У производителей каких продуктов как правило отсутствуют сильные программы ксо

№ п/п
Содержание вопроса
Варианты ответа
1.
Какая группа принципов предполагает, что программы КСО должны охватывать значительную аудиторию и быть заметны для общества в целом?
a) открытости
b) системности
c) значимости
d) недопущения конфликтов

2.
Какая группа принципов предполагает, что социальная политика строится на основе ведения диалога со всеми заинтересованным сторонами, обязательно наличие обратной связи с адресатами социальных программ?
a) открытости
b) системности
c) значимости
d) недопущения конфликтов

3.
Принцип корпоративной социальной ответственности «недопущение конфликтов» означает:
a) отказ от поддержки националистических движений
b) масштабность
c) достоверность

4.
Какая группа принципов предполагает отказ от единичных и фрагментарных акций в пользу планомерных программ и проектов в рамках зафиксированных приоритетных направлений КСО?
a) открытости

Программа корпоративной социальной ответственности «Heartcoin»


b) системности
c) значимости
d) недопущения конфликтов

5.
Общей тенденцией для американской модели КСО является ее очевидная форма (модель):
a) скрытая
b) открытая
6.
Верны ли утверждения? А) Считается, что российская модель КСО наиболее богата своими традициями Б) Британская и континентальная системы получили в своем развитии наибольший импульс в последние 3-5 лет
a) А -да, Б- да;
b) А -да, Б- нет;
c) А -нет, Б- нет

7.
Верны ли утверждения? А) Социальная политика подразделяется на внутреннюю и внешнюю Б) Социальная политика корпорации подразделяется на региональную и федеративную
a) А -да, Б- да;
b) А -да, Б- нет;
c) А -нет, Б- нет

8.
Страны, придерживающиеся такой разновидности социального партнерства, которая предполагает активное участие государства в регулировании социально-трудовых отношений, происходящее на уровне страны, отрасли, отдельного предприятия
a) Бельгия, Нидерланды, Финляндия, Швеция
b) США, Канада, Япония, страны Латинской Америки, англоязычные страны Африки
c) Австрия, Германия, Франция, частично Великобритания
9.
Страны, придерживающиеся такой разновидности социального партнерства, которая характеризуется регулированием социально-трудовых отношений на уровне предприятия и в значительно меньшей степени на уровне отрасли или региона
a) Бельгия, Нидерланды, Финляндия, Швеция
b) США, Канада, Япония, страны Латинской Америки, англоязычные страны Африки
c) Австрия, Германия, Франция, частично Великобритания
10.
Страны, придерживающиеся такой разновидности социального партнерства, которая предполагает, что государство вмешивается в социально-трудовые отношения, но при этом предприниматели и профсоюзы сохраняют автономию
a) Бельгия, Нидерланды, Финляндия, Швеция
b) США, Канада, Япония, страны Латинской Америки, англоязычные страны Африки
c) Австрия, Германия, Франция, частично Великобритания

Внедрение корпоративной социальной ответственности на предприятиях


11.
Основной показатель эффективности социального инвестирования, который характеризует степень удовлетворенности населения качеством жизни
a) социальный эффект
b) социально-экономическая эффективность
c) экономическая эффективность
12.
Практическая реализация идей корпоративной социальной ответственности связывается с выходом в свет книги:
a) И. Посошкова;
b) М. Фридмана;
c) Э. Фримена.
d) Г. Боуэна
13.
Кто является сторонником стейкхолдерской концепции корпоративной социальной ответственности:
a) М. Фридман;
b) Э. Фримен;
c) Т. Левитта;
d) Д. Хендерсон.
14.
Какие теории корпоративной социальной ответственности существуют:
a) корпоративного эгоизма;
b) корпоративного альтруизма;
c) держателей интересов (стейкхолдеров);
d) все ответы верны

15.
Какая организация является инициатором Глобального договора?
a) Организация Объединенных Наций;
b) Международная организация труда
c) Комитет экономического развития США;
d) Всемирный совет по устойчивому развитию.
16.
Укажите вид ответственности (в пирамиде Керолла), который побуждает компанию к действиям, направленным на поддержание и развитие благосостояния общества через добровольное участие в реализации социальных программ.
a) экономическая,
b) правовая,
c) этическая
d) филантропическая;

