Скайп – это программа для видео-звонков, которая может отказываться запускаться или работать некорректно из-за определённых факторов. Далее рассмотрим, какие факторы могут негативно влиять на работу Skype, а также как от них избавиться.
Общие советы по решению проблем
Самые распространённые неполадки решить проще всего. На них приходится до 80% случаев проблем с работой Скайпа. Давайте кратко рассмотрим, каждый вариант:
- В первую очередь нужно понимать, что последние версии Скайпа не поддерживают работу с устаревшими версиями Windows. То есть любителям Windows XP и более ранних «Окон» придётся либо искать на неофициальных источниках устаревшие версии Скайпа, либо обновлять систему. В первом случае нет никаких гарантий, что более старая версия будет работать корректно;
- Также проблемы со входом и/или работой Skype могут быть вызваны отсутствием интернет-соединения. Проверьте подключение. Если напротив иконки Wi-Fi или компьютера стоит жёлтый значок с восклицательным знаком, то проблема именно из-за интернета. Попробуйте перезагрузить роутер или обратиться за помощью к своему провайдеру;
- Доступ к Скайпу может блокироваться по причине того, что вы вводите неверные пары логин-пароль. Перепроверьте их ещё раз, особое внимание обратите на раскладку клавиатуры и клавишу Caps Lock. Вы можете всегда восстановить забытые логин и пароль, воспользовавшись специальной ссылкой в приложении;
- Скайп не был обновлён до последней версии. Если это так, то вам придётся выполнить обновление, иначе никак не получится выполнить вход. Политика разработчиков такова, что слишком старые версии программы будут выдавать специальное предупреждение и требовать немедленного обновления.
Это были общие советы, которые могут помочь в решении проблем с запуском и входом в Скайп. Однако в определённых случаях придётся пользоваться другими инструкциями, которые будут рассмотрены ниже.
не запускается SKype
Вариант 1: Сброс настроек
Если Скайп вообще не открывается или ведёт себя неадекватно, то это может свидетельствовать о более серьёзных проблемах, чем те, что описаны выше. Чаще всего таковые вызываются вредоносным ПО или неудавшимися обновлениями. Действенный способ устранения таких неполадок – это сброс настроек Skype.
В новых версиях (начиная с процесс происходит следующим образом:
- Для начала выполните запуск «Диспетчера задач», воспользовавшись комбинацией клавиш Ctrl+Shift+Esc.
- Откройте вкладку «Процессы». Здесь нужно выделить все элементы, в названии которых фигурирует слово «Skype». Отключите каждый из них, воспользовавшись кнопкой «Завершить процесс», что расположена в нижней части окна.
- Скорее всего каждый раз будет появляется предупреждение о том, что процесс будет завершён. Вам придётся подтверждать свои намерения, используя кнопку «Завершить процесс».
Skype не запускается, не работает, не открывается на компьютере! 3 Способа решения в Windows!
Если вы пользуетесь старыми версиями Скайпа (например, 7), то алгоритм сброса настроек для них будет несколько отличаться от описанного выше:
-
В данном случае вам потребуется удалить конфигурационный файл программы, отвечающий за текущего пользователя. Файл по умолчанию скрыт в операционной системе, поэтому вам нужно будет настроить отображение скрытых элементов системы. Для этого откройте «Пуск» и там, в поисковой строке наберите «скрытых». Перейдите по «Показ скрытых файлов и папок».
Здесь нужно включить показ скрытых папок. Как правило, нужный элемент, который отмечается галочкой, находится в низу списка.
Вариант 2: Переустановка Skype
Также некоторые ошибки для их устранения могут требовать полной переустановки программы. Вам придётся удалить Скайп с компьютера, а потом скачать и установить его заново, используя официальный сайт Майкрософт. Процесс выглядит следующим образом:
-
Откройте «Панель управления» любым удобным для вас способом. В Windows 7 для этого нужно нажать по иконке «Пуска». Далее найдите элемент «Панель управления» и нажмите на него. В Windows 10 её можно открыть комбинацией Win+X, вызывающей контекстное меню, где вам требуется выбрать нужный элемент.
Исходя из данных инструкций, вы сможете исправить самые распространённые ошибки и проблемы, которые мешают Skype нормально запуститься.
