Я пытаюсь запустить обновление с моего компьютера с Windows 8.1 Pro до Windows 10. Это продолжает говорить мне:
Программа установки не смогла проверить ключ продукта
Это происходит при нажатии «Обновить» в средстве создания мультимедиа Windows 10, а также при запуске установщика с флэш-накопителя. Однако эта флешка успешно установила Windows 10 на другом компьютере.
Как я могу это исправить?
Этот компьютер представляет собой Lenovo ThinkPad T530, который изначально поставлялся с Windows 8 (базовая версия), был обновлен до Windows 8 Pro, а затем до Windows 8.1 Pro. Когда я запускаю инструмент поиска ключа продукта NirSoft, он показывает оригинальный ключ Windows 8, сохраненный Lenovo в BIOS, а также ключ обновления Windows 8 Pro. Может ли быть так, что обновитель «решил», что эти ключи не подлежат обновлению?
задан Moshe Katz 2k
4 ответа 4
Я читаю файлы журнала в C:$Windows.~BT и обнаружил сообщение об ошибке:
Невозможно создать временный файл в C:UsersmeAppDataLocalTemp. Файл уже существует.
(Это не точная формулировка, но это довольно близко. Я набираю это на другом компьютере, наблюдая за запуском установщика.)
Я запустил Disk Cleanup на диске, который очистил папку Temp и скачанные / распакованные файлы установщика (в C:$Windows.~BT и C:$Windows.~WS ), затем снова запустил установщик и без проблем.
изменён Moshe Katz 2k
ответ дан Moshe Katz 2k
Была такая же проблема при обновлении с Windows 7. Решение было временно удалить машину из домена.
ответ дан ender 11
Ни один из других ответов не работал для меня, хотя ответ Моше Каца действительно указывал мне на файлы журнала. Под C:$Windows.~BTSourcesPanther есть два файла журнала, включая setuperr.log который указал мне, что на самом деле это проблема с лицензионным ключом. Это вызвало у меня некоторое замешательство, потому что мне никогда не предлагали ввести ключ; Я подозреваю, что программа установки пыталась автоматически активироваться с помощью ключа Windows 7 или искала OEM-лицензию Windows 10 в BIOS.
Я открыл командную строку администратора, открыл C:ESD где средство создания носителей хранит свои файлы, и запустил setup /pkey xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx используя приобретенный нами розничный ключ продукта, и программа установки работала отлично.
ответ дан Thomas 2k
Возникла та же проблема — приведенные ниже шаги помогли мне закончить успешное обновление с Windows 8.1 до 10 работало
1. Запустите утилиту очистки диска https://support.microsoft.com/en-us/help/17421/windows-free-up-drive-space
2. Затем (выполнение может занять много времени):
Нажмите клавишу Windows + X
Нажмите Командная строка (Администратор)
Введите каждую команду в командной строке и нажмите Enter после завершения каждого сканирования)
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism / Онлайн /Cleanup-Image / ScanHealth
Dism / Онлайн / Очистка-Image / RestoreHealth
Источник: poweruser.guru
Установке Windows 10 не удалось проверить ключ продукта
Установка
Помимо других параметров, установка и обновление Windows 10 с использованием файлов ISO имеет свою важность. Файл ISO можно использовать для чистой установки, восстановления или обновления редакции. В случае последних двух пользователи сообщили о проблеме, когда установка запускается нормально, но после экрана «Мы готовим некоторые вещи» они получают следующую ошибку:
Программа установки не смогла проверить ключ продукта
Теперь мы не можем ничего сделать на этом этапе, кроме чистой установки, хотя система может быть перезапущена с первоначальными настройками снова.
Установке Windows 10 не удалось проверить ключ продукта
Если вы столкнулись с этой проблемой, перезагрузите систему и попробуйте выполнить следующие предварительные проверки:
1] Убедитесь, что в системе установлены последние обновления Windows.
2] Запустите сканирование SFC в системе. Проверка системных файлов помогает обнаружить и восстановить поврежденные системные файлы.
3] Удалите временные файлы. Для этого нажмите Win + R, откройте окно «Выполнить» и введите temp . Нажмите Enter, чтобы открыть окно временных файлов и удалить все файлы.
Повторите процесс с помощью команд запуска % temp% и предварительной выборки .
4] Если это обновление для выпуска, мы могли бы выполнить это с помощью Центра обновления Windows вместо ISO. Хотя, если вы в первую очередь рассматривали файл ISO, вы, должно быть, правильно поняли причину.
