Альфа банк название программы клиент банк

Развитие современной банковской системы предполагает создание и внедрение все более тонких, специализированных инструментов при работе с клиентами. Одной из таких новинок стало приложение «Альфа-Банк Бизнес Онлайн» (ALBO), предназначенное для обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Данный сервис предоставляет возможность управлять денежными средствами, контролировать состояние счетов предприятия, подключать различные услуги и главное – экономить время при совершении финансовых операций.

Особенности платформы Альфа-Банка для бизнеса

Идея выделить работу с юрлицами в отдельное направление возникла в Альфа-Банке еще в 2010 г. Первоначально она получила свое воплощение в создании приложения «Альфа-Клиент Онлайн», а появление в 2014 г. веб-площадки АЛБО стало следующим этапом развития отношений с мелким и средним бизнесом.

Как загрузить платежку в Альфабанк и как выгрузить банковскую выписку?

Регистрация учетной записи в виде надежно защищенного «Личного кабинета» (ЛК) позволила предпринимателям иметь удаленный доступ к базам, архивам и сервисам банка, проведению платежей, получению полного пакета услуг, способствующих коммерческой деятельности.

Платформа работает круглосуточно (24/7) в любом месте, где есть интернет. Вход может осуществляться с компьютера, планшета, айфона, телефона, если они соответствуют следующим требованиям:

• на ПК установлены операционные системы не ниже MS Windows 7 ( или Vista), Apple MacOS 10.5;
• планшеты, смартфоны версий iOS 9.1 и выше (для устройств на Android разрешающие возможности зависят от производителя);
• наличие одного из веб-браузеров: Firefox 6.0+, Safari 5+, MS IE9, Google Chrome 29+;
• имеется возможность поддерживать контакт по каналу 443 с сайтом link.alfabank.ru;
• пропускная способность каналов связи – не менее 10 Мбит/сек.

Благодаря тому, что в платформу интегрированы облачные сервисы («Тензор», «Небо», «Мое дело», «Контур. Бухгалтерия» и др.), клиент пользуется всеми преимуществами автоматического обмена данных и, даже не обладая специальными знаниями, получает возможность:

• создавать и передавать финансовые отчеты;
• рассчитывать налоги, вести кадровый и бухгалтерский учет;
• составлять оборотно-сальдовую ведомость;
• формировать и распечатывать подотчетную документацию (накладные, договора, акты и т.п.);
• в течение нескольких секунд отправлять в банк платежные поручения;
• создавать архив глубиной в 5 лет с момента открытия счета.

В 2020 г. мобильная версия платформы «Альфа-Бизнес Мобайл» была признана лучшим приложением в России, ориентированным на поддержку деятельности юридических лиц.

Как происходит регистрация в АЛБО

Для того чтобы начать работу в Albo, клиенту сначала понадобится открыть расчетный счет и зарегистрироваться в системе, для чего потребуется подписать с финансовой организацией договор о дистанционном обслуживании.

Это осуществляется следующим образом:

• необходимо лично посетить ближайшее отделение Альфа-Банка;
• предоставить пакет документов согласно установленному перечню, с которым можно ознакомиться на официальном сайте платформы;
• подписать банковское соглашение;
• указать номер своего мобильного телефона (адрес почты) для получения от сотрудников сообщений с кодами;
• придумать логин, который будет внесен в «Подтверждение о присоединении к Правилам взаимодействия участников системы «Альфа-Бизнес Онлайн».

Можно ли зарегистрироваться без посещения банка

Зарегистрироваться удаленно нельзя. Однако если у клиента нет желания или возможности посещать отделение банка, то его представителя для оформления договора всегда можно пригласить на дом. Рассмотрение, проверка и подписание документов производятся только в процессе личного контакта с банковским служащим.

А поскольку это услуга платная, то клиенту дешевле и удобнее самому посетить офис Альфа.

Получение логина и пароля

Логин для входа – уникальное сочетание букв и цифр, которое составляет представитель юридического лица при подписании Договора дистанционного банковского обслуживания. Он определяется 1 раз, вносится в «Правила взаимодействия» и в дальнейшем не подлежит изменениям.

После подписания всех необходимых документов на указанный клиентом контактный номер приходит SMS с утвержденным логином и 7-значным временным паролем, который действителен в течение 30 дней.

Вход в «Альфа-Банк Бизнес Онлайн»

Первый вход в систему АЛБО и активация профиля осуществляются по простой схеме. Клиенту нужно:

• зайти на стартовую страницу главного сайта Альфа-Банка;
• выбрать раздел «Интернет-банк для юридических лиц»;
• ввести полученные логин и пароль в форму авторизации;
• нажать клавишу «Вход в ЛК».