17.
Верны ли утверждения? А) Социально ответственные инициативы бизнеса имеют глубокую традицию в западном мире Б) Социально ответственные инициативы бизнеса имеют глубокую традицию в странах южной Америки
a) А -да, Б- да;
b) А -да, Б- нет;
c) А -нет, Б- нет

18.
Укажите правильный (по возрастанию уровня) порядок расположения видов ответственности в пирамиде Керолла:
a) правовая, экономическая, филантропическая, этическая;
b) экономическая, правовая, этическая, филантропическая;
c) этическая, филантропическая, экономическая, правовая;
d) экономическая, этическая, правовая, филантропическая.
19.
Какие виды ответственности чаще всего противопоставляют друг другу:
a) экономическую и юридическую;
b) экономическую и этическую;
c) филантропическую и этическую;
d) экономическую и филантропическую.
20.
Конкурентными преимуществами социально ориентированных компаний являются:
a) более высокие экономические показатели;
b) более высокая мотивация персонала;
c) более эффективный маркетинг;
d) все перечисленное верно.
21.
Международный Стандарт ISO 26000 Руководство по социальной ответственности был опубликован в
a) 2008 г.
b) 2010г.
c) 2012 г.
22.
Какой раздел национального стандарта ГОСТ Р ИСО 26000:2012 руководство по социальной ответственности описывает две практики социальной ответственности: признание организацией своей социальной ответственности, а также идентификацию организацией своих заинтересованных сторон и взаимодействие с ними?
a) Раздел 1
b) Раздел 2
c) Раздел 3
d) Раздел 4
e) Раздел 5
f) Раздел 6
23.
Какой раздел национального стандарта ГОСТ Р ИСО 26000:2012 руководство по социальной ответственности вводит и разъясняет общие принципы социальной ответственности?
a) Раздел 1
b) Раздел 2
c) Раздел 3
d) Раздел 4

24.
Какой раздел национального стандарта ГОСТ Р ИСО 26000:2012 руководство по социальной ответственности представляет руководство по введению социальной ответственности в практику организации?
a) Раздел 1
b) Раздел 3
c) Раздел 7
d) Раздел 6
25.
Согласно национальному стандарту ГОСТ Р ИСО 26000:2012 должная предусмотрительность – это …
a) состояние ответственности за решения и деятельность перед руководящими органами организации, органами власти и в более широком смысле – перед ее заинтересованными сторонами.
b) всеобъемлющий активный процесс выявления фактического и потенциального негативного социального, экологического и экономического влияния деятельности организации в рамках всего жизненного цикла проекта, чтобы избежать или смягчить негативное воздействие.

26.
Верны ли утверждения? А) Идеология КСО возникла как ответ бизнеса на давление со стороны растущих левых настроений и профсоюзного движения в последней трети XIX века Б) В 70-х широкое распространение получает агентская концепция КСО, подразумевающая ответственность компаний перед своими акционерами
a) А -да, Б- да;
b) А -да, Б- нет;
c) А -нет, Б- нет

27.
Посредством чего осуществляются взаимоотношения организации со стейкхолдерами:
a) стратегии вовлечения (симметричного диалога);
b) стратегии информирования;
c) стратегии реагирования;
d) всех названных стратегий
28.
Проблема, которая приводит современные российские компании к непоследовательным действиям в области инвестиций и снижению эффективности их социальных программ
a) отсутствие прозрачной структуры и стратегии социальных инвестиций
b) ориентация компаний, в первую очередь, на краткосрочные программы
c) отсутствие запроса на формирование корпоративной стратегии социальных инвестиций со стороны государства и общества, из-за чего компаниям приходится действовать без четких ориентиров
d) внутренние программы превалируют над внешними, в результате чего бизнес занимается в первую очередь развитием собственного персонала и не включен активно в общестрановые социальные программы
e) все ответы верны
29.
Какой раздел национального стандарта ГОСТ Р ИСО 26000:2012 руководство по социальной ответственности описывает ключевые факторы и условия, которые повлияли на развитие социальной ответственности и которые продолжают воздействовать на ее характер и практику?
a) Раздел 1
b) Раздел 2
c) Раздел 3
d) Раздел 4

