Амбассадорская программа что это

Казалось бы, у такого гиганта цифрового рынка и обладателя столь яркого образа работодателя, как компания Mail.ru Group, не должно быть никаких проблем с привлечением молодых кадров. Эта компания из тех, кто считается работодателями мечты, куда стремятся попасть на работу. Но оказывается, что и у гигантов бывают свои специфические сложности.

Предпосылки и задачи

Mail.ru Group, безусловно, в числе работодателей мечты у студентов ИТ-направлений. А вот студенты из гуманитарных вузов, особенно в регионах, реже рассматривают эту компанию в качестве возможного работодателя, да и в целом не настолько осведомлены о том, как много в ней разрабатывают продуктов и сервисов. Между тем чем крупнее компания и чем креативнее поле ее деятельности, чем выше планка требований к подходящим кандидатам (а это всё — про Mail.ru Group), тем шире должна быть входная воронка для перспективных соискателей.

Как это возможно, чтобы студенты были недостаточно осведомлены о настолько известной компании? Очень просто: главный бренд, Mail.ru, конечно, у всех на слуху. Но вот о том, что компания Mail.ru Group — далеко не только «сервис электронной почты», а гигантская цифровая индустрия, включающая в себя очень широкий спектр разных направлений и ИТ-продуктов, знают далеко не все.

Амбассадорские Программы – Способ как Заработать без Вложений // Разбор теста Криптовалют

Не все в курсе, что такие известные бренды, как, например, сервис заказа такси «Ситимобил», образовательные платформы Skillbox, GeekBrains и SkillFactory, сервис доставки еды Delivery Club и другие — это тоже Mail.ru Group. Даже о том, что социальная сеть ВКонтакте — тоже в экосистеме Mail.ru Group, знают далеко не все. Для маркетинговых задач иногда нужна самостоятельность продуктовых брендов. Но для привлечения персонала важно, чтобы целевой аудитории (подходящие соискатели) были известны разные направления работы в компании, потому что это спектр карьерных возможностей.

Словом, направлений для интересной работы в Mail.ru Group гораздо больше, чем предполагали студенты, особенно в регионах, и особенно те, кто учится не в ИТ-вузах. А ведь компания нуждается в притоке далеко не только ИТ-специалистов, но и маркетологов, дизайнеров, представителей медиапрофессий и других специальностей, от бухгалтеров до HR-менеджеров.

Как любой крупный игрок рынка, компания, конечно, сотрудничала с ведущими вузами, организовывала в них свои обучающие программы, благодаря этому привлекая самых талантливых студентов еще во время учебы. Но таких вузов в 2018 году было всего 7 (сейчас 10), а для масштабов Mail.ru Group это капля в море. Нужно было придумать, как масштабировать работу со студентами.

«Мы хотим тесно сотрудничать со студентами и в других регионах с высоким уровнем образования и толковыми молодыми специалистами в самых разных сферах», — объясняет Сергей Марданов, директор по взаимодействию с вузами Mail.ru Group. Насколько важно компании направление привлечения молодежи, говорит уже тот факт, что здесь есть такая должность топ-уровня.

К тому же расширялось присутствие компании в регионах, поэтому поиск перспективных молодых сотрудников на местах стал еще более важным. И очень хотелось создать равные карьерные возможности для студентов любых вузов, не только топовых столичных. Нужно было организовать широкое информирование студенческой аудитории о широких возможностях карьеры в Mail.ru Group и ее сервисов, интересных для молодежи.

Что такое Амбассадорская программа? | Как и сколько можно заработать? | Как стать Амбассадором?

Решение — амбассадорская программа

Стандартный подход — установить контакты с вузами и проводить там образовательные и профориентационные мероприятия. Что, если пойти по другому пути, более современному, и давать информацию через амбассадоров среди студентов?

Амбассадор — представитель целевой аудитории. Тот, кто искренне доносит ценности бренда до своих друзей и знакомых, на их языке. Например, рассказывает друзьям и коллегам, что в Mail.ru Group есть возможность пройти оплачиваемую стажировку, получить бесплатное образование в ИТ, а также получить работу, даже если вы не технарь.

Амбассадоры могут продвигать как бренд работодателя, так и продуктовые бренды, рассказывая про продукты Mail.ru Group, полезные целевой аудитории. Особенность данной программы в том, что ее участники — амбассадоры — не рекламщики или маркетологи. Это волонтеры, которые искренне ценят бренд компании, являются евангелистами ее продуктов и рассказывают другим о возможностях Mail.ru Group как работодателя.

Каким должен быть амбассадор:

• Было решено, что амбассадором должен быть студент или аспирант, либо сотрудник вуза, то есть человек, который непосредственно связан с вузом и имеет возможность проводить в нем активности по согласованию с администрацией.
• Разумеется, кандидат должен быть лояльным к бренду.
• Он должен быть коммуникабельным. Важно не бояться выступать публично.
• Амбассадоры должны нестандартно мыслить — словом, нужна креативность.