Оптимизация облачной бухгалтерии и финансовой отчетности фирмы (ИП) происходит в течение 10 минут после завершения авторизации и настройки.

Восстановление пароля

Ответственное лицо зарегистрировавшейся компании создает собственный, известный ему одному, уникальный ключ авторизации и идентификации, который должен соответствовать следующим требованиям:

1. Иметь длину от 6 до 40 латинских строчных и прописных букв, цифр, специальных знаков.
2. Включать в себя не менее 3 разновидностей символов.
3. Не иметь в своем составе сдвоенных повторений (например, 22, AA, bb, ).

Действие пароля рассчитано на 360 дней, после чего должно производиться обновление кода. Если по каким-то причинам он оказывается забыт (утрачен), то восстановить доступ в ЛК можно, только обратившись в Альфа-Банк. В отделении потребуется написать заявление и предоставить документы, подтверждающие разрешение на доступ. Возможность подобрать пользовательский код ограничена 10 попытками.

Восстановление временного кода

Высылаемый банком временный код клиент может не получить по нескольким причинам, среди которых самые распространенные:

• некорректно указанный номер контактного телефона;
• утеря мобильного устройства;
• невнимательность клиента.

Для восстановления потребуется в форме авторизации нажать на надпись «Забыли пароль?», в открывшемся окне указать логин и кликнуть по ссылке «Получить временный код». Однако это действие можно осуществить только в том случае, если не произошло блокировки клиента (например, в случае 3 неудачных попыток ввода пароля).

Ссылка на личный кабинет «Альфа-Банк Бизнес Онлайн»

Навигация по меню ЛК Albo представляет собой удобную и интуитивно понятную систему ссылок, которые открывают доступ к необходимым пользователю разделам, например:

• «Настройки» – к администрированию собственных данных клиента и организации им работы в кабинете;
• «Информация» – к получению уведомлений о новинках платформы, операционных действиях, контактах с партнерами;
• «Доступно» – к списку предприятий, к которым подключен пользователь (независимо от него самого);
• «Счета и выписки» – к детальным данным по движению средств и т. д.

Обзор функций «Личного кабинета АЛБО»

Банк предоставляет клиенту широкие возможности для осуществления коммерческой деятельности. Они удобно собраны в 6 основных блоков:

1. Проверка счетов.
2. Сервис платежей.
3. Конвертация валюты.
4. Получение выписок, справок.
5. Настройки ЛК и подключение услуг.
6. Связь с банком (техподдержка).

Работа с документацией подразумевает ее создание и передачу как в электронном, так и в бумажном виде.

Для распечатки в формате PDF потребуется установка программы Adobe Acrobat Reader.

Особенности использования

Работа в Albo осуществляется на основе выбранного клиентом тарифа, согласно которому он получает те или иные льготы и преференции при обслуживании. Сегодня банк предлагает 5 тарифов:

1. «СтартАп» – 1090 руб.;
2. «Электронный» – 1290 руб.;
3. «Успех» – 2300 руб.;
4. «Альфа-Бизнес ВЭД» – 3200 руб.;
5. «Все включено» – 9900 руб.

Условия и лимиты операций

В зависимости от выбранного тарифа банк за каждый перевод снимает комиссию от 0,5% до 10% суммы (кроме перечислений в бюджетные организации). К платным услугам относятся также:

• получение e-ключа – 1800 руб.;
• создание и обслуживание виртуальной карты – 100 руб./мес.;
• СМС-оповещение – 99 руб./мес.

Имеются ограничения и на бесплатные перечисления физическим лицам: при нулевом обслуживании – не более 100 тыс. руб., при наличии ТП – до 6 млн.

Система безопасности

Защита финансов и конфиденциальной информации клиента в АЛБО осуществляется на основе SSL-шифрования и наиболее надежной из существующих технологий – 3D Secure. Каждые 5 минут происходит блокировка входа в систему и проводится проверка с помощью инновационной программы Thawte.

Любая сессия автоматически закрывается, если в течение 15 минут в ЛК не отмечено никакой активности.

Ни одна транзакция не может быть проведена без ввода секретных ключей, которые известны только пользователю ЛК.

Блокировка

В качестве вспомогательного средства защиты выступает блокировка всех функций приложения. Она используется в случаях:

• неправильного введения паролей (временного – 3 раза, пользовательского – свыше 10 раз);
• попытки перевести большую сумму или совершить множественные переводы за небольшой отрезок времени;
• при наличии подозрительной активности на сайте.