Читайте также:
Что такое битая программа

30.
Модель социального партнерства КСО является результатом классификации по критерию:
a) целевая установка во взаимодействии с внешней средой;
b) степень участия государства в развитии социально ответственного поведения предприятия и способы регулирования соответствующих процессов;
c) источник продуцирования КСО;
d) страна распространения.
31.
Обозначение международного стандарта «Руководство по социальной ответственности» имеет следующий вид:
a) ISO 14000:2009;
b) ISO 9000:2000;
c) ISO 10001:2007;
d) ISO 26000:2010.
32.
Список каких проблемных областей не имеет отношения к теме окружающей среды:
a) устойчивое ресурсосбережение;
b) смягчение изменения климата;
c) защита и восстановление естественной природной среды;
d) честная конкуренция.
33.
Результаты корпоративного поведения компании, предусматриваемые моделью корпоративной социальной деятельности А. Керолла
a) воздействие на общество
b) все ответы верны
c) социальные программы
d) социальная политика

34.
Сколько разделов содержит национальный стандарт ГОСТ Р ИСО 26000:2012 руководство по социальной ответственности?
a) 5
b) 6
c) 7
35.
Список каких проблемных областей не имеет отношения к теме добросовестных деловых практик:
a) противостояние коррупции;
b) пропаганда социальной ответственности;
c) предотвращение загрязнения;
d) уважение прав собственности.
36.
Социальные инвестиции являются одной из проблемных областей такой темы социальной ответственности, как:
a) добросовестные деловые практики;
b) права человека;
c) участие в жизни сообществ и их развитие;
d) трудовые практики
37.
У производителей каких продуктов, как правило, отсутствуют сильные программы КСО:
a) табачных изделий;
b) детского питания;
c) бытовой техники;
d) нефтехимических продуктов.
38.
Вопросы, положенные в основу принципов “Социальной хартии российского бизнеса”, принятой в 2004 г.

a) экономической и финансовой устойчивости
b) прав человека, качества продукции, взаимоотношений с потребителями
c) все ответы верны
d) участия в развитии местного сообщества
e) экологической безопасности
39.
Комплекс технических и мотивационных мер, получивших название «зеленый офис» ,относится к такому направлению внешней формы КСО, как:
a) добросовестная деловая практика;
b) охрана окружающей среды;
c) поддержка и развитие местного сообщества;
d) нет правильного ответа.
40.
Какими свойствами обладают товары, обладающие социальными и экологическими преимуществами:
a) возможность переработки или повторного использования;
b) длительный срок службы;
c) произведенные с использованием возобновляемых источников энергии;
d) всеми вышеперечисленными.
41.
Волонтерство основывается на удовлетворении интересов:
a) компании;
b) персонала;
c) получателей волонтерской помощи;
d) всех названных сторон.
42.
Требования к компетенциям менеджера по КСО зависят от:
a) размера предприятия и его финансово-экономического положения;
b) вида деятельности предприятия;
c) уровня конкуренции и стандартизации рынка, на котором функционирует предприятие;
d) нет правильного ответа.
43.
Использование аутсорсинга для организации КСО на предприятии имеет такие преимущества, как:
a) наличие профессиональной команды с большим опытом экспертной работы;
b) более объективный взгляд на состояние КСО предприятия;
c) нет правильного ответа.
44.
Термин «социальная отчетность» имеет синоним:
a) «корпоративная социальная отчетность»
b) «нефинансовая отчетность»;
c) «отчетность в области устойчивого развития»;
d) все перечисленные варианты верны.
45.
Наличие у предприятия социального отчета:
a) улучшает репутацию предприятия;
b) нет правильного ответа;
c) повышает лояльность сотрудников и потребителей
46.
Согласно критерию Дж.Элкингтона вклад компании в развитие общества может быть оценен с учетом:
a) экономической сферы деятельности компании;
b) социальной сферы деятельности компании
c) экологической сферы деятельности компании
d) всех перечисленных сфер деятельности компании.
47.
Разновидность нефинансовой отчетности, затрагивающий деятельность компании только в области природоохранных мероприятий, — это:
a) отчет об устойчивом развитии;
b) отчет об охране труда;
c) социальный отчет;
d) экологический отчет.
48.
Составление социального отчета относится к такому этапу оценки социальноориентированной деятельности предприятия, как:
a) подготовка и планирование оценочной работы;
b) сбор информации, необходимой для проведения оценки;
c) выбор методики анализа и расчет оценочных показателей
d) анализ результатов оценки.
49.
Определение конкретных областей, требующих оценки, относится к такому этапу оценки социальноориентированной деятельности предприятия, как:
a) подготовка и планирование оценочной работы;
b) сбор информации, необходимой для проведения оценки;
c) выбор методики анализа и расчет оценочных показателей;
d) анализ результатов оценки.
50.
Определение и конкретизация состава необходимой информации относится к такому этапу оценки социальноориентированной деятельности предприятия, как:
a) подготовка и планирование оценочной работы;
b) сбор информации, необходимой для проведения оценки;
c) выбор методики анализа и расчет оценочных показателей
d) анализ результатов оценки.