Как работают амбассадоры

Амбассадоры — люди, популярные в своей среде. У них обычно есть свои готовые каналы коммуникации с представителями целевой аудитории, до которой бренду важно донести информацию, в частности личные страницы в соцсетях.

Некоторые амбассадоры создавали в своих вузах специальные сообщества для интересующихся компанией и ее продуктами.

Амбассадоры могут инициировать свои собственные проекты, квесты, квизы, игры — подобные активности очень популярны в вузах. Mail.ru Group, например, по инициативе самих же амбассадоров выпустила с «Мосигрой» настольную ИТ-игру по мотивам знаменитой «Мафии» и раздала в вузы.

Амбассадоры активно участвуют в ярмарках вакансий, днях открытых дверей и хакатонах в своих вузах, рассказывают о продуктах и сервисах компании и дарят фирменные подарки от Mail.ru Group.

Также среди задач амбассадора — мониторинг активностей вне вуза. Они могут участвовать в фестивалях и конференциях от лица компании, устраивать конкурсы и дарить «мерч» (маркированные сувениры) от компании.

Как выбирали амбассадоров

Секрет успеха — очень тщательный отбор амбассадоров, ведь это лицо бренда. У Mail.ru Group процесс занял три месяца. Первый отбор был очень пристальным: из 2500 регистраций, поступивших из 149 вузов, расположенных в 29 регионах страны, только 40 прошли отбор. Эти ребята стали амбассадорами.

В 2019 году поступило уже 3000 регистраций от представителей 200 вузов, представленных в 67 регионах, прошли отбор — 70. Третий отбор собрал более 3500 регистраций. Среди них — студенты, аспиранты и сотрудники российских вузов из 78 регионов. До конца дошли 49 лучших.

Этап 1: отбор по видеозаявкам. Критерий простой: если человек не может увлекательно рассказать о себе на камеру, вряд ли он сможет интересно рассказывать и про проекты компании.

«Оказалось, что это очень мощный фильтр: не так много желающих поговорить на камеру. Изначально регистраций по всей стране было около 3 тысяч, но на этап видеозаявок пришли всего около 260», — делится Сергей Марданов.

Этап 2: проверочные задания. Чтобы удостовериться, в достаточной ли степени у них развиты навыки коммуникации, креативность, критическое мышление, умение решать нестандартные задачи, провели ряд проверочных испытаний. Например, одно из заданий заключалось в том, чтобы найти человека в компании, который подходит под описание «необычной» должности, данное в задании, и получить от него подтверждение.

Этап 3: образовательная программа. Полтора-два месяца отобранным на первых этапах кандидатам в амбассадоры рассказывали про компанию, читали лекции, после чего они должны были пройти тест по итогам этого обучения.

Этап 4: собеседование. Цель — проверить, сможет ли человек в стрессовых условиях быстро ориентироваться и отвечать на прямые вопросы. Ведь доносить ценности компании безадресной аудитории, которая не имеет возможности задать любых вопросов в неформальном тоне, и среди своих близких знакомых — разные вещи.

Александр Гонцов, выпускник факультета менеджмента с концентрацией «Управление продуктами и бизнес-процессами» НИУ ВШЭ в Перми, амбассадор Mail.ru Group 2018-2019 учебного года, в настоящее время — сотрудник компании:
«Процесс отбора был интересным: каждое задание не похоже на предыдущее, поэтому нужно показать всё, что ты умеешь, и проявить креативность.
В качестве амбассадора я рассказывал про ИТ-отрасль и Mail.ru Group. У компании очень много образовательных проектов и инициатив, и я хочу, чтобы студенты знали о возможностях и активно использовали их для своего образования и роста. Для меня большим плюсом участия в программе стала возможность «прокачать» мои «софт скилы».
Благодаря участию в программе я стал четче понимать, в каком направлении хочу развиваться, и смог расставить карьерные приоритеты. Не так давно я стал частью команды Mail.ru Group, и теперь мы вместе решаем сложные, но вдохновляющие задачи», — отметил он.

В результате второго отбора осталось 70 амбассадоров.

Мотивация для амбассадоров

Амбассадоры не наемные сотрудники компании. В классической схеме сотрудничества они не получают денежное вознаграждение за свою поддержку.

«Для студентов амбассадорская программа — возможность личного развития, — объясняет Сергей Марданов. — Мы, к примеру, предоставляем нашим амбассадорам возможность бесплатно учиться на любом курсе от GeekBrains. Специально для них мы организуем мероприятия. В частности, устраиваем в Москве съезды амбассадоров из разных регионов, обучаем, знакомим с топ-менеджерами компании. Не каждому студенту удается получить такой опыт во время обучения в университете».

Амбассадоры могут со временем стать сотрудниками компании или как минимум пройти там практику. Даже если студент не собирается работать конкретно в Mail.ru Group, строчка в резюме о том, что он в течение года был ее амбассадором, сделает его более востребованным даже при отсутствии другого опыта, — уверены в компании.