Без согласия клиента активы могут быть заблокированы только по решению суда.

Как использовать мобильное приложение «Альфа-Бизнес»

«Альфа-Бизнес Мобайл» – приложение для телефонов, планшетов, смартфонов, которое позволяет бизнесменам работать без привязки к стационарным электронным устройствам в любое время суток без выходных. Оно легко скачивается в магазинах приложений и после простой регистрации позволяет пользователю:

• совершать мгновенные переводы и платежи;
• в любое удобное время осуществлять связь с банком;
• подключать любые необходимые для работы услуги и функции;
• иметь доступ к ЛК.

Используя мобильную версию, можно без труда контролировать финансы и движение средств предприятия, оплачивать налоги, оперативно создавать и рассылать платежные поручения, с помощью встроенного GPS находить ближайшие банкоматы или отделения банка для внесения или снятия денег.

Служба поддержки «Альфа-Бизнес»

Операторы техподдержки АЛБО работают круглосуточно 7 дней в неделю. С ними можно связаться по телефонам:

• 8 800 100 77 33 – горячая бесплатная линия для регионов России;
• 8 495 755 58 58 – для Москвы и Подмосковья.

Звонки с городских номеров бесплатны, с мобильных – в соответствии с тарифным планом оператора.

Михаил Дибров

Банковский эксперт и консультант по работе с банковскими услугами. Раньше сам работал начальником кредитного отдела в нескольких крупных банках.

Источник: bankiras.ru

Банк клиент Альфа-Банка

Клиентам Альфа-Банка предлагается услуга дистанционного управления собственным счетом. Для этого необходимо подписать договор на подключение системы «Альфа Клиент онлайн». После получения доступа к программе круглосуточный контроль за собственным расчетным счетом можно осуществлять с любого устройства, имеющего выход в интернет.

Альфа-Банк Клиент онлайн – преимущества и недостатки

Основными преимуществами Альфа-Клиент онлайн являются:

1. Легкий доступ в систему. Проверить состояние счета можно, открыв любой компьютер, и даже с телефона (при наличии интернета).
2. Понятный интерфейс.
3. Подключение смс-уведомлений.
4. Работа в он-лайн режиме, без установки дополнительного программного обеспечения.
5. Пакетная отправка документов дает возможность посылать одновременно несколько платежных поручений.
6. Подписание и отправка поручения осуществляется одним действием, это значительно экономит время.
7. Дополнительные услуги Альфа-Банка корпоративным клиентам – получение второй лицензии на работу с расчетным счетом. Это особенно актуально для крупных компаний, имеющих филиалы с собственным расчетным счетом.

1. Система работает только с браузером Internet Explorer не ниже седьмой версии.
2. Сбои в программе из-за частого обновления криптографической защиты.
3. В основном рабочем поле отображается только 5 последних списаний. Для поиска более ранних платежных поручений необходимо перелистывать страницы. Аналогичная ситуация обстоит и с выписками.
4. Не полностью реализована функция поиска платежного поручения. Нет возможности искать нужное перечисление «по контрагенту».

Банк клиент Альфа-Банка: вход в систему

Чтобы открыть доступ к работе со счетом, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на страницу https://ibank.alfabank.ru/ALFAIBS32/ . Чтобы не искать страницу каждый раз в поисковике, ее можно добавить в «избранное»
2. Ввести логин и пароль. Первоначальный логин и пароль предоставляются клиенту в налоговой вместе с электронным ключом. Для большей защиты пароли следует менять каждый год. Система Альфа-Клиент уведомляет о смене пароля за 30 дней до его окончания. Защитный код для работы должен быть не менее 8 символов, и содержать цифры и буквенные обозначения, а также специальные знаки.
3. Если для работы используется устаревший браузер, система сообщит об этом клиенту при входе. В этом случае программа не даст пользователю подписать и отправить платежное поручение в банк.
4. Для работы с системой в настройках браузера необходимо разрешить использование JavaScript.

Альфа-Банк: система Клиент банк – как осуществить отзыв платежного поручения

Если при работе с платежными поручениями была допущена ошибка, например в сумме, или в реквизитах контрагента, платежное поручение можно исправить даже после отправки в банк. Отзыв поручения осуществляется до момента его исполнения (т.е. до того, пока в поле «Статус поручения» не появится пометка «Исполнено»). При обнаружении ошибки нужно выполнить следующие действия:

1. В главном меню выбрать ссылку «Поручения», затем «Другие документы».
2. В открывшемся окне нажать кнопку «Новый документ», тип документа – «Официальное письмо».
3. В окне официального письма заполняются следующие поля:

• Исходящий номер.
• Категория «Срочно! Отзыв платежа».
• Сообщение. Текст в сообщении может быть произвольным, главное нужно указать номер, дату, и сумму отзываемого поручения.
• После заполнения письма его нужно подписать. Письмо появится в общем списке поручений со статусом «Отправлено». Для контроля над отзывом можно позвонить в отделение банка и попросить оператора ускорить процесс отмены платежного поручения.

