Самая отвратительная программа и поддержка!
15 сентября, 2022 год
Очень сильно пожалели, что приобрели эту программу. Постоянные сбои и проблемы. Тех. поддержка просто отвратительная и не очень компетентная. К тому же тянут деньги за любую мелочь.
Отсутствует руководство пользователя к программе, его просто нет! Интерфейс запутанный и не логичный, в отличие от старой версии.
Мы раньше пользовались старой версией программы, очень нравилась. Поэтому и решили приобрести новую. О чем очень сильно. Читать отзыв Очень сильно пожалели, что приобрели эту программу. Постоянные сбои и проблемы. Тех. поддержка просто отвратительная и не очень компетентная.
К тому же тянут деньги за любую мелочь.
Отсутствует руководство пользователя к программе, его просто нет! Интерфейс запутанный и не логичный, в отличие от старой версии.
Мы раньше пользовались старой версией программы, очень нравилась. Поэтому и решили приобрести новую. О чем очень сильно пожалели! Программа стала гораздо хуже. Много технических проблем.
1C:Медицина.Стоматологическая клиника
Поставщик, такое ощущение, что вообще ни за что не отвечает. Продали и ладно, а дальше уже ваши проблемы. Это при том, что мы оплатили ИТС на год.
Никому не советую данную программу.
- очень много
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
22 сентября, 2022 год
Наталия, Добрый день! Нам жаль, что у вас остался негативный опыт от использования программы. Сейчас наша система, действительно полностью обновлена, так как мы долгое время собирали пожелания наших клиентов и воплотили их в жизнь в этой версии. Инструкция также активно разрабатывается нашей командой в письменном формате и в видеоформате. Мы будем благодарны, если вы подробнее расскажите о своей ситуации нам на почту: [email protected] , чтобы мы могли в ней разобраться и предотвратить ее повторение в будущем.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Это самая отвратительная программа автоматизации клиники из Всех !
1 августа, 2022 год
Программа 1С стоматология — это самое отвратительное ПО из всех,которые есть на российском рынке ,Люди -владельцы клиник ,перед покупкой одумайтесь !Вче Отзывы что тут написаны написаны явно самими разработчиками
Все просто — приобрёл программу на 1 комп для небольшой клин ем на 3 кресла ,изначально менеджер описывает что в случае выкупа лицензии тех поддержка нужна будет только для обновления ПО,но после. Читать отзыв Программа 1С стоматология — это самое отвратительное ПО из всех,которые есть на российском рынке ,Люди -владельцы клиник ,перед покупкой одумайтесь !Вче Отзывы что тут написаны написаны явно самими разработчиками
Все просто — приобрёл программу на 1 комп для небольшой клин ем на 3 кресла ,изначально менеджер описывает что в случае выкупа лицензии тех поддержка нужна будет только для обновления ПО,но после установки весь первоначальный шарм пропадает ,мало того если заканчивается договор на ИТС разовую помощь оформит не возможно-покупайте год или полгода ИТС. Даже в период действия ИТс техподдержка неохотно помогает решать вопросы и при звонке -заполоняют заявку и отвечают через не определенное время ,которое ты должен сидеть и ждать ,а если ты врач и не взял трубку (работал)то ЭТо твои проблемы-они звонили ты трубку не взял ,либо есть выход -Найми специально обученного человека и пусть он там разбирается (ещё один пункт расходов так же как и договор на Бесполезный ИТС )В результате смирились ,вроде более менее привыкли к программе ,договор итс закончился ,решили установить лицензию на 2й ПК ,с этого момента началось что то неадевкатное «Аля похлеще самого дикого Совка»,а именно если вдруг случилось так, что у Вас не подготовленно рабочее место(в моем случае слетела локальная сеть и был запаролен порт на роутере )причём я признал проблему ,Вам об этом не скажут ,а когда вы начнёте уточнять почему не работает программа то из под тишка -намекнут — А . Вот мы же говорили у вас сеть не работала ,порт закрыт поэтому ничего и не работает !То есть смысл таков что ребята тупо положили лицензию в комп а дальше делайте что хотите ,и если нет договора Итс то Вам в хамской форме дадут понять что -приоритет это те ул петы которые оформили ИТС ,и самое интересное что руководству 1С на это тоже наплевать ,так как отрасль стоматология для них это не «основные» деньги.Коллеги ,не тратьте нервы ,платите за ежемесячное использование любых других программ уж сто процентов к Вам не будут относится как к дерьму )
1C Стоматология
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
22 сентября, 2022 год
Добрый день! Сожалеем о том, что у вас сформировался негативный опыт от взаимодействия с нашим ПО. Мы благодарны вам за развернутый отзыв, он поможет улучшить наш программный продукт и сервис.
Наша техническая поддержка всегда помогает решить вопросы, связанные с работой самой системы. Но, к сожалению, мы не можем решить проблемы, связанные с локальным сервером, так как для этого требуется личное присутствие, поэтому мы всегда советуем нанимать штатного специалиста при покупке коробочной версии. Также обращаем ваше внимание на то, что у 1С:Медицина. Стоматологическая клиника имеется облачная версия программы с помесячной оплатой — для некоторых стоматологий, действительно, она подходит больше. В этом случае полную ответственность за работу сервера несем мы.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Очень удобно
10 декабря, 2021 год
Внедрив программу 1С Стоматологическая клиника, работать стало на много легче. Причём эта программа настраивается под любые конкретные задачи. Представить страшно сколько мы раньше до внедрения этой программы перелопачивали документов.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Программа удобная для менеджера и врачей
22 ноября, 2021 год
Программа удобная для менеджера и врачей. Пользуемся всем ее функционалом третий год, если появляются вопросы обращаемся в техподдержу. Не всегда ее сотрудники отвечают быстро, но вопросы решают грамотно и оперативно.