Как говорят сами студенты, им эта программа помогает раскрыть свой потенциал и поверить в свои силы.

Мирон Пузанов, студент 3-го курса РГУ имени Косыгина, специальность «информатика и вычислительная техника», амбассадор программы в 2019-2020 учебном году, в настоящее время — куратор образовательных проектов в Mail.ru Group:
«Я очень хотел попасть в эту программу, как только узнал о ней, так как интересовался компанией еще до запуска амбассадорской программы и часто ходил на конференции Mail.ru Group.
Мы рассказывали студентам о возможностях компании для их образования, а также о том, как они могут расти, став частью ее команды. Также мы вели просветительскую работу об ИТ-секторе и ИТ-индустрии в России в целом, о том, как они развиваются и какое место в них занимает Mail.ru Group.
Благодаря программе я стал более открытым для общения. Хотя и раньше не стеснялся выступать, мой опыт в качестве амбассадора Mail.ru Group помог мне отточить этот навык.
Амбассадорская программа расширила мои горизонты: я стал не только программировать, но и проводить различные мероприятия, делать свои собственные проекты. Это программа для тех, кто хочет в целом развиваться в ИТ-индустрии, независимо от того, какая у человека специальность. Можно быть и журналистом, и дизайнером, и программистом — деятельность компании настолько широкая, что для всех специальностей найдется дело».

Программа длится один учебный год. Финальным этапом становится работа над реальными кейсами, которые предлагают бизнес-юниты компании. Получается 24-часовой хакатон: на поиск решения есть ровно сутки, и уже утром нужно его презентовать. Лучших из амбассадоров ждет награда — возможность попасть в летнюю интернатуру Mail.ru Group. Если ребята хотят продолжить свою деятельность в качестве амбассадоров, они могут подавать заявку на следующий год.

Анна Саднова, студентка Уральского федерального университета имени первого Президента России Б.Н. Ельцина, специальность «программная инженерия»:
«Я представляла компанию в качестве амбассадора в УрФУ. Во время проекта я познакомилась с большим количеством новых людей, получила опыт по организации достаточно крупных мероприятий и опыт публичных выступлений.
Программа не столько повлияла на мой выбор профессии, сколько помогла мне убедиться в правильности моего выбора. Я хотела заниматься ИТ-евангелизмом, просвещением людей в сфере информационных технологий, связать свою жизнь с программированием и ИТ-проектами. И мне удалось это на сто процентов».

Результаты для компании

Как отмечают в Mail.ru Group, после запуска программы позиции компании в рейтингах работодателей выросли. Например, в рейтинге Future Today за 2 года компания поднялась на 10 позиций и вошла в тройку лидеров по целевым факультетам, а также существенно выросла и в общем рейтинге.

За 2018/2019 учебный год амбассадоры провели более 400 мероприятий, а за 2019/2020 — более 600, то есть в общей сложности — более 1000 мероприятий за два года. Среди них тематические лекции, мастер-классы, хакатоны, квизы, вебинары, кейс-чемпионаты, дебаты, карьерные мероприятия, фестивали, форумы. Их посетили очно более 10 тысяч студентов, а еще около 50 тысяч студентов узнали о компании как о работодателе из публикаций в соцсетях. Общий охват проекта в медиа в 2018/2019 учебном году составил не менее 8 миллионов уникальных пользователей, а в 2019/2020-м — уже более 13 миллионов.

Из участников первого и второго набора сформировано профессиональное сообщество, 11 участников первого набора стали наставниками для амбассадоров второго набора, затем 9 выпускников второго набора стали наставниками для третьего набора.

Вакансии дня

HeadHunter

• О компании
• Наши вакансии
• Реклама на сайте
• Требования к ПО
• Защита персональных данных
• Безопасный HeadHunter
• Этика и комплаенс
• HeadHunter API
• Партнерам
• Инвесторам
• Условия оказания услуг
• Условия использования сайтов

Новости и статьи

• Новости рынка HR
• Жизнь в компании
• ИТ-проекты
• Рейтинг работодателей России

Сервисы для соискателей

• Готовое резюме
• Все сервисы
• Профориентация
• Продвижение резюме
• Хочу у вас работать
• Производственный календарь
• Экспертная рекомендация

Молодым специалистам

• Карьера для молодых специалистов
• Школа программистов
• Школа продактов

• Поиск сотрудников
• Помощь
• Пользовательское соглашение

• Каталог компаний
• Работа по профессиям

• Уведомления в мессенджер

Сегодня на сайте 1271302 вакансии , 64245166 резюме , 1937607 компаний и за неделю 3798808 приглашений

Источник: hh.ru

Амбассадорские программы: Как и сколько можно заработать? Криптовалюта NFT

Каждый из вас, особенно на медвежке, слышал такое слово-сочетание как»Амбассадорские программы», кто-то понятия не имеет что это, а кто-то даже участвовал в них и зарабатывал! Но всё таки львиное большинство, уверен, не вдавались даже в подробности, и мой ДОЛГ осветить столь туманный путь Амбассадора для каждого читающего, описать его преимущества и недостатки, выявить формулу успеха и дать личные советы, а так же поделится опытом.