Источник: c-stud.ru

КСО для бизнеса: PR-инструмент или стратегия устойчивого развития

Почему компании уделяют внимание КСО, является ли это еще одним PR-инструментом и как отражается на имидже? Используют ли КСО для greenwashing — отмывания репутации с помощью экологичного позиционирования? Как отражается на имидже компании политика КСО, которая не связана напрямую с основным бизнесом? И удается ли адресовать КСО к реальным проблемам отрасли компаний? Об этом и многом другом рассказывает вице-президент по развитию КРОС Ксения Трифонова.

4999 просмотров

Понятие «КСО» очень тесно связано с понятием «устойчивое развитие», и говорить об одном без привязки к другому не имеет смысла. Устойчивое развитие включает, помимо корпоративной социальной ответственности, целый ряд блоков, о которых компании должны заботиться. В частности, это качество корпоративного управления, бережливое производство и связанные с ним вопросы экологии.

При этом в международной практике есть система оценки устойчивости компании, которая даже учитывается инвесторами во время IPO и заключения каких-либо сделок. Для российского рынка на данный момент тема устойчивого развития не очень актуальна. Однако те компании, которые не задумываются об устойчивом развитии в целом и корпоративной социальной ответственности в частности, в будущем рискуют проиграть.

Читайте также:
Программа которая будет блокировать рекламу

КСО как PR-инструмент

Продвижение инициатив корпоративной социальной ответственности, конечно, часто попадает в общий PR-план компании. И для многих компаний это действительно существенные, весомые информационные поводы, которыми они гордятся. Но сейчас на российском рынке все меньше компаний, которые используют корпоративную социальную ответственность исключительно как PR-повод. В принципе, этот этап уже пройден, и в основном российским компаниям КСО нужна для поддержания отношений с локальными, региональными органами государственной власти или той или иной группой стейкхолдеров, на которую они ориентированы.

Положительные примеры использования КСО как PR-инструмента, безусловно, есть. Приведу мой любимый кейс последнего месяца. Мы все знаем, что в рамках программы корпоративной социальной ответственности «Макдоналдс» каждый ноябрь отправляет в свой благотворительный фонд все сборы от продажи их продуктов за один день. Это очень хорошая, позитивная традиция, которую в этом году поддержал их прямой конкурент «Бургер Кинг» — в этот день он отказался от продажи своего самого популярного бургера «Воппер» и призвал своих клиентов отправиться в «Макдоналдс». Таким образом обе компании получили не только достойное PR-освещение их КСО-активности, но и принесли настоящую пользу обществу через пополнение благотворительного фонда Роналда Макдоналда.

