Программа страховой защиты тинькофф что это такое

Тинькофф Страхование — онлайн страховка без посещения банка

Основное направление деятельности холдинга Тинькофф — кредитование населения и юридических лиц. Именно за счет банка холдинг получает основную часть из всей своей прибыли. Второе место в этом отношении занимает страховая компания. Тинькофф Страхование пользуется в стране стабильной популярностью: любая из традиционных страховок может быть оформлена онлайн, без посещения офиса компании. Подробности на Бробанк.ру.

Виды страхования Тинькофф

На данный момент компания оказывает полный спектр страховых услуг. Tinkoff страхование начинала с обязательных видов страхования. Затем компания стала постепенно расширяться, предлагая линейку страховых полисов любого вида. В числе оказываемых страховых услуг:

• ОСАГО.
• КАСКО.
• Страхование квартиры / дома.
• Страхование в путешествиях.
• Страхование здоровья.

Этих видов и направлений услуг вполне достаточно, чтобы покрывать все клиентские запросы. Официальное наименование страховой компании — Tinkoff insurance. Она действует на основании лицензии ЦБ РФ, и к одноименной кредитной организации не имеет практически никакого отношения.

Как отключить страховку на кредитной карте Тинькофф Платинум

Условия страхования Тинькофф ОСАГО

По действующему законодательству, каждая страховая компания, получившая лицензию ЦБ РФ, обязана оказывать услуги по обязательному страхованию. В их числе: ОМС — обязательное медицинское страхование и ОСАГО — страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Эти виды страховок не могут быть ни дороже, ни дешевле, чем в других компаниях. Тарифы ежегодно устанавливаются федеральным законом.

Для оформления страховки ОСАГО в Тинькофф, нет необходимости лично посещать офис. Большим преимуществом здесь выступает то, что водителю достаточно заполнить специальную форму, чтобы через небольшой отрезок времени получить готовую страховку в пользование.

Каждый потенциальный страхователь может узнать стоимость полиса заранее. Для этого используется специальный калькулятор предварительного расчета цены страховки. В онлайн-форме для предварительного расчета полиса ОСАГО указываются следующие данные:

• Модель транспортного средства.
• Город / населенный пункт постоянного проживания страхователя (регион регистрации собственника).
• ФИО страхователя.
• Номер телефона.
• Адрес электронной почты.

Этих данных может хватить для расчета стоимости ОСАГО. После отправки заполненной формы, с потенциальным страхователем связывается специалист службы поддержки для проведения консультации по вопросу оформления страхового полиса.

Как оформляется ОСАГО в Тинькофф страховании

Важным преимуществом здесь выступает возможность оформления полиса полностью в режиме онлайн. После заполнения и отправки предварительной формы, водитель сможет рассчитать стоимость полиса. Далее следует заполнить данные об автомобиле и всех водителях, кто впоследствии получит право управлять транспортным средством.

После отправки заполненной формы с потенциальным страхователем связывается специалист службы поддержки

Заполнив и отправив в сумме две онлайн формы, водитель увидит макет (проект) страхового полиса. Если все в документе будет указано верно, то страхователю потребуется оплатить страховку в соответствии с ранее вычисленной стоимостью полиса. Оплачивать полис можно в онлайн режиме с любой банковской карты.

После оплаты полиса компания Тинькофф страхование отправляет готовый документ на электронную почту, указанную в онлайн заявке. Получив документ на почту, водитель может его не распечатывать. По новым правилам страхования ОСАГО, иметь при себе полис в бумажном виде не обязательно. Главное, чтобы документ фигурировал в базе данных, и чтобы его можно было бы отследить при первой необходимости.

Преимущества оформления ОСАГО в Тинькофф

Помимо полностью дистанционного оформления полиса, компания предлагает еще ряд достаточно выгодных преимуществ. В первую очередь, важно отметить возможность страхования мотоциклов, полисы ОСАГО на которые выдаются в том же порядке — в онлайн режиме.

Во-вторых, компания всегда учитывает все коэффициенты и скидки за безаварийность. При каждом последующем оформлении полиса, затраты водителя, не допускающего ДТП, будут уменьшаться. Сюда же следует добавить достаточно быстрое оформление ОСАГО, с расчетом точной стоимости в течение 2 минут.

Тинькофф Страхование КАСКО

Автострахование в компании не ограничивается только обязательным видом. Помимо ОСАГО, компания Тинькофф страхование активно работает на рынке КАСКО — добровольного вида автомобильного страхования. При этом данный вид страхового полиса мало чем отличается от предложений, которые делают сторонние страховые компании.