- вопросы решают грамотно и оперативно.
Источник: www.otzyvru.com
«1С» для стоматологии: врачу – удобно, владельцу — прибыльно
Возможности для руководителя
- руководителя,
- врача,
- сестры-хозяйки,
- работника регистратуры,
- бухгалтера.
Руководителю будет полезен функционал для оценки рентабельности работы, механизмов подсчета прибыли и наличие информации по статье затрат. Программа включает в себя более 200 аналитических отчетов. Анализировать можно как управление финансами, так и работу персонала клиники.
Например, отчет «Прибыль» позволяет по заданной номенклатуре рассчитать прибыль и рентабельность оказанных услуг за определенный период. Так руководитель будет видеть, какие услуги стоит продвигать (например, запустить для них таргетированную рекламу, сделать акцию), а от каких можно вообще отказаться – потому что клиника тратит на их оказание больше, чем получает в итоге.
«1С:Медицина. Стоматологическая клиника» позволяет вести учет заработной платы, учет рабочего времени, а также составление графиков работы сотрудников, анализ загруженности. С помощью вышеупомянутых отчетов можно проследить насколько эффективна работа персонала клиники. Это полезно, если в клинике установлена система премий: отчет покажет, кто из врачей приносит деньги, а кто впустую расходует материалы и теряет клиентов.
Такой отчет покажет, какое количество оплат за оказанные услуги и допроданные товары было получено от каждого врача за указанный период. Кто-то может быть хорошим врачом, но плохим продавцом и не продвигать клинику на приеме. Может быть, для таких врачей стоит провести обучение продажам, чтобы повысить их эффективность.
Несмотря на то, что программой «1С:Медицина. Стоматологическая клиника» могут пользоваться все сотрудники для решения разных задач, они не узнают ничего «лишнего». В программе есть разделение прав доступа для разных пользователей. Это гарантирует защиту от нежелательного доступа к конфиденциальной информации, предназначенной только для работы руководителя. Несмотря на то, что информация о пациентах и зарплате врачей будет храниться в одной программе, врач будет иметь доступ только к своим документам, а бухгалтер – к своим.
Возможности для врача
Интерфейс врача позволяет стоматологу видеть предварительную запись к нему на прием, записывать пациентов на следующий визит, а также планировать профосмотры пациентов.
В отличие от обычного календаря занятости (например, в Outlook ), программа будет хранить эту информацию и использовать ее для отчетов о пациентах. Вся нужная информация об истории лечения клиента будет собрана в одном месте.
По итогам приема врач заполняет план лечения, что помогает контролировать этапы лечения, следить за своевременной оплатой (в особенности эта функция заинтересует стоматологические кабинеты, где оплату принимает врач). Для каждого пациента заполняется электронная история болезни.
Графическая зубная формула – еще один необходимый инструмент в интерфейсе врача. С помощью формулы врач фиксирует состояние пациента, проведенные работы и может отслеживать изменения в результате лечения. Так, у пациента, регулярно посещающего клинику, в зубной формуле будет отражаться не только состояние зубов на момент прошлого приема, но и проведенные работы с учетом материала.
Например, у пациента Иванова И.И. с прошлого приема один из моляров остался с кариесом, а вот в остальных есть фотополимерная пломба. Соответственно, врачу достаточно открыть зубную формулу, чтобы обозначить фронт работ, а не проводить для этого дополнительных обследований.
Склад, бухгалтерия, регистратура
Для работника регистратуры, если такой есть в штате, разработан удобный, простой в использовании интерфейс для работы с клиентской базой, приема оплаты, предварительной записи. Учить регистратора пользовать программой не нужно – функционал интуитивно понятен любому пользователю ПК.
Полнофункциональный складской модуль в программе позволяет формировать заказы поставщикам, проводить поступление, инвентаризацию, оприходование, списание, перемещение запасов.
Для бухгалтера в программе предусмотрен доступ к необходимым финансовым, складским документам, а также возможность выгружать данные в «1С:Бухгалтерию».
Источник: www.audit-it.ru
1С Стоматологическая клиника в программе отлично проработан журнал записи клиентов — Отзывы о 1С Стоматологическая клиника
Работаю стоматологом терапевтом в одной из клиник. И мы работаем в программе «1С: Стоматология». На мой взгляд, в программе отлично проработан журнал записи клиентов. В программе я могу наглядно видеть, кто записан ко мне и на какое время, также могу вносить запись на будущие приемы. Очень важный раздел — карта клиента.
Там веду все записи. Но особенно важным разделом, на мой взгляд, является Зубная формула. Там можно наглядно отображать состояние зубов пациента и таким образом отслеживать динамику лечения в целом. Особенно полезно. если в клинике большой поток пациентов, или если специалисты меняются
Источник: rank-craft.com