КСО и greenwashing

В современном мире и с точки зрения цифровизации, и с точки зрения большого количества групп интересов, которые есть вокруг каждой темы, такие вещи как greenwashing в принципе становятся затруднительны. Объясню, почему. Совсем недавно, буквально месяц назад, в октябре, представительство Greenpeace России опубликовало список компаний — лидеров по загрязнению окружающей среды пластиковой упаковкой. Естественно, любые активности со стороны компаний, которые просто направлены на какой-то PR-эффект и создают дымовую завесу, разбиваются в пух и прах одним таким отчетом, одной такой публикацией. И, в общем-то, очень крупные корпорации попали в этот список, но не все нашли в себе силы ответить конструктивно и описать меры, которые они предпринимают для того, чтобы снизить загрязнение окружающей среды.

КСО и основной бизнес

КСО-политика компаний в основном связана с направлением их бизнеса. Хотя, на первый взгляд, взаимосвязь может быть не очевидна. Например, КСО-политика IBM, которая связана со строительством школ.

Строительство школ — это часть стратегии IBM, потому что в современном мире компания такого масштаба не может быть просто софтверной или хардверной, так как это будет априори проигрышной стратегией. Компании размера IBM становятся экосистемными, и экосистема IBM связана с образованием, наукой, движением человечества вперед. Соответственно, в этом смысле строительство школ, то есть создание среды, где дети могут развиваться, могут не только пользоваться компьютерами, но и изучать разные науки, вполне вписывается в стратегию глобальной корпорации и является отличным проектом.

КСО и реальные проблемы отрасли

Адресовать КСО к реальным проблемам — это вообще очень большой вызов и большая сложность. Я всегда говорю, что между внешними коммуникациями компании и ее деятельностью всегда есть некий разлом. И, в общем-то, управление размерами и глубиной этого разлома — и есть основная задача тех людей, которые отвечают за, скажем так, гуманитарную оболочку любого бизнеса.

Это и проекты КСО, и проекты устойчивого развития, и проекты, связанные с внешними коммуникациями. Большинство компаний не обращаются к сложным проблемам, которые связаны с их бизнесом. Честно говоря, мне в голову приходит только несколько успешных кейсов адресации.

Это Unilever, который через свой бренд Dove озаботился проблемой шейминга молодых девушек и женщин и запустил совместно с Getty Images и Girlgaze масштабную социальную кампанию #ПокажитеНас (#ShowUs). Она призвана бороться за разнообразие женской красоты в медиа и рекламе.

Проект призвал крупнейшие рекламные агентства и медиа отказаться от использования слишком отфотошопленных, слишком идеальных моделей. Второй кейс — это Tiffany, которая стала каждое свое изделие сопровождать информацией о том, где, кем и когда добыт камень, использованный в изделии.

Это — ответ на обвинение в том, что компания использует камни, кровавые бриллианты, добытые в том числе с использованием детского труда в Африке. Таких примеров немного, но они уже есть. Компании, которые не обратятся к реальным проблемам в своей КСО-активности, обязательно понесут имиджевый ущерб или в лучшем случае не заработают новых имиджевых очков.

А все связано с очень простой ситуацией, которая сложилась в мире: это ситуация тотального недоверия. Если посмотреть на международное исследование Edelman Trust Barometer, то как среди информированной, так и среди широкой публики наблюдается очень низкий уровень доверия вообще ко всем институтам: от органов государственной власти до некоммерческих организаций.

И уровень доверия к бизнесу очень сильно падает. При этом есть исследования, которые фиксируют, что потребители готовы покупать продукцию у тех компаний, которые озабочены решением международных глобальных проблем человечества или каких-то их частей. И этот запрос будет расти и расти.

Если посмотреть на теорию поколений и ожидания поколения Z, которое сейчас подрастает и становится платежеспособным, то как раз у них этот запрос очень силен. Запрос на этичность, корректное, правильное поведение и справедливость. И именно поиск справедливости со стороны аудитории и поиск доверия аудитории со стороны компаний подталкивают последних начать обращать внимание на реальные проблемы. А те, кто не обратят, просто не выиграют эти очки.