Альфа-Банк для зарплатных клиентов. Составление и отправка реестра на перечисление оплаты труда

Договор на перечисление зарплаты сотрудникам на карты Альфа-Банка значительно сокращает потери времени на перевод платежа. В этом случае в банк нужно отправить только одно платежное поручение на общую сумму зарплаты или аванса.

К преимуществам зарплатного проекта в Альфа-Банке относятся:

1. Сокращение временных потерь на перевод зарплаты.
2. Экономия средств на комиссии банков. Комиссия взимается только за одно платежное поручение.
3. Возможность формировать реестр из бухгалтерской программы 1С.
4. Получение зарплатными клиентами Альфа-Банка льготных кредитов.

Зарплатный проект Альфа-Банка отзывы клиентов имеет самые положительные. Пользователи отмечают только один недостаток. В случае обнаружения малейшей ошибки в реестре или платежном поручении деньги «замораживаются» на счете и сотрудники не могут своевременно получить зарплату.

Чтобы отправить реестр, необходимо:

1. В главном меню выбрать ссылку «Поручения», затем «Другие документы».
2. В открывшемся окне нажать кнопку «Новый документ», тип документа – «Официальное письмо».
3. В окне официального письма заполняются следующие поля:

• Категория «Зарплатный проект».
• Сообщение. В тексте сообщения нужно указать номер зарплатного договора, месяц перечисления, вид перечисления – зарплата или аванс.
• В нижней части окна нажать кнопку «Выберите файл» и выбрать заранее составленный реестр.

4. После заполнения письма его нужно подписать. Письмо появится в общем списке поручений со статусом «Отправлено».

Альфа-Банк кредит: отзывы клиентов

Нина, 43 года, Ставрополь, главный бухгалтер:

«Программа удобная, быстро отправляются «платежки», не нужно вводить коды несколько раз. В ДБО не нравится только одно – часто обновление системы происходит в течение рабочего дня, и нет возможности ни счет проверить, ни списание произвести.»

Олег, 28 лет, Липецк:

«Минус программы в том, что платежные поручения, распечатанные из Альфа-банка, в самом отделении не принимают. Операторы утверждают, что формы бланков не соответствуют установленным.»

«Платежные поручения уходят быстро, служба поддержки оперативно решает возникающие вопросы. Проверить состояние счета могу и дома с личного компьютера. Платежи проводятся только с рабочего компьютера, с установленным ключом защиты. В программе отслеживаю и кредит клиента Альфа-Банка».

Подробная информация о банке: Альфа-Банк.

• Может ли банк простить кредитный долг?
• Как банк проверяет заемщика? Что такое банковская проверка на кредит?
• Какие требования выдвигает банк, при оформлении краткосрочного кредита?
• В каких случаях банк может выдать кредит?
• Банк лишили лицензии: кто виноват и что делать?

Источник: cbkg.ru

Альфа банк интернет банк для юридических лиц

Альфа банк имеет особый сервис — интернет банк для юридических лиц, представленный системой «Альфа-Клиент On-line». Данный информационно-технический комплекс предоставляет корпоративным клиентам, имеющим расчетные счета в банке, инструменты, необходимые для онлайн-контроля размещенных таким образом денежных средств. Следует отметить, что доступ к системе можно получить в любой точке земного шара вне зависимости от платформы, на которой основано устройство клиента. Рассмотрим подробнее, какие услуги предоставляет интернет банк и как ими воспользоваться.

Онлайн-услуги Альфа банка – интернет банк для юридических лиц

Программный комплекс «Альфа-Клиент On-line» предоставляет юридическим лицам и ИП множество различных услуг:

• денежные переводы;
• сведения о совершенных финансовых операциях;
• импорт и экспорт документов из программ бухгалтерского учета (например, 1С);
• покупка и продажа валюты;
• обмен электронными документами со специалистами Альфа банка;
• получение документов, подтверждающих факт осуществления финансовой операции.

Банкирос рекомендует!

Альфа-Банк, Лиц. № 1326

Источник: bankiros.ru