Всем привет. Поймал новый баг с Excel, Word и Outlook. Если в Excel нажать Ctrl+B или нажать иконку Ж (жирный шрифт), то Excel зависает на 2-3 минуты или вообще падает намертво. Похожая проблема с Outlook и Word, только не при нажатии на Ж, а при копировании картинки из Paint.
В логах появляется такая ошибка:
EventID 1002
источник Application Hang
Программа EXCEL.EXE версии 16.0.4266.1001 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в разделе «Безопасность и обслуживание» в панели управления.
ИД процесса: 20f0
Время запуска: 01d3ca7719002c13
Время завершения: 28
Путь приложения: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice16EXCEL.EXE
ИД отчета: b51dab6a-f6df-4094-b2b3-113d67dc6370
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Что пробовал:
1. Удалить агента DLP
2. Выключить антивирус
Windows Cannot Find C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16WinWord.exe — 3 Fix
3. Переустанавливать Office (ставил 2013 и 2016)
4. Отключать все надстройки
Что еще можно попробовать?
| Конфигурация компьютера | |
| Процессор: Intel Core i7-3770K | |
| Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS | |
| Память: Crucial Ballistix Tactical Tracer DDR3-1600 16 Гб (2 x 8 Гб) | |
| HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб | |
| Видеокарта: ASUS ROG-STRIX-GTX1080-O8G-11GBPS | |
| Звук: Realtek ALC889 HD Audio | |
| Блок питания: be quiet! Straight Power 11 650W | |
| CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST | |
| Монитор: ASUS VG248QE 24″ | |
| ОС: Windows 8.1 Pro x64 | |
| Индекс производительности Windows: 8,1 | |
| Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 |
Дополнительно можно обновить драйвер видеокарты или отключить аппаратное ускорение в настройках Office.
В этой статье описывается, как устранить следующие проблемы в Microsoft Outlook, когда он используется вместе с Office 365:
- Outlook перестает отвечать (зависает).
- Outlook аварийно завершает работу, даже если вы не используете его активно.
- Outlook аварийно завершает работу при запуске.
Процедура
Чтобы устранить неполадки в Outlook в среде Office 365, выполните следующие действия.
Шаг 1. Проанализируйте возможные проблемы, причиной которых являются надстройки
Закройте приложение Outlook.
Откройте диалоговое окно Выполнить. Для этого воспользуйтесь одним из следующих способов в зависимости от вашей версии Windows:
Программа не является приложением win32 — Как исправить?
- Если вы используете Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8, нажмите клавишу с логотипом Windows + R.
- Если вы работаете в Windows 7, нажмите Пуск, введите Выполнить в поле поиска, а затем нажмите Выполнить.
Введите Outlook /safe, а затем нажмите OK.
Если проблема устранена, выберите пункт Параметры в меню Файл, а затем нажмите Надстройки.
Выберите пункт Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти.
Снимите все флажки в списке и нажмите кнопку OK.
Перезапустите Outlook. Если проблема не возникает, включайте надстройки по одной, пока она не проявится.
Шаг 2. Восстановление Office
- Откройте панель управления, а затем нажмите Удалить программу.
- В списке установленных программ щелкните правой кнопкой мыши запись для установки Office, затем нажмите Изменить и Восстановление по сети.
Шаг 3. Запустите диагностику Outlook
Запустите автоматизированную диагностику Outlook не запускается, чтобы устранить проблемы.
Нажмите Выполнить, когда появится запрос в браузере.
Если это средство не решит проблему, перейдите в Windows или Поиск, чтобы запустить Помощник по поддержке и восстановлению от корпорации Майкрософт для Office 365 (SaRA).
На первом экране выберите Outlook, а затем выберите Далее.
Выберите любой из следующих вариантов, который подходит, а затем выберите Далее:
SaRA выполняет некоторые диагностические проверки и возвращает возможные решения, которые можно использовать для решения проблем с подключением Outlook.
Шаг 4. Создайте новый профиль Outlook
Если вы запустили SaRA на шаге 3 и создали новый профиль, вы можете пропустить весь шаг 4.
Откройте панель управления, а затем нажмите Почта.
Выделите профиль, который нужно удалить, и нажмите кнопку Удалить.