144 просмотров

Cryptovestnik — весь мир крипты в одно месте, обзоры NFT проектов, новостей и только самая актуальная информации о крипте.

Статья будет состоять из двух частей, в этой мы разберёмся с преимуществами, перспективами и подводными камнями. Не вижу смысла дальше тянуть!

Начало Амбассадроского пути

Для начала давайте разберёмся с самим понятием:

Амбассадорская программа — программа, нацеленная на популяризацию компании/фирмы/продукта/проекта путём отбора командой разработчиков специальной группы людей, котором будет поставлена задача в течение опредёленного срока продвигать, развивать или же разрабатывать продукт команды путём социальной активности, рекламы, организацией ивентов и т.д.

«Это понятно, а как там вообще деньги зарабатывать то?»

— Всё просто! По завершению программы, каждому Амбассадору выделена соответствующая награда, она может быть либо фиксированная, либо зависеть от его непосредственного вклада и активности, проявленных за весь период.

Примеры наград:

• Токены проекта
• Стейблы
• NFT
• Мерч
• Аллокация (право покупки) на сейлы
• Доступ к закрытым мероприятиям

У каждого проекта свои условия труда, задачи и награды за них, всё это очень индивидуально. Решения принимает лишь команда, до начала амбассадорской программы.

«Ну как там с деньгами. А что на счёт оплаты?»

Вот мини-список результатов некоторых Амбассадорских программ:

• Covalent — проект, побывавший в свое время на CoinList. Награда была в токенах проекта в зависимости от личного вклада, за самую маленьку роль амбассадора (Алхимик) в пике получалось до 50k$, роли повыше получали вообще баснословные суммы.
• Qredo — тоже выходец с CoinList. За 1 раунд можно было получить до 10k$, причем особо не напрягаясь. Так, например, некоторым 1200$ в токенах $QREED, всего-лишь за 1 инфографику 🙂
• OpenOcean — небезызвестный для многих проект проводил амбу в июле 2021 года, в которой за пару обычных ретвитов выходило под 100-200$ для обычного смертного, а топ 1 забирал целых 2k$.
• Moonbeam — ну, тут мунбим даже в особом представлении не нуждается. Людям, которым посчастливилось попасть в список амбассадоров, буквально получали по Lamborghini на свои кошельки, практически ничего не делая.
• Plutos — очень провальный проект во всех его смыслах, не доходящий даже до тир-3 уровня не реализовавший более чем 50% своих задумок, сделал в начале сентября того года отбор из 500 человек и спустя 3 месяца упорной работы из этих 500 людей остались лишь 15 человек получившие свои награды. На то время выплачивали около 11k$.

Преимущества и перспективы

У многих может появиться вопрос: «Долго ли эти Амбассадорские программы будут актуальны?» — Да! Безусловно. В нынешнее время собирается очень много стартапов, сотни команд энтузиастов трудятся над новыми и более инновационными решениями для самых популярных блокчейнов, и всему этому нужен огромный кусок хайпа и рекламы, для последующего привлечения потенциальных инвесторов и запуска раундов и выпуска готового продукта на рынок.

Конечно, не все мастодонты и гиганты которые находятся сейчас на рынке проводили Амбассадорские программы, но в 90% случаях проект начинает свою промоут-компанию именно с этого, что и даёт этот изначальный хайп.

Постоянное обучение

Одним из самых важных преимуществах Амбассадорках является то, что вы постоянно учитесь и практикуете уже имеющиеся знания.

Да, как бы банально это не звучало, но в 99% случаев основной контент написан и преподносится на английском языке. Отсюда и вытекает факт того, что как бы вы не хотели, но английский придется учить, и только от вашего знания языка будет зависеть дальнейший карьерный рост и результат за проделанную работу.

Карьерный рост

Вы просто даже не можете представить, насколько ваше личное стремление и желание выделиться продвигает вас по карьерной лестнице! Может это по началу будут маленькие проекты с тир-3 фондами, но вы постепенно будете расти и набираться опыта, что вскоре и принесёт вам место в крупных/профитных проектах. Считайте это как целая профессия — Амбассадор.

Прокачка медийки и вырабатывание своего собственного стиля или подхода так же является несомненным плюсом как для вас, так и для вашего имени в целом.

Побывав в роли Амбассадора вы будете максимально сильно прокачивать свои социальные сети, узнаваемость имя и статус в целом, что является огромным плюсом, ведь вас всегда будут знать, и при подаче заявки в любую программу вам будет что показать в качестве социальных сетей.

Только представьте, как о вас кто-то будет говорить и задумываться о возможности сотрудничества или постановки на роль регионального Амбассадора/переводчика/дизайнера и т.д., зная лишь вас по имени и вашим работам, представили, да?