Источник: vc.ru

Что такое корпоративная социальная ответственность, зачем она нужна и с чего начать

Интервью с Юлией Басовой, основательницей сервиса I’mpact. Спросили, как компании стать социально ответственной и какие специалисты для этого нужны.

Иллюстрация: Jane Palash / Jongsun Lee / Egor Myznik / Unsplash / pics five / Shutterstock / djurga для Skillbox Media

Ксеня Шестак

Ксеня Шестак

Рассказывает просто о сложных вещах из мира бизнеса и управления. До редактуры — пять лет в банке и три — в оценке имущества. Разбирается в Excel, финансах и корпоративной жизни.

Юлия Басова

Фаундер консалтингового сервиса и маркетплейса специалистов по маркетингу для социально ответственных компаний I’mpact, партнёр по устойчивому развитию КБ-12. Основатель сервиса для создания экологичных digital-визиток Sustainable card.

В маркетинге более 15 лет. Руководила проектами разных масштабов и направлений: 360, ATL, BTL, events, digital, branding, creative, design, strategy, социально ориентированными проектами, а также проектами в области корпоративной социальной ответственности.

Читайте также:
На чем пишут программы для эбу

Фото: личный архив Юлии Басовой

В интервью для Skillbox Media Юлия рассказала:

  • что такое корпоративная социальная ответственность и отличается ли она от социальной ответственности бизнеса;
  • какие есть направления социальной ответственности компаний;
  • зачем бизнесу быть социально ответственным;
  • как внедрить систему социальной ответственности в компании: какие нужны специалисты, как выбрать направление, с чего начинать;
  • каким был её опыт внедрения социально ориентированных проектов.

Что такое корпоративная социальная ответственность

— Как бы вы объяснили, что для компании значит быть социально ответственной?

— Корпоративная социальная ответственность, или КСО, — стремление компании не только зарабатывать деньги, но и улучшать мир вокруг себя. Это забота о сотрудниках, об их семьях, об окружающей среде, об обществе в целом.

Руководитель и сотрудники социально ориентированной компании озабочены не только тем, сколько и как заработать, но и тем, какое воздействие компания окажет на мир.

— Можете привести примеры? Что считается корпоративной социальной ответственностью?

— Например, забота руководства о комфортных рабочих местах для сотрудников, об их здоровье и образовании. Корпоративные мероприятия, забеги, корпоративный спорт.

Любые ресурсы, не обязательно денежные, которые компания использует в интересах общества. Поддержка, например, благотворительных и волонтёрских проектов или природоохранных движений.

— Помимо понятия корпоративной социальной ответственности, часто используют термин «социальная ответственность бизнеса». Это одно и то же?

— На мой взгляд, это идентичные понятия. Но часто специалисты применяют их в разных контекстах.

Термин КСО чаще используют, когда речь идёт о чём-то связанном с сотрудниками: корпоративных мероприятиях, медицинском обслуживании, образовательных программах и так далее.

Если же речь идёт о благотворительности, сотрудничестве в рамках интересов общества, чаще употребляют понятие «социальная ответственность бизнеса».

— Похоже, что социальная ответственность — это много разных направлений: и забота о сотрудниках, и экология. КСО можно как-то классифицировать?

— Конечно. К сфере социальной ответственности относится множество мероприятий. Их группируют в пять основных направлений:

  • Образование и культура. Это может быть развитие сотрудников компании: тренинги, курсы повышения квалификации, оплата дополнительного образования. Или внешние программы: профориентация, курсы и стажировки для студентов, профессиональные курсы от экспертов. Фестивали, концерты, выставки, встречи книжных клубов, которые организовывает компания.
  • Здоровье и спорт. Это, например, программы ДМС, оплата абонементов в фитнес-клубы для сотрудников, организация спортивных мероприятий, таких как забеги. Другой пример — финансовая помощь спортсменам из регионов, чтобы они могли участвовать в больших соревнованиях.
  • Экология. Субботники, свопы для сотрудников. Ответственное производство и потребление, организация раздельного сбора мусора, экологичное энергоснабжение и повторное использование ресурсов.
  • Благотворительные программы. Иногда компания перечисляет часть прибыли на решение социальных проблем. Помогает НКО с их проектами. Поддерживает волонтёрские инициативы сотрудников, совместные поездки в приюты.