Удаление профиля также удаляет связанные файлы данных. Если вы не уверены, созданы ли резервные копии файлов данных или они хранятся на сервере, не удаляйте профиль. Перейдите сразу к шагу 4.
В поле Имя профиля введите имя для нового профиля.
Укажите имя пользователя, основной SMTP-адрес и пароль. Затем нажмите кнопку Далее.
При появлении запроса введите учетные данные для входа и нажмите OK.
После завершения установки нажмите Готово.
Шаг 5. Запустите средство расширенной диагностики SaRA, прежде чем обращаться в службу поддержки.
На этом шаге создаются подробные сведения о конфигурации Outlook и предлагаются решения для всех обнаруженных проблем. Вы также сможете загрузить результаты в корпорацию Майкрософт, чтобы сотрудник службы поддержки мог изучить их до того, как вы позвоните в службу поддержки.
- Нажмите Расширенная диагностика Outlook.
- Нажмите Выполнить при появлении запроса на запуск программного обеспечения.
Дополнительная информация
Для получения дополнительной информации о переключателях командной строки, которые используются вместе с Outlook, перейдите к Переключатели командной строки для продуктов Microsoft Office.
Несколько раз в день зависает outlook при этом в журнале появляются следующие записи:
Имя журнала: Application
Источник: Application Hang
Дата: 15.09.2020 10:26:28
Код события: 1002
Программа OUTLOOK.EXE версии 16.0.13127.20408 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, просмотрите журнал проблем в разделе «Безопасность и обслуживание» в панели управления.
Идентификатор процесса: 34e4
Время запуска: 01d68b230d5aae91
Время завершения: 17
Путь к приложению: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16OUTLOOK.EXE
Полное имя пакета сбоя:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Тип зависания: Cross-thread
C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16OUTLOOK.EXE
В чем может быть проблема подскажите пожалуйста?
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы.
Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО.
Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Всем привет. Поймал новый баг с Excel, Word и Outlook. Если в Excel нажать Ctrl+B или нажать иконку Ж (жирный шрифт), то Excel зависает на 2-3 минуты или вообще падает намертво. Похожая проблема с Outlook и Word, только не при нажатии на Ж, а при копировании картинки из Paint.
В логах появляется такая ошибка:
EventID 1002
источник Application Hang
Программа EXCEL.EXE версии 16.0.4266.1001 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в разделе «Безопасность и обслуживание» в панели управления.
ИД процесса: 20f0
Время запуска: 01d3ca7719002c13
Время завершения: 28
Путь приложения: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice16EXCEL.EXE
ИД отчета: b51dab6a-f6df-4094-b2b3-113d67dc6370
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Что пробовал:
1. Удалить агента DLP
2. Выключить антивирус
3. Переустанавливать Office (ставил 2013 и 2016)
4. Отключать все надстройки
Что еще можно попробовать?
| Конфигурация компьютера | |
| Процессор: Intel Core i7-3770K | |
| Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS | |
| Память: Crucial Ballistix Tactical Tracer DDR3-1600 16 Гб (2 x 8 Гб) | |
| HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб | |
| Видеокарта: ASUS ROG-STRIX-GTX1080-O8G-11GBPS | |
| Звук: Realtek ALC889 HD Audio | |
| Блок питания: be quiet! Straight Power 11 650W | |
| CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST | |
| Монитор: ASUS VG248QE 24″ | |
| ОС: Windows 8.1 Pro x64 | |
| Индекс производительности Windows: 8,1 | |
| Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 |
Дополнительно можно обновить драйвер видеокарты или отключить аппаратное ускорение в настройках Office.
Всем привет. Поймал новый баг с Excel, Word и Outlook. Если в Excel нажать Ctrl+B или нажать иконку Ж (жирный шрифт), то Excel зависает на 2-3 минуты или вообще падает намертво. Похожая проблема с Outlook и Word, только не при нажатии на Ж, а при копировании картинки из Paint.
В логах появляется такая ошибка:
EventID 1002
источник Application Hang
Программа EXCEL.EXE версии 16.0.4266.1001 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в разделе «Безопасность и обслуживание» в панели управления.