Многообразие

Вариантов БЕЗУМНОЕ множество! Ты можешь быть буквально кем хочешь или скорее кем умеешь. Самые популярные активности в Амбассадорских программах:

• Модерация чата
• Дизайн
• Организация ивентов
• Копирайтинг
• Коллаб менеджмент
• Кодинг
• Очень много т.д.

Независимость от рынка

Неважно насколько сейчас все плохо на рынке, Амбассадорки будут гарантировать заработок практически всегда, что и является самым главным плюсом на медвежке.

Абсолютное отсутствие вложений и наличие опыта

Абсолютно каждый, не обладая должным опытом и внушительным количеством денег, сможет попробовать себя в этом направлении, это как раз таки второй, безумно крутой, плюс Амбассадорок!

Подводные камни

Да. Не всё так сладко, как хотелось бы. напомню ещё раз что кнопки бабло не существует и никогда не будет! По этому нужно чем-то жертвовать, а в нашем случае это только лишь время, которое мы конвертируем в деньги и опыт.

Самые популярные «проблемы»:

• KYC (подтверждение личности) и сюда же видео-созвоны и собеседования.
• Рутинность и однообразность действий.
• «Не все дойдут до конца»

Да, в некоторых Амбассадорках вам придётся докситься (раскрывать анонимность) и проходить KYC, либо же сидеть на собеседовании в Zoom или Discord, для достижения заветной цели.

Что касается рутинности, то как бы вы не старались этого всячески избежать, рано или поздно вам настолько надоест ваша деятельность, чтобы вы захотите ее полностью бросить и никогда к ней не возвращаться. Порой даже мне, практически невозможно заниматься одним и тем же, но поверьте мне, Дорогу осилит только идущий.

«Не все дойдут до конца». Это утверждение характерно не только для Амбассадорок, но и в целом для всей нашей работы. Как я уже писал выше пару предложений назад: «Дорогу осилит только идущий» — и в тут есть случаи когда люди попросту бросают свою работу, не получая должного результата и выхлопа за свои труды, работая за бесплатно на протяжении нескольких месяцев. Тебе хочется быть таким? Настолько слабым?

Касательно о работе за бесплатно несколько месяцев мы поговорим в следующей части. Там ты узнаешь как сделать максимально быстрый старт в мире Амбассадорских программ, красиво оформишь Twitter и я поделюсь парочкой советов для тебя!

Вот и подошла к концу первая часть статьи, она была больше теоретической и ознакомительной. Новички многое узнали а опытные ребята освежили свою память. Следующая, вторая, часть будет максимально практической, параллельно чтению ты будешь настраивать свои соц. сети для подготовки к работе. На скорость выхода следующе части можете повлиять только вы и ваши лайки, меня очень сильно будет терзать совесть если тут будет больше 10-ти пальцев вверх, и я как можно быстрее начну писать вторую часть. Вы поняли намёк!

Cryptovestnik — весь мир крипты в одно месте, обзоры NFT проектов, новостей и только самая актуальная информации о крипте.

Источник: vc.ru

Как запустить программу амбассадоров бренда

Программы амбассадоров бренда (ПАБ) — один из самых эффективных способов продвинуть компанию на рынке. Они сочетают всеохватность «сарафанного радио» и силу влияния авторитетных пользователей и инфлюенсеров. Официальная ПАБ поможет вам нанять самых преданных поклонников бренда — людей, которые ценят вашу продукцию и уже хорошо знакомы с ней. Такие программы отличаются тем, что амбассадоры бренда (АБ) искренне любят ваш бренд, с радостью станут делиться знаниями о нем и будут готовы сотрудничать с вами продолжительное время. Однако, как и в случае с любой маркетинговой кампанией, необходимо будет управлять ПАБ и отслеживать результаты. — Что такое программа амбассадоров бренда — Как построены такие программы — Амбассадоры бренда и инфлюенсеры: есть ли разница — Преимущества программы амбассадоров бренда — Как запустить программу амбассадоров бренда: 5 шагов — Как вознаграждать амбассадоров — Как отслеживать эффективность программы амбассадоров бренда — Советы для успешной работы

Что такое программа амбассадоров бренда

ПАБ заключается в формировании долгосрочного партнерства между брендом и людьми, которым нравятся ваши продукты/услуги. Обычно у такой программы есть четко определенная цель — например, повысить продажи, увеличить конверсию или повысить узнаваемость бренда. Это может быть сделано онлайн (через аккаунты в соцсетях, посты в блогах) или офлайн (мероприятия, специализированные выставки), чаще всего — в смешанном формате. Официальная ПАБ поможет установить стандарты, по которым компания будет работать с амбассадорами — частными лицами.

Как построены такие программы

• Поиск лояльных приверженцев бренда, которые уже делятся информацией о нем и у которых есть влияние в определенной среде или среди определенной аудитории.
• Заключение контракта с этими приверженцами бренда, для того чтобы они помогали продвигать его в качестве представителей компании.
• Обеспечение инструментами и необходимой поддержкой для того, чтобы продвигать ваши товары/услуги.
• Отслеживание и мониторинг их онлайн/офлайн-усилий по продвижению компании.
• Вознаграждение за услуги.