Источник: public-pc.com
Не открывается Skype на компьютере
В двадцать первом веке тяжело представить жизнь без общения с окружающим миром. Для того, чтобы можно было поддерживать контакт со своими друзьями, близкими в любое время и в любом месте, была создана программа Skype. В данной статье мы узнаем что же нужно делать, если Skype не открывается на компьютере.
Описание программы
Skype – программное обеспечение, созданное для связи пользователей, находящихся далеко друг от друга. Приложение обеспечивает обмен текстовыми сообщениями, голосовую и видеосвязь через интернет. Также пользователям доступен обмен файлами.
Slype можно установить на разные операционные системы на:
- компьютер или ноутбук;
- телефон;
- планшет.
Программа Skype доступна для бесплатного скачивания и проста в использовании. За небольшую плату можно получить доступ к телефонным звонкам и отправке SMS-сообщений. Учитывая все эти нюансы, программа на сегодняшний день является очень популярной в сфере коммуникации.
Причины неисправности
Рассмотрим основные причины почему не открывается Skype на компьютере:
- Неполадки главного сервера.
Возможно, проблема запуска программы связанна со сбоем работоспособности основного сервера, однако данную неприятность разработчики решают очень быстро. Если после этого у вас Skype не возобновил нормальную работу в течение суток, значит проблема не с серверами. - Блокировка антивирусами или брандмауэрами.
Также работу приложения могут блокировать брандмауэр, который контролирует все данные, передаваемые по сети между компьютерами, или антивирус. Они принимают Skype за вредоносную программу. Соответственно, необходимо отключить на время firewall и проверить, запускается ли приложение. - Заражение вирусами файлов приложения.
Чтобы узнать, влияют ли зловреды на работу приложения, воспользуйтесь антивирусом для сканирования и удаления зараженных файлов. - Автоматическое обновление.
В момент установки обновлений программа не будет запускаться, необходимо дождаться ее полного обновления, после чего перезапустить.
Исправление
В случае, когда Skype не запускается, первым делом перезапустите компьютер. Если проблема не устранилась, то переходим к дальнейшим действиям.
Удаление файла
Сбой может вызывать файл, который находится в папке приложения. Для возобновления работы его нужно удалить.
-
Завершаем работу зависшего приложения Skype. Для этого запускаем диспетчер задач комбинацией клавиш «Ctrl+Alt+Del» и переходим во вкладку «Процессы», в которой ищем строку с названием «Skype.exe». Кликаем по ней ПКМ и выбераем пункт «Завершить процесс».
Нажимаем ПКМ по кнопке «Пуск» и выбираем в появившемся меню пункт «Выполнить». Откроется окно, в котором необходимо ввести команду %appdata%skype и нажимаем «ОК».
В папке, которая открылась, необходимо найти файл с названием «shared.xml» и удалить его.
Почему не работает скайп на компьютере или ноутбуке в windows 7 или виндовс 8
После приобретения ноутбука, компьютера, независимо от операционной системы, windows 7 или виндовс 8 почти все желают поскорее пообщаться по Skype.
Это интересно и бесплатно, а он вдруг не работает. Так было в 2012 г, так будет и в 2013. Почему не работает скайп?
Вопрос можно разделить на три части: перестал работать сегодня или сейчас, не запускается и работает, но плохо.
Если скайп не работает сейчас (сегодня), позвоните другу (знакомому), какая ситуация у них.
Первый вариант — не работает сегодня сейчас
Возможно проблема не в вашем компьютере (планшете) или ноутбуке, а в сервере (такое случается, например атака хакеров – положили его).
Если у других работает скайп (у вас раньше также все было «ОК»), значит в что-то начудили. Самый простой и быстрый способ устранить неполадки – воспользоваться восстановлением.
Почему такое случается. В виндовс 7 или 8, также, как и в XP, всеми процессами руководит реестр. В нем прописываются все пути и действия, которые должны выполнять программы, включая скайп.
Также посмотрите возможно в данный момент не подключен интернет, тогда скайп функционировать не будет, хотя интернет может работать, а доступ скайпу к нему блокировать фаерволл – это его прямая функция – попробуйте на время отключить.
Второй вариант — скайп не запускается
Раньше ваш скайп работал а теперь не запускается – значит системной сбой. Попробуйте перезагрузить компьютер или ноутбук – возможно поможет.
Если и дальше не запускается – удалите его полностью и воспользовавшись бесплатной русской прогой «CCleaner», почистите реестр, а потом установите с нуля. Более подробно о ошибках возникающих в работе скайпа можете узнать отсюда.