ИД процесса: 20f0
Время запуска: 01d3ca7719002c13
Время завершения: 28
Путь приложения: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice16EXCEL.EXE
ИД отчета: b51dab6a-f6df-4094-b2b3-113d67dc6370
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Что пробовал:
1. Удалить агента DLP
2. Выключить антивирус
3. Переустанавливать Office (ставил 2013 и 2016)
4. Отключать все надстройки
Что еще можно попробовать?
| Конфигурация компьютера | |
| Процессор: Intel Core i7-3770K | |
| Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS | |
| Память: Crucial Ballistix Tactical Tracer DDR3-1600 16 Гб (2 x 8 Гб) | |
| HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб | |
| Видеокарта: ASUS ROG-STRIX-GTX1080-O8G-11GBPS | |
| Звук: Realtek ALC889 HD Audio | |
| Блок питания: be quiet! Straight Power 11 650W | |
| CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST | |
| Монитор: ASUS VG248QE 24″ | |
| ОС: Windows 8.1 Pro x64 | |
| Индекс производительности Windows: 8,1 | |
| Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 |
Дополнительно можно обновить драйвер видеокарты или отключить аппаратное ускорение в настройках Office.
- Как сделать следы от шин в фотошопе
- Как редактировать bin файлы прошивки телевизора
- M7s75ba zc01 01 прошивка через usb
- Calendar folder property is missing outlook 2010 ошибка
- Программа для наушников xiaomi air 2 se
Источник: dr-web.ru
Решено outlook сваливается в автономную работу
Привет! Есть доменный компьютер с Windows 7 и Office Professional Plus 2010. В сети развернут Exchange Server. У одного из пользователей периодически отваливается outlook 2010, точнее он переключается в режим Автономной работы.
Что пробовали делать.
Проверяли сеть — пинги ходят норм. У других пользователей такой проблемы нет, значит это точечная проблема.
Пробовали ставить Office 2016, та же самая проблема.
Начали изучать журналы и логи на компе. Там есть такое:
Не удается найти описание для идентификатора события 3 из источника iBtSiva. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.
Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.
К событию были добавлены следующие сведения:
iBtSiva
Siva worker elapsed
Event filter with query «SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA «Win32_Processor» AND TargetInstance.LoadPercentage > 99″ could not be reactivated in namespace «//./root/CIMV2» because of error 0x80041003. Events cannot be delivered through this filter until the problem is corrected.
Программа OUTLOOK.EXE версии 16.0.5134.1000 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в Центре поддержки в панели управления.
ИД процесса: 490
Время запуска: 01d715b5bad8e17f
Время завершения: 10
Путь приложения: C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16OUTLOOK.EXE
ИД отчета: 6cbb3d80-81a9-11eb-a389-f83441bb5af7
Имя сбойного приложения: SearchProtocolHost.exe, версия: 7.0.7601.24542, отметка времени: 0x5def5414
Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 6.1.7601.24545, отметка времени 0x5e0eb6bd
Код исключения: 0x80000003
Смещение ошибки: 0x0000000000030932
Идентификатор сбойного процесса: 0x2180
Время запуска сбойного приложения: 0x01d715b5bc0e7b4f
Путь сбойного приложения: C:Windowssystem32SearchProtocolHost.exe
Путь сбойного модуля: C:Windowssystem32KERNELBASE.dll
Код отчета: 03d0912f-81a9-11eb-a389-f83441bb5af7
Источник: sysadmins.online
Dr.web + Ms Word
Отправлено 26 Июнь 2011 — 13:21
Доброго времени суток, сообщество великого Dr.Web’a!
После установки данного антивирусного комплекса появилась не объяснимая проблема с офисными приложениями: «Программа WINWORD.EXE версии 12.0.6545.5000 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта». Неужели на это закончилось мое знакомство с вашим антивирусом?)
#2 
mrbelyash
Отправлено 26 Июнь 2011 — 13:25
Доброго времени суток, сообщество великого Dr.Web’a!
После установки данного антивирусного комплекса появилась не объяснимая проблема с офисными приложениями: «Программа WINWORD.EXE версии 12.0.6545.5000 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта». Неужели на это закончилось мое знакомство с вашим антивирусом?)
дамп ватсона есть?
#3 Ko6Ra
Отправлено 26 Июнь 2011 — 21:25
Источник: forum.drweb.com