Требования программы будут разными в зависимости от вида отношений с амбассадорами, однако принцип всегда остается неизменным — поставить на службу компании ее главных поклонников и достичь максимальных маркетинговых результатов.

Амбассадоры бренда и инфлюенсеры: есть ли разница

И те и другие являются представителями, которых компания выбирает, чтобы они представляли бренд. Однако между этими видами партнерства существует разница.

Несмотря на то что у ПАБ нет стандартной продолжительности, это партнерство обычно длится дольше, чем взаимоотношения с инфлюенсерами.

• Директор по маркетингу
• Создание и продвижение бренда
• Маркетолог
• Стратегический и тактический маркетинг
• MBA Эксперт: Маркетинг
• Организация PR-деятельности компании

Подробности и регистрация

В то время как инфлюенсеры не обязательно пользовались товарами/услугами вашего бренда прежде, АБ — это всегда люди, которые уже знают вашу продукцию/услуги и любят их. Обычно выбор АБ зависит от того, насколько они ценят вашу продукцию и насколько хорошо умеют выстраивать взаимоотношения с аудиторией и вами, а также в зависимости от их авторитета в нужной сфере и среди определенных аудиторий. В свою очередь, инфлюенсеров всегда выбирают исключительно на основе их влиятельности на определенную аудиторию.

Еще одно отличие — сотрудничество с инфлюенсером всегда оформлено официально. Инфлюенсеров приглашают на определенную кампанию, его услуги оплачиваются. Традиционно АБ также работают по приглашению компании, в особенности в случае небольших фирм, для нишевых аудиторий. Однако и крупные бренды начали работать с неформальными программами АБ, проводить конкурсы, чтобы находить новых АБ.

Преимущества программы амбассадоров бренда

АБ тесно работают с компанией на протяжении долгого времени. Они фактически являются лицом бренда, транслируют его философию и ценности.

Чтобы эти взаимоотношения протекали гладко, лучше всего внедрить официальную программу АБ. Эта программа документально зафиксирует все детали договоренностей, включая требования, гайдлайны и компенсацию. Ниже приводим шесть причин, по которым вашей компании стоит создать свою программу АБ:

1. АБ пользуются доверием

Согласно статистическим исследованиям, 92% потребителей доверяют рекомендациям семьи и друзей больше, чем информации, исходящей от самого бренда.

Рекомендации, исходящие от человека на основе его профессионального опыта, например, от АБ, являются одним из источников информации, пользующийся наибольшим доверием. АБ — самый действенный ресурс для того, чтобы достичь новых успехов на рынке в кратчайшее время.

2. АБ предлагают аутентичный способ продвижения продукции (без излишнего давления в стиле менеджеров по продажам)

Поскольку амбассадоры уже пользуются вашей продукцией, они могут поделиться своим видением и рассказать о бренде подписчикам простыми словами. В результате продвижение бренда, основанное на глубоком знании предмета и интуиции, становится более эффективным, чем стандартные пресс-релизы и маркетинговые ходы. АБ продвигают продукцию без лишнего давления (потому что им искренне нравится ваш бренд), и их реальные и искренние отзывы ведут к большей конверсии.

3. АБ сами создают контент и делятся им с брендом

Пост в соцсетях, статья в блоге, положительный отзыв в других ресурсах — АБ создают контент, который привлекает к бренду внимание. Достаточно снабдить АБ последней продукцией вашей компании и новейшей информацией, и вы сможете расслабиться и наблюдать, как они создают контент в своем стиле. Те, кто следят за АБ, читают этот контент и делятся им в разнообразных сообществах; вы сами также можете делать репосты этого контента на сайте компании и в других каналах.

4. АБ увеличивают охваты

Даже если вы не можете похвастаться обширной аудиторией, АБ может помочь вам увеличить охват и долю рынка. Выберите АБ с авторитетом среди такой аудитории, которая также является вашей целевой. Даже если у АБ небольшая аудитория, поскольку он будет обеспечивать регулярные посты и иные виды маркетинговой активности, вы запустите работу «сарафанного радио» и вовлечете сообщества, к которым не могли бы получить доступ своими силами.

5. АБ помогут довести продукт до идеала

АБ уже поклонники вашей продукции — что делает их великолепными тестировщиками. Они расскажут вам, что им нравится, но также поделятся, как, на их взгляд, можно улучшить вашу продукцию. Эти честные отзывы помогут избавить продукт от всех шероховатостей и недоработок, прежде чем выпустить его на широкий рынок.

6. Программа АБ исключительно рентабельна

Даже если вы предоставляете АБ свои товары бесплатно или даете скидки, это все равно одна из самых рентабельных маркетинговых стратегий. Любые выплаты основываются на результатах, что означает — вы несете расходы только в том случае, если видите увеличение продаж или достигаете иных поставленных целей.