5] Для присоединенных к домену систем временно удалите их из домена. Хорошую ссылку, чтобы помочь с тем же самым можно проверить на веб-сайте Microsoft здесь.
6] Временно удалите все сторонние антивирусные программы из системы, чтобы изолировать возможность их вмешательства.
Если все вышеупомянутые попытки не сработают, мы можем попробовать следующее исправление. Однако для этого требуется чистая установка системы, поэтому рекомендуется заранее сделать резервную копию данных.
1] Извлеките файл ISO с помощью бесплатной программы распаковки Ashampoo ZIP.
2] Откройте файл «Блокнот» и скопируйте в него следующее содержимое:
[EditionID] [Channel] Розничная торговля [VL] 0
3] Сохраните этот файл блокнота с именем ei.cfg в папке Sources внутри установочного файла ISO.
4] Запустите файл setup.exe , чтобы запустить мастер установки. Вы также можете попробовать сделать загрузочный USB из файла и запустить этот USB для ремонта или переустановки.
Дайте нам знать, если это поможет вам!
Источник: techarks.ru
Что является причиной ошибки «Программа установки не смогла проверить ключ продукта»?
Ошибка обычно возникает, когда пользователи пытаются обновиться до Windows 10 с более старой версии Windows, как Windows 7 или Windows, 8.1, используя файл ISO.
Что является причиной ошибки «Программа установки не смогла проверить ключ продукта»?
Помехи от сторонних программ. Было подтверждено, что утилита обновления может быть прервана из-за связи с внешними серверами с помощью чрезмерно защищенного пакета сторонних производителей. В этом случае вы можете решить проблему, отключив постоянную защиту или полностью удалив программу безопасности.
Распакованный установщик уже присутствует в Temp. Другой причиной может быть то, что средство обновления выдает эту ошибку, поскольку оно уже находит распакованный установщик в папке temp. Вы можете решить проблему, запустив утилиту очистки диска для очистки временных файлов. Либо воспользоваться другой программой для очистки диска от временных или «мусорных» файлов.
Ключ Pkey не подключен к установке носителя. Оказывается, проблема также может быть вызвана файлом файла журнала (setuperr.log) в ситуациях, когда пользователь пытается выполнить обновление с установочного носителя без лицензионного ключа. В этом случае вы можете применить лицензионный ключ, используя серию команд CMD.
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «cmd» в текстовом поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вы увидите Контроль учетных записей, нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
Как только вы окажетесь внутри командной строки с повышенными правами, введите следующую команду, чтобы перейти к месту, где инструмент установки мультимедиа хранит свои файлы:CD: C:ESD.
Примечание. Если вы заставили инструмент «Создание мультимедиа» хранить его в произвольном месте, перейдите туда.
Затем введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы прикрепить ключ продукта к средству установки носителя, который выполняет обновление:
Setup / pkey xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
Примечание : Замените «X» своим фактическим лицензионным ключом, который вы хотите использовать для процесса обновления.
Закройте CMD с повышенными правами, затем снова запустите процесс обновления и проверьте, не возникает ли еще ошибка «Не удалось проверить ключ продукта».
Повреждение системных файлов. Ещё одна возможная причина: Скорее всего, пара поврежденных зависимостей заставляет утилиту обновления преждевременно завершать процесс. В этом случае вы можете устранить проблему, выполнив полное сканирование DISM.
Выполните в консоли:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Файл конфигурации отсутствует. Другой потенциальный сценарий — это ситуация, в которой на используемом для обновления носителе отсутствует ключевой файл конфигурации, необходимый для установки. Чтобы это исправить, вы можете легко создать файл конфигурации с помощью Блокнота.
Используйте WinRar, WinZip, 7Zip или любую другую подобную утилиту, чтобы извлечь файл ISO, содержащий установочный носитель, в папку.
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «notepad.exe» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно блокнота с повышенными привилегиями.
Как только вы окажетесь внутри окна блокнота, вставьте в него содержимое ниже:
После добавления содержимого перейдите в «Файл» > «Сохранить как». При «Сохранить как» выберите тип для всех файлов. Назовите его ei и добавьте расширение .cfg в конце. Но прежде чем нажать «Сохранить», убедитесь, что новый файл будет сохранен в папке «Sources » установки ISO.
Запустите файл setup.exe с того же установочного носителя и посмотрите, сможете ли вы завершить процесс, не обнаружив, что программа установки не смогла проверить ошибку ключа продукта.
Источник: okolokompa.com