Еще один момент. Скайп может обновиться в автоматическом режиме, вы даже не заметите, а база данных туда не попадет (такое случается).
В таком случае, вам придаться заново вести логин и пароль, если забыли, а почту помните – восстановить не проблема.
Третий вариант — скайп работает плохо
В первую очередь обратите внимание на скорость интернета, если она медленная скайп обязательно будет работать плохо.
Во всех остальных случаях редактируйте настройки. Для этого нажмите в самом верху «инструменты» и перейдите в «настройки».
В этом меню можете настроить видео, микрофон (звук), и посмотреть «безопасность». Основное внимание уделяйте параметрам звук и видео.
Именно там могут скрываться причины почему скайп не форычет. Все что написано в этой статье – относиться к общим причинам, а они у каждого могут быть индивидуальные.
Чтобы их решить пишите причины в комментариях. Здесь отвечают быстро. Удачи.
85 Комментариев к “Почему не работает скайп на компьютере или ноутбуке в windows 7 или виндовс 8”
ВЛАДИМИР :
ОТКРЫВАЮ SKYPE,ЧЕРЕЗ 2-3 МИНУТЫ ОКНО:ПРОГРАММА SKYPE НЕ РАБОТАЕТ.ВОЗНИКШАЯ ПРОБЛЕМА ПРИВЕЛА К ПРЕКРАЩЕНИЮ РАБОТЫ ПРОГРАММЫ.WINDOWS(У МЕНЯ 8)ЗАКРОЕТ ЭТУ ПРОГРАММУ, А ЕСЛИ ЕСТЬ СПОСОБ УСТРАНЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ,УВЕДОМИТ ВАС ОБ ЭТОМ. И ВСЁ.КАК ВСЁ-ТАКИ ЗАПУСТИТЬ SKYPE?
Попробуйте скачать портативную версию (портабле). Без указания конкретных ошибок сказать что-то определенное невозможно.
Сергей :
Доброго времени суток! Win 8.1 x64 после восстановления системы не почается запусимит Skype. Переустанавливал уже раза 4, инсталы брал из разных источников- результат тот.же. Бесконечный запуск (голубое окно с логотипом скайпа). Переустанавливал весь пакет .NET 3,5-4,5. Но безрезультатно… Что ж это?
Спасибо!
В Win 8.1 скайп интегрирован в операционную систему и восстановление на него никак не должно влиять. В целом, чтобы его устанавливать снова, нужно сначала полностью, повторяю полностью удалить старый, точно также как Майкрософт офис.
Сергей :
Интнгрированый-слишком сырой и неудобный в использовании, так что для меня лучше «классика». В любом случае, спасибо что не прошли мимо, буду пробовать…
Если работаю в интернете или открыта страница в Одноклассниках — по скайпу никто не может до меня дозвониться. Что-то можно сделать, или это заложено в системе?
Валентина :
При включении скайпа выскакивает окно: Fatal Error-failed to get proc address far getlogicalprocessorinformation$ -что это означает и как его устранить?
Если у вас XP, то это значит, что вам нужно установить более старую версию скайпа, или загрузить пакет обновления SP3.
Поменяла компьютер на ноутбук, стоит Win 8, моя работа в интернете не даёт возможности звонка по скайпу ко мне. Что нужно сделать?
Нужно чтобы ваш скайп был включен и вы залогинены — тогда с вами все свяжутся, больше никак.
Не работает встроенный Skype на Windows8. Контакты грузит, мой статус — в сети. Изображает, что идет звонок, на самом деле вызываемый абонент не видит звонка. А у меня выходит сообщение «звонок не удался». Сообщения тоже не отправляются.
Что можно сделать?
Владимир :
Здравствуйте. Начало разговора в Skype, первые 2-3 минуты идут нормально, но после теряется изображение, появляются лаги в картинке и со звуком… В чем может быть проблема? Устанавливал все возможные версии Skype на свой Windows 8.1 х32. Помогите
Аноним :
ноутбук, стоит Win 8, я в интернете, нет звонка по скайпу ко мне. Что нужно сделать? Скайп был включен и я залогинена, но звонок идет, а звука нет.
Если работаю в интернете или открыта страница в Одноклассниках — по скайпу никто не может до меня дозвониться. Что-то можно сделать, или это заложено в системе?