Каким компаниям можно рекомендовать программы амбассадоров бренда

• Вы уверены в своих продуктах и услугах. Лучшие АБ уже пользуются вашей продукцией и готовы с радостью делиться информацией о ней со своей аудиторией. Перед тем как вы запустите сарафанное радио в виде программы АБ, убедитесь, что вы избавились от всех недочетов и поставляете товар высочайшего качества.
• У вас есть пул довольных покупателей (и некоторые уже делятся отзывами о вашей продукции). Неважно, какова емкость рынка, наличие довольных и лояльных клиентов доказывает, что вы идете правильным путем, — и другие люди тоже должны о вас узнать! Действительно, многие АБ начинают просто как лояльные покупатели, которые делились отзывом о вашей продукции с другими, — без какого-либо вашего вмешательства. (Подсказка: именно среди таких клиентов следует искать будущих АБ при создании программы).
• У вас есть ресурсы для проведения сильных маркетинговых кампаний. Наличие программы АБ не является полной заменой маркетинговой стратегии. Она станет прекрасным источником контента и продвижения, однако амбассадорам нужен материал, которым они будут делиться. Так что необходимы маркетинговые кампании, а АБ помогут вам увеличить их охваты.
• Вы активны в соцсетях. В наши дни большинство маркетинговых действий происходит онлайн и через соцсети — и это касается в том числе программ АБ. Когда АБ делится контентом о вашем бренде, вам также нужно присутствовать на этой платформе, чтобы АБ могли перенаправлять пользователей на ваш бизнес-аккаунт. Это также станет хорошим способом напрямую пообщаться с покупателями и ответить на их вопросы.

Кроме того, программы АБ можно рекомендовать в следующих случаях:

• Если вы бизнес в среде с высокой конкуренцией. Даже если у вас продукция наивысшего качества, в среде с большой конкуренцией вам может быть трудно выделиться на фоне других игроков этого рынка. Именно здесь сотрудничество с экспертом или известной личностью поможет достичь целей. АБ помогут выделить ваш продукт на фоне аналогичных продуктов конкурентов с помощью своего уникального взгляда на предмет и аутентичного контента.
• Ваша ЦА является узконишевой. Сейчас программы АБ появляются повсеместно (от индустрии прохладительных напитков до индустрии разработки ПО), однако они особенно эффективны при работе с нишевыми аудиториями. Обычно у таких аудиторий есть несколько видных фигур, на которых подписаны все остальные: именно их и следует пригласить в качестве АБ.

Как запустить программу амбассадоров бренда: 5 шагов

Для старта сделайте следующее:

1. Установите цели своей ПАБ.
2. Определите, кто будет для вас идеальным АБ.
3. Найдите потенциальных кандидатов и свяжитесь с ними.
4. Мотивируйте и вознаграждайте ваших АБ.
5. Зафиксируйте для себя прогресс вашей программы АБ.

Теперь рассмотрим эти шаги детально:

Установите цели программы АБ. Безусловно, цели будут различаться от сферы к сфере; тем не менее важно определить то, к чему вы стремитесь заранее, чтобы программа имела успех. Так могут выглядеть наиболее распространенные цели:

• Увеличить степень узнаваемости бренда.
• Генерировать продажи.
• Улучшить конверсию.
• Расширить аудиторию, завоевать новую аудиторию.
• Выстроить пул фолловеров (подписчиков бренда в соцсетях).
• Содействовать лояльности клиентов.

Имейте в виду, у большинства АБ при присоединении к программе будут свои цели: например, увеличить количество подписчиков в соцсетях, повысить уровень партнерских отношений с брендами, увеличить доход. Имеет смысл выбирать такого АБ, цели которого будут приближены к вашим.

Определите идеальную фигуру АБ. Помимо требования о том, что потенциальный АБ должен любить вашу продукцию, на эту роль может подойти почти кто угодно — лояльные клиенты, сотрудники компании, эксперты индустрии.

• Энтузиасты (горячие приверженцы бренда). Люди, которые с энтузиазмом относятся к продукции вашего бренда, станут прекрасными АБ. Они не только уже с радостью пользуются вашими продуктами/услугами: любовь к бренду будет видна в каждом их слове, в каждой фотографии. Такие люди легко смогут передать энтузиазм по отношению к вашему бренду другим, в особенности во время маркетинговых мероприятий и «маркетинга впечатлений».
• Эксперты или нишевые авторитеты. Благодаря признанной экспертности этих АБ люди с большей вероятностью будут верить их рекомендациям. Например, спортсмен станет прекрасным амбассадором для бренда беговых кроссовок, а дерматолог сможет способствовать продвижению линейки средств по уходу за кожей лица. Авторитетные эксперты в своей области хорошо подойдут для таких сфер, как медицинская, технологии и для других узкоспециализированных индустрий.
• Простые люди, «ровесники». Это те АБ, которые вращаются в кругу вашей ЦА. Они не только более доступны и дружелюбны — большинство покупателей доверяет таким же обычным пользователям. Как они сами, больше, чем любому другому источнику. Например, если ЦА вашего бренда — студенты — вы можете нанять в качестве АБ таких же студентов. Если ваша компания производит вегетарианскую еду, вы можете рассмотреть кандидатуры нутриционистов, а если вы занимаетесь товарами для художников — это может быть кто-то из художников. Помните, что сотрудники вашей компании также могут стать прекрасными АБ — не упускайте эту возможность.
• Селебрити. Даже одно упоминание продукта в постах селебрити поможет обратиться к очень широкой аудитории. Однако многие воспринимают контент от селебрити как нечто поверхностное, так что необходимо изучить вопрос со всех сторон, прежде чем привлекать их к промоушен-кампаниям.

