальном сайте
Как вы уже поняли, вместо ушедшего ESET предлагается воспользоваться новым антивирусом PRO32. Как я поняла, это совместная индийско-российская разработка. На мою электронную почту также пришло письмо с предложением:
4. Письмо с предложением
5. Письмо с предложением замены
Вот ссылка на официальный сайт: [ссылка]
Решила почитать отзывы на новый антивирус. Их было мало. А те, что были, были не слишком лестными. «Да что ж это всё новое и отечественное ругают!» – подумала я и назло всем решила попробовать…
УСТАНОВКА
О, если бы я знала, какой «геморрой» предстоит с установкой, то вряд ли бы на это согласилась! Но не стоит пугаться раньше времени – возможно, к тому моменту, как вы будете читать этот отзыв, программу откорректируют и таких проблем, как у меня у вас не возникнет. А ещё у меня на компьютере стояла программа, которая вступила в конфликт с PRO32. Из-за этого и получился весь сыр-бор. Но об этом чуть позже…
Итак, жму на кнопку «купить», оплачиваю и вскоре мне приходит письмо с кодом активации и ссылкой на страницу скачивания нужной программы:
Как отключить Защитник Windows 10 на время временно | если блокирует программы и игры
6. Письмо с кодом активации
Вот эта страница:
7. Страница скачивания
Жму, скачиваю, устанавливаю… Теперь надо активировать:
8. Антивирус PRO32 Total Security
И что же вы думаете? Кнопка не работает! Нажимается, проклятая, но не работает. И в другом месте кочевряжится:
9. Антивирус PRO32 Total Security
Думаю, может, хоть что-то заработает, нажимаю на кнопку обновления, но увы и тут:
10. Антивирус PRO32 Total Security
Тогда захожу на официальный сайт PRO32, нахожу Техническую поддержку и выбираю удобный канал связи. Я решила, что лучше будет позвонить:
11. Сюда можно обратиться при возникновении проблем
Как работает служба поддержки PRO32? Работает она очень хорошо и оперативно, что меня несказанно порадовало! Забегая вперёд, скажу, что звонить мне туда пришлось аж 4 раза. Все эти четыре раза дозванивалась практически моментально. Каждый раз трубку брал новый оператор, конкретно мне помогал. И каждый раз я думала, что этот раз последний, но проблемы возникали одна за другой…
Итак, первый звонок в техподдержку был обусловлен тем, что не работала кнопка, с помощью которой надо было активировать продукт. Молодой человек сказал, что в правом нижнем углу экрана я должна нажать правой кнопкой мыши на значок антивируса и отключить его на 5 минут. Я так и сделала, затем 2 раза щёлкнула уже левой кнопкой мыши по той злополучной кнопке в окошке антивируса и открылась форма для регистрации и ввода кода активации:
12. Антивирус PRO32 Total Security
Я обрадовалась и начала вводить данные. Написала своё имя, перешла к электронной почте. И вот тут-то и начались новые проблемы: скопированная почта, как и скопированный ключ, отказывались вставать в форму. Смачно про себя выругавшись, я решила вводить всё вручную, переключилась с русского языка на английский, но… в ячейку нагло лезла кириллица!
Я снова позвонила в ТП. Оператор сказал: «Так это ж пустяки – нажмите «Ctrl+V», и всё скопируется!».
Какое счастье! Всё действительно скопировалось в ячейки, а я узнала, что есть такое волшебное сочетание кнопок!
Наконец-то всё получилось!
13. Антивирус PRO32 Total Security
Я счастлива! Антивирус установлен:
14. Антивирус PRO32 Total Security
Теперь я много чего могу просканировать:
15. Антивирус PRO32 Total Security
16. Антивирус PRO32 Total Security
Вот такая классная у меня теперь защита:
17. Антивирус PRO32 Total Security
18. Антивирус PRO32 Total Security
19. Антивирус PRO32 Total Security
Я закрыла программу, отошла на 5 минут по делам, затем вернулась и решила снова зайти в программу. И тут начались новые проблемы – программа не открывалась. Не двойным нажатием левой кнопкой мыши на значок на рабочем столе, ни с помощью правой кнопки мыши и значка антивируса на панели задач в правом нижнем углу… Да что же это такое! Я уже сто раз пожалела, что связалась с этим антивирусом. Пришлось звонить третий раз в техподдержку и объяснять новому оператору новую проблему. И тут он меня спрашивает: «А на вашем компьютере стоит КриптоПро?»
«Да, стоит», – говорю я, – а что?»
«А то, что с этой программой он работать не будет, и если вы ей сейчас не пользуетесь, то лучше удалите».
Вот тебе раз! Я действительно сейчас не пользуюсь этой программой. Что ж, пытаюсь удалить… Но она не удаляется – говорит, что у меня нет таких прав! Возможно, – компьютер-то рабочий. Да и позволит ли работодатель хозяйничать мне в его компьютере.
Тогда я снова (уже в четвёртый раз) звоню в службу поддержки. Объясняю, что удалить КриптоПро не могу и что этот антивирус мне не подходит.