По аналогии с полисом ОСАГО, страхование КАСКО здесь оформляется в онлайн режиме. Решение о сумме страховой премии компания принимает в соответствии с данными, которые водитель указывает в заявке. Менеджер выезжает на место нахождения транспортного средства совершенно бесплатно. Водителю не придется никуда ехать для оформления полиса.

И здесь потенциальные страхователи могут заранее узнать стоимость полиса, воспользовавшись специальным калькулятором. После оформления полиса, специалист банка привезет готовые документы на адрес, указанный водителем в онлайн заявке.

• Точный расчет стоимости в течение 2 минут — все скидки и понижающие коэффициенты страхователь рассчитывает на калькуляторе.
• Ремонт у проверенных СТО — при возникновении ДТП, водителю достаточно позвонить в Тинькофф страхование, выбрать станцию технического обслуживания и сразу же поехать на ремонт.
• Опытные водители, за год до оформления полиса не допустившие серьезных ДТП, получают скидку в размере 30% на полис КАСКО.
• Выдача готового полиса в течение 1 дня.
• Ремонт стекол, фар и зеркал без справок.
• При наступлении страхового случая компания предоставляет бесплатный эвакуатор, бесплатные услуги аварийного комиссара и временную стоянку (при соответствующей необходимости).
• Для оформления КАСКО нужны только паспорт, водительское удостоверение, и СТС или ПТС.

Лишних движений совершать не придется и здесь: сотрудники банка сами приедут к клиенту

Виды страхового покрытия по КАСКО

• Ущерб — последствия ДТП; противоправные действия третьих лиц; механические повреждения; воздействие природных явлений; удары молнии.
• Полная гибель — если убытки и повреждения в совокупности превышают 65% от страховой суммы, то компания обязуется выплатить полное страховое возмещение.
• Хищение (угон) — кража; грабеж; разбойное нападение; последствия мошеннических действий.

Пакет страховых случаев, при которых полагается выплата страхового возмещения, подбирается потенциальным страхователем самостоятельно. Чем больше в полисе отмечено страховых случаев, тем выше будет его стоимость. Такая схема используется в каждой страховой компании.

Страхование путешествий

Еще одним видом страхования, в направлении которого работает компания Тинькофф, является страхование путешествий. Под наименованием этой услуги понимается оформление медицинского полиса на случай получения травм и увечий за границей. Это основная причина, по которой люди обращаются к оформлению такого продукта.

• Защита от утери багажа, документов или отмены поездки.
• Страхование от случаев непреднамеренного нанесения ущерба третьим лицам.
• Покрытие ущерба фото-видео или спортивного оборудования.

В этом отношении Тинькофф страхование делает достаточно выгодное предложение потенциальным страхователям. В первую очередь, здесь нет разграничений на спокойный и активный отдых, — эти показатели не влияют на стоимость полиса. Также компания не устанавливает лимиты на стоматологическую помощь и прочие медицинские услуги.

Чтобы страхователь не тратил деньги на звонки из-за рубежа, к нему прикрепляется персональный менеджер. В режиме 24/7 страхователь может связываться со своим менеджером через несколько мессенджеров. Разница в часовых поясах при этом не будет иметь значения.

И наконец, Тинькофф страхование сотрудничает только с лицензированными медицинскими учреждениями, базирующимися за рубежом, в ряде иностранных государств. Это обстоятельство гарантирует страхователям получение качественной медицинской помощи при наступлении страхового случая.

Доступны несколько каналов связи. Разница во времени не имеет значения

Страхование недвижимости

1. Заполнить заявку на получение полиса.
2. Оплатить рассчитанную стоимость страховки.
3. Дождаться получения полиса в электронном виде на почту.

Оформление занимает всего несколько минут. После проверки документов и прочих данных, страховая компания высылает полис на электронную почту. Впоследствии его можно распечатать на бумажном носителе, либо пользоваться только электронной версией документа.

Плюсы страхования недвижимости в компании Тинькофф

• Пожар, затопление, взрыв, механические повреждения.
• Противоправные действия третьих лиц.
• Стихийные бедствия и техногенные катастрофы.

Также под полис страхования подпадает и гражданская ответственность. К примеру, компания возместит вред соседям, причиненный в результате затопления, пожара или ремонтных работ в квартире страхователя. В полис может включаться и страхование отделки, отдельных видов работ, окон, дверей, встроенной мебели после ремонта в квартире.

Полис высылается на почту и может быть использован как в электронном виде, так и в бумажном

При наступлении страхового случая, страхователь может связаться со своим персональным менеджером через мессенджеры или по телефону в режиме 24/7. Стоимость страховой суммы зависит от срока страхования, рыночной цены объекта страхования, объемом прав страхователя. Допускается страхование арендованного имущества или имущества, переданного по франшизе. Выгодоприобретатель при этом назначается по условиям договора.