Обычно выбор направления зависит от размера компании, сферы деятельности, возраста сотрудников, их жизненных взглядов, предпочтений.

— Как вы считаете, все ли сотрудники социально ориентированной компании должны быть вовлечены в эти проекты?

— Я считаю, что одна из основных задач КСО — донести правильные ценности и принципы до всех сотрудников компании. Для этого важно мотивировать людей участвовать в мероприятиях и проявлять инициативу.

Социальная ответственность должна быть в душе каждого специалиста. Звучит немного утопично. Но если каждый сотрудник будет думать о том, как сделать свой образ жизни и свою работу экологичнее, улучшатся и результаты компании в этой сфере. Будет больше интереса со стороны потенциальных и реальных партнёров. У сотрудников будет мотивация строить карьеру в такой компании и вместе с ней менять мир к лучшему.

Зачем социальная ответственность бизнесу

— Польза КСО для общества и сотрудников понятна. А что даёт социальная ответственность бизнесу? Зачем это компании?

— Начну с того, что сегодня это стало нормой. Общество меняется и всё больше заботится о себе и об окружающей среде. Людей начало пугать глобальное потепление, появление новых патологий и болезней, горы пластика, вымирание некоторых видов животных. Всё это влияет на образ жизни не только отдельно взятого человека, но и целых компаний.

Если говорить об экономических выгодах КСО для бизнеса, то можно выделить такие:

  • Компания становится более привлекательной для акционеров и инвесторов.
  • Компания получает поощрения и льготы со стороны государства.
  • Повышается лояльность клиентов, растут продажи.
  • Растёт лояльность сотрудников — они больше вовлечены в рабочие процессы, их эффективность повышается.
  • Компания усиливает своё влияние на рынке и формирует положительный имидж.

Как компании стать социально ответственной

— Как компании планируют и реализуют социальные проекты? Нужны целые отделы или достаточно одного специалиста?

— Подходы к социальной ответственности в компаниях различаются. Не бывает компаний с одинаковыми процессами. Многое зависит от размера компании и её опыта в сфере КСО.

В крупных корпорациях с несколькими филиалами по стране и миру есть специальные отделы, работающие с проектами в сфере социальной ответственности. Обычно их сотрудники занимаются вопросами ответственного производства и потребления, анализом новых технологий.

В компаниях поменьше отделы КСО бывают редко. Чаще всего за социальную ответственность там отвечают сотрудники разных отделов. Каких — зависит от проекта. Например, к проектам, связанным с заботой о сотрудниках, привлекают HR-отделы. К медийным социально ориентированным кампаниям — маркетологов или бренд-менеджеров.

— Какие специалисты нужны компании для реализации проектов в сфере КСО?

— Всё зависит от задачи проекта. Обычно в команду входят:

  • Аналитики и стратеги. Они нужны, чтобы разработать стратегию развития компании с учётом социальной ориентированности. Или чтобы определить сферы, в которых компания сможет достигнуть наилучших для своего направления результатов.
  • Креаторы и дизайнеры. Они разрабатывают идеи для медийных социальных кампаний и визуализируют их с учётом стилистики и позиционирования бренда.
  • Специалисты по реализации проектов — проектные менеджеры, SMM-менеджеры, PR-специалисты, специалисты по digital-рекламе. Они воплощают проекты в жизнь и продвигают их.
  • Менеджер социальных проектов. Это главный специалист в команде проекта, он присутствует на всех этапах его разработки и реализации. У него обязательно должен быть опыт работы в социальной сфере. Он помогает установить KPI для проекта, подбирает партнёров, контролирует выполнение задач и оценивает эффективность проекта.

— И все эти специалисты должны быть в штате компании?

— Не обязательно. Компания может обращаться в специальные агентства, которые работают в этой области: аналитические и стратегические, маркетинговые, медийные.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
EFT-Soft.ru