«Так это легко решить, – говорит мне молодой человек на другом конце линии, – продиктуйте адрес своей почты, и сейчас я пришлю вам утилиту для удаления этой версии и ссылку на установку другой, которая с КриптоПро очень даже дружит».
«А у неё такой же спектр антивирусной защиты, как у этой?» – недоверчиво спросила я.
«Да-да, такой же», – заверил меня молодой человек.
Письмо тут же пришло. Я стала удалять старую версию антивируса, но и тут не обошлось без приключений:
20. Ошибка при удалении первой версии
Оказывается, чтобы её удалить, надо снова отключить антивирус на 5 минут (правой кнопкой мыши в нижнем правом углу на панели задач). Когда я так сделала, всё удалилось. После чего установила новую версию, присланную специалистом ТП:
21. Антивирус PRO32 Total Security. Другая версия
Ох, с каким же трудом она мне досталась!
Смогла ли я легко выдохнуть? Увы, нет. Мне ещё предстояло установить PRO32 на 2 других компьютера. Правда на них не было КриптоПро, и, как мне сказали, можно устанавливать обычную версию PRO32 Total Security. К счастью, с установкой на другие компы, такого «геморроя» не было, кроме того что так же приходилось вбивать данные с помощью волшебной комбинации «Ctrl+V».
А так, всё прошло спокойно и гладко.
КАК РАБОТАЕТ И ОБЩИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ
Итак, у меня было: ESET NOD32 Internet Security на 3 устройства на 2 года. Уже не помню, сколько это стоило.
Стало: PRO32 Total Security на 3 устройства на 1 год. Цена: 1043 рубля со скидкой.
Я не специалист в области IT-технологий, а простой «чайник», поэтому не буду вдаваться в скрупулёзные подробности антивирусной проверки. Скажу лишь одно: после злополучной установки никаких проблем не наблюдается. Все компы исправно работают, не тормозят. Антивирус тоже честно работает. Просканировала им всё, что можно.
На двух компах антивирус нашёл и обезвредил какую-то виртуальную инфекцию. При этом работает быстро. Всё чётко и понятно.
22. Проверка прошла успешно!
23. Антивирус PRO32 Total Security
РЕЗЮМЕ
Несмотря на проблемную установку, сейчас антивирусом PRO32 Total Security я довольна. Что он даёт? Вот его функции:
- Надежная защита от вирусов
- Защита веб-камеры
- Защита Wi-Fi
Это базовая защита, которая мне и была нужна. Для тех, кому нужна мобильная или комплексная защита, разработчик предлагает другие продукты PRO32, которые можно приобрести на официальном сайте, а перед этим бесплатно попробовать.
Плюсы продукта:
- доступная цена;
- широкий спектр антивирусной защиты;
- быстрая работа;
- простой и понятный интерфейс;
- активная служба поддержки;
- беспроблемное дальнейшее обслуживание.
Минусы:
- некоторые проблемы с установкой;
- несовместимость основной версии с КриптоПро.
Самое главное, что возникшие проблемы легко решимы. Если что-то непонятно – терпеливые и вежливые ребята из службы поддержки быстро придут на помощь. Поэтому, несмотря ни на что антивирус PRO32 я рекомендую и верю в то, что пройдёт немного времени и все мелкие недоразумения будут устранены.
Спасибо за внимание! Надеюсь, что мой опыт поможет вам избежать ошибок при установке программы.
Достоинства
- Понятный интерфейс
- Приемлемая цена
- Широкий спектр антивирусной защиты
Источник: irecommend.ru
После вируса не устанавливаются программы антивирусные
Отправлено 05 Январь 2009 — 21:25
Здравствуйте. Нод32 пропустил вирус. Хотя стояла неполная защита в реальном времени. После перезагрузки был отключен файрволл XP, eset не запустился, трафик постоянно активный. На установку любого антивируса, файрволла говорит что это not a valid win32 application. + загрузка проца идет зигзагами до 100%, поэтому комп тормозит.
Запустился eset в онлайн — 12 зараженных файлов, потом cureit 9 файлов зараженных, 3 трояна — переместил. Проблема не ушла. Загрузился еще avast, но только онлайн облегченная версия — проверил, вирусов не нашел, но не открыл некоторые файлы, например ntoskrnl.exe. Деинсталлировал SP3, файрволл вернулся, опять таки выдавал ошибку при копировании ntoskrnl.exe.
Это файл не получается послать на проверку в вирустотал, говорит ошибка сервера. Руткит сканер не загружается, АВЗ тоже. Что делать?
А, и еще: все файлы из Windows System Restore стерты.
Версия Windows Xp SP3 OEM. Есть диск загрузочный, но если проинсталлю сотруеся вся инфа на харде, а мне нужны даные.
Еще авп работает в онлайн, но пока не проверял.
Может ntoskrnl заменить — кто-то может исправный мне прислать? При копировании на другое место файла, он вообще говорит, что файл этот отсуствует
Источник: forum.drweb.com