Как вознаграждать амбассадоров

Несмотря на то, что некоторые амбассадоры готовы будут продвигать ваш бренд бесплатно, вознаграждение покажет им, насколько вы цените их вклад.

Вознаграждение совсем необязательно должно быть денежным или дорогостоящим. Главная цель — привлечь внимание АБ, показать, что их работа важна для вас.

Получите бесплатно образец должностной инструкции директора по маркетингу

Деньги, безусловно, привлекут внимание АБ, однако другие мотиваторы вроде подарочных карт, бесплатных образцов/подарков, приглашений на мероприятия и других ценных стимулов также могут сыграть свою роль. Не забывайте, что в то время как АБ помогают продвигать ваш бренд, вы также помогаете продвигать их.

Подумайте, что может стать мотивацией для потенциальных АБ, и предложите это в знак благодарности за их поддержку. Обязательно договоритесь, как часто АБ будут получать от вас благодарность — после каждого поста, ежемесячно, ежеквартально.

Помимо материальных способов благодарности, не забывайте благодарить их и нематериально в знак того, что цените их труды:

• Личная благодарность.
• Посвященный им раздел на вашем сайте.
• Награда «амбассадор месяца» с упоминанием на вашем сайте, блоге и соцсетях.
• Отметки с благодарностью в сторис соцсетей.

Как отслеживать эффективность программы амбассадоров бренда

Существует программное обеспечение, позволяющие анализировать статистику по ПАБ. Необходимо отслеживать следующие данные:

• Частота постов (в блогах и соцсетях).
• Отзывы и фидбек.
• Репосты.
• Охваты и входящий трафик.
• Выданные вознаграждения.

Советы для успешной работы

Организуйте постоянное сопровождение АБ специалистом компании. Даже самых преданных покупателей необходимо инструктировать касательно принципов работы АБ: это могут быть индивидуальные консультации, электронная рассылка, серия вебинаров. Главное — обязательно пробрифовать АБ до начала кампании.

Всегда будьте рядом: убедитесь, что АБ при необходимости всегда смогут получить от вас советы/ответы на вопросы в адекватный отрезок времени.

Регулярно сообщайте о новостях бренда: вы начинаете новые маркетинговые кампании? Запускаете новые продукты? У вас появилась новая информация? Сообщите об этом. Помимо того, что это поможет им создавать новый контент для читателей, новости также будут поддерживать интерес самих амбассадоров и стимулировать делиться информацией о бренде с аудиторией.

Создайте новостную рассылку или сообщества любителей бренда (комьюнити): в том числе можно создавать рассылку, направленную исключительно на АБ — или закрытое онлайн-комьюнити АБ — с напоминаниями о промокампаниях и информацией о лучших практиках (успешном опыте). Это поможет снабдить ваших АБ внутренней информацией компании для лучших результатов.

Поощряйте ваших АБ к самовыражению: цель программы АБ — распространять информацию о вашей компании, пользуясь творческим потенциалом АБ, их аудиторией в соцсетях и их нетворкингом. Да, АБ опираются на гайдлайны компании, но главная задача программы состоит в том, что АБ рассказывают о компании, используя свой уникальный голос, опыт и видение.

Просите у АБ обратную связь: для них важно, чтобы ваш бренд имел успех. В качестве участников вашего целевого рынка они могут предлагать свои варианты продвижения — как сделать, чтобы кампания сработала. АБ могут тестировать новые продукты и давать отзывы до того, как продукт выйдет на рынок.

Давайте обратную связь своим АБ: так же, как вы благодарите АБ за успешную работу по продвижению, вы сами можете давать им конструктивный фидбэк. Конечно, следует действовать осторожно, чтобы не погасить в них творческий огонь; однако вы также имеете полное право корректно подсказать им, как лучше продвигать ваш продукт.

Постоянно поддерживайте связь: Не стесняйтесь периодически проверять, как обстоят дела, с каждым АБ по отдельности (в рамках допустимого). Можно составить расписание для такой «сверки часов» — индивидуальное или групповое.

Обновляйте свою программу АБ (на основе статистических данных): Все меняется с течением времени — сам бренд, его аудитория, ситуация на рынке, — а значит, должна меняться и программа АБ. Смотрите по статистике, что лучше всего отзывается у вашей аудитории, что больше всего привлекает клиентов, и корректируйте на основе этого вашу программу.

Подпишитесь
на полезные статьи

Источник: uprav.ru