Карина :
Ребят, не могу установить скайп(((
Пишет типо «возникшая ошибка… и т.д.»
Что делать??
Аноним :
Перестал работать Скайп, пишет — «не удалось подключиться к сети Скайп». И что самое интересное не могу поключиться к скайпу у себя дома на компе, на компе на работе и на телефоне с андроидом. Даже не могу понять что могло случиться.
На ноутбуке dell inspiron 1501 вылетает ошибка скайпа «ошибка приложения» В чем может быть проблема?
От самого ноутбука (модели), точно ничего не зависит, а «ошибка приложения» говорит, что что-то случилось и скайп вам нужно переустановить.
валера :
почему не работает скайп,запускаю- а он выдаёт ввести пароль
Все правильно. При запуске нужно вести пароль и логин. Если постоянно водить не хотите, то при воде логина и пароля поставьте галочку напротив строки:
«Автоматическая авторизация при запуске skype» (в самом низу справа).
здравствуйте.не могу позвонить никому со скайпа.звонок идет но абонент не видит.а когда ко мне звонят я поднимаю трубку но срывается звонок.или вообще не могу взять трубку.помогите пожалуйста.винда 8
здравствуйте.не могу позвонить никому со скайпа.звонок идет но абонент меня не видит.а когда ко мне звонят я поднимаю трубку но срывается звонок.или вообще не могу взять трубку.помогите пожалуйста.винда 8
У меня Win 7, не могу заходить в скайп, показывает синий экран с надписью Помощь и Инструменты. Полностью удалила скайп, все файлы и папки, очистила реестр и загрузила новую версию, но проблема не решилась, опять то же самое. Подскажите пожалуйста, в чем моя проблема и как ее можно устранить? Заранее спасибо!
У многих такую проблему решает установка портабле версии (бесплатная и не требует установки). Попробуйте вдруг получится.
не работает скайп, плохо включается, нет звука. постоянно крутит не возможно зайти либо куда. соединения контактов очень плохие. постоянно пишет вверху, не отвечает. Помогите пожалуйста.
— В виндовс 8 причиной может быть недоработка программистов Майкрософт.
— Может запущена лишняя программа или служба и они конфликтуют со скайпом.
— Удаленно сказать что-то определенное невозможно.
скайп это самое удобное средство для общения в экстренных и не ординарных условиях которые создаются нелюдями в наше сложное время.Не делайте на человеческом горе бизнес.ВКЛЮЧИТЕ СКАЙП.
НАТАЛИ :
ПОЧЕМУ ОЧЕНЬ ПЛОХО СТАЛ РАБОТАТЬ СКАЙП? МЕСЯЦ НАЗАД ВСЁ БЫЛО НОРМАЛЬНО , НО БЫВАЛО СБРАСЫВАЛО НО ПОТОМ ОПЯТЬ СОЕДЕНЕНИЕ ПРОИСХОДИЛО. НО СЕЙЧАС ЖЕ УЖАС ОДИН ВООБЩЕ ДАЖЕ ЧЕЛОВЕКА НЕ УВИДИШ ВСЁ ВРЕМЯ СБРАСЫВВАЕТ, ПОЖАЛУЙСТА ОБРАЩАЮСЬ К АДМИНИСТРАЦИИ САЙТА СКАЙП, СДЕЛАЙТЕ ВСЁ ВОЗМОЖНОЕ ЧТОБЫ РАБОТАЛ СКАЙП, ОТ ВАШЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВСЁ ЗАВИСИТ, ИНОГДА БЫВАЕТ ТАКОЙ МОМЕНТ ЧТО ОЧЕНЬ НУЖНО ПОГОВОРИТЬ ПО СКАЙПУ А ОН НЕ РАБОТАЕТ, БУДЬТЕ ЛЮДЬМИ ПОНИМАЮЩИМИ , СДЕЛАЙТЕ ХОРОШЕЕЕ КАЧЕСТВО СКАЙПА.
А вы уверены, что это не происки интернета — при слабом интернете (обычно вечером) скайп будет работать как вы описываете. Возможно раньше к вашей базовой станции было подключено меньше людей, теперь их стало больше — вот и проблемы начались — проверяйте скорость интернета если нет даже о.5 Мб, это плохо.
У меня не работают конференции на Windows XP. Все остальные функции скайпа нормально работают. Установил второй системой Виндоуз 7 — там конференции работают, но неудобно каждый раз перезагружать чтобы зайти в конференции.
Как сделать чтобы и на Вин ХР работали конференции?
Я теперь не пользуюсь виндовс XP, поэтому могу лишь предположить, что в связи с тем что она перестала обновляться не работают в ней и конференции.
Нужна помощь. Открываю скайп,сообщение — главная страница Skype не доступна. Удаляла программу и переустанавливала.Не помогло.
Попробуй портативную версию или удали то что поставил вот этой программой и установи наново.
кверти :
люди у меня такая проблема.Запускаю скайп он грузит грузит и грузит и все дальше ничего.Пробовал переустановит не помогло,перезапуск компа-тоже самое
windiows7
Аноним :
Планшет АСУС Андроид 4.4.2 загружаю скайп с плеймаркета, после открываю пишет произошла ошибка. Сбрасывал настройки до заводских, удалаял и заново загружал, один хрен не открывается. В чем может быть дело? В прошивке? Кривая?
Планшет сцука новый, только взял!
Марина :
Нажимаю на ярлык скайп, а он не открывается. Всегда работал без проблем.Попробовала открыть с другим регистрационным номером, работает.В чем причина? Что делать?
Как это понимать с другим регистрационным номером, работает если не запускается?
Сергей :
Всем привет! В настройках скайпа не могу настроить звук,даже тестовый звонок не получается. В чём причина?
Верху настройки = «настройки звуку» там поэкспериментируй, точнее укажи параметры, только вначале проверь микрофон.
Сергей :
Со скайпом одни нервотрёпки. Невозможно войти в скайп. Наглым образом навязали новую версию,которая загрязняет страницу противными рожами. Вы побольше денег хочется содрать, а мне работать нужно и не могу. Вы мне стали противны.
Никакой цивилизации,сплошное жидомасонское порабощение людей и привязка их к кресту с трупом жидомасона иисуса. Когда вы станете
нормальными цивилизованными людьми и перестанете нагнетать религиозный мрак?
оксана :
Добрый день, после обновления системы плохо работает скайп,идут посторонние шумы, меня не слышно и я не слышу, как решить проблему?
Обновления можно откатить.
тамара :
не работает скайп сразу при включении компьютера выскакивает рамка fatal error failed to load library dxva2 dll
Установи пакет Microsoft .NET Framework 4 — он бесплатный и лучше всего скачивать с сайта Майкрософт, потом ПК перезагрузи.
Ангелина :
А подскажите пожалуйста, почему у меня и у другого абонента skype включен и работает но когда я или он пытается сделать видео вызов или просто вызов то программа пишет что абонент не отвечает, но он у меняи я у него светится что мы в сети и даже статусы когда меняем они у нас меняются и переписываться можем, а позвонить нет ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ.
Здравствуйте,помогите решить проблему со скайпом…Первые две мин. работает нормально а потом картинка портится и звук начинает заикаться,зависать…у меня 8ка.Спасибо.
Ты каким пользуешься интегрированным в систему или установленным самостоятельно. Попробуй разные версии: 5.5 , 5.3, 4.2. Проблема также может быть в веб камере, в частности в драйвере. Однозначного ответа нет — нужно экспериментировать. Если уже ничего не поможет то попробуй перейти на oovoo (аналог скайпа).
На виндовс 8.1 проблемы со скайпом у многих — переход на семерку один из вариантов решения этой проблемы.
При загрузке скайпа выдает сообщение:
«Во время выполнения произошла ошибка.
Запустить отладку?
Строка: 1
Ошибка: «XMLHttpRequest»- определение отсутствует
да — нет» Что делать:
Попробуй портативную версию — установленный скайп не удаляй, пока пусть будет. Если портативная работать будет, тогда можешь удалить. Где взять портативный скайп? В комментариях выше есть ссылка для загрузки.
Сергей Михайлович :
Доброго времени суток! У меня Windows XP.Установил скайп почти год назад и до последнего времени он работал без нареканий.Но недели две назад при любых действиях в скайпе стало появляться сообщение: недостаточно памяти для обработки команды.После этого компьютер намертво зависал и оживить его можно только перезагрузив полностью.( Скайп у меня версии 7).Пробовал его полностью удалять и заново установить.Результат- ноль.Подскажите,пожалуйста,в чем причина.Заранее благодарен.
Источник: vsesam.org