Страхование жизни и здоровья

Тинькофф страхование жизни — еще одно направление деятельности данной страховой компании. Под этим видом страхования понимается оформление полиса на случай наступления смерти или получения физического увечья.

• Взрыв, удар молнии, действие электрического тока.
• Острое пищевое или химическое отравление.
• Патологические роды с критическими последствиями.
• Травмы-последствия при воздействии высоких или низких температур, химических веществ.
• Нападение злоумышленников или животных.
• Последствия в виде неправильных / ошибочных медицинских действий.
• Движение средств транспорта или их крушение.

Под страховые случаи не подпадают те обстоятельства, при которых застрахованное лицо умышленно наносит себе увечья, либо совершает действия, которые прямо предполагают риски причинения физической травмы или наступление смерти. Ни один из вышеперечисленных страховых случаев не будет являться причиной для получения возмещения, если застрахованное лицо в момент наступления события находилось в алкогольном или (и) наркотическом опьянении.

Плюсы и преимущества страхования жизни и здоровья

У СК Тинькофф одна из самых широких линеек по страховым случаям. Как и по остальным продуктам, полис страхования здесь оформляется онлайн, без визита в офис компании. Связь с персональным менеджером доступна в режиме 24/7, без выходных и перерывов.

Откажут в компенсации только тем, кто специально наносит себе вред

При наступлении страхового, случая проверка занимает 5 дней. Именно в течение этого времени страхователь получает соответствующее возмещение, либо ему отказывают в этом по объективным причинам. В одном полисе можно застраховать несколько человек.

Оформление занимает всего несколько минут. После проверки документов и прочих данных, страховая компания высылает полис на электронную почту. Для пользования полисом вполне достаточно его наличие в электронном виде.

Об авторе
Эта статья полезная?

Комментарии: 2

1. Наталия10.09.2020 в 12:38 Здравствуйте,хочу оформить страховку на случай заболевания короновирусом, т.к.вылетаю на отдых за границу. Сколько будет стоить такая страховка и как быстро её можно получить?

1. Васинёва Анна10.09.2020 в 15:11 Уважаемая Наталия, стоимость полиса может колебаться от 900 до 10 000 и зависит от рисков, которые вы хотите покрыть, вашего возраста, персонального статуса и срока страхования. Срок оформления страховки минимален, но могут указываться дополнительные условия, например, что страховка начинает свое действие с нуля часов пятнадцатых суток с даты оформления.

Источник: brobank.ru

Как отключить программу страховой защиты кредита в Тинькофф

Многих граждан, взявших кредит в банке Тинькофф, интересует, как отключить программу страховой защиты. Это можно сделать, если полис был оформлен по ошибке, а также, если факт наличия страховки был замечен уже после подписания договора.

Как отключить страховку в интернет-банке Тинькофф

Вариант отключения страховки через интернет подходит большинству граждан. Не нужно звонить по телефону, писать в банк. Достаточно использовать мобильное приложение. Также в личный кабинет можно зайти с компьютера.

Внимание! Договор страхования расторгнуть легко. Но поскольку полис защищает интересы клиента, перед отключением страховки необходимо все взвесить.

Если решение принято, необходимо выбрать подходящий способ.

По телефону горячей линии

Со стационарного телефона или со смартфона необходимо позвонить на номер 8-800-555-10-10, а потом сообщить о желании убрать страховку. Потребуется назвать кодовое слово и номер кредитного договора. Эти сведения необходимы для идентификации клиента.

В личном кабинете

Отменить страховку можно в считанные минуты, если войти в личный кабинет. Здесь нужно выбрать кредитный счет, а после этого следует перейти в «Настройки».

На этой странице пользователю будет доступен перечень подключенных услуг. Нужно выбрать страховую защиту и отключить ее.

В мобильном приложении

Чтобы отключить программу страховой защиты в мобильном приложении, выберите кредитный счет. Далее нажмите на изображение шестеренки в правом верхнем углу экрана.

Найдите пункт “Страхование задолженности” и нажмите на переключатель.

Что такое Тинькофф Онлайн Страхование (ТОС) и зачем это нужно

Тинькофф Онлайн страхование (ТОС) — это подразделение группы компаний Тинькофф, предоставляющее услуги страхования. Одним из основных видов деятельности является страхование заемщиков банка.

Многие клиенты узнают о наличии полиса только после прочтения договора, когда уже стоят подписи на документах и карта активирована.

Внимание! Дело в том, что Тинькофф Банк автоматически подключает страховку. Это минимизирует риск, но увеличивает стоимость кредита.

Программа была разработана финансовой организацией для того, чтобы минимизировать риски, связанные с невозвратом кредита. Если наступит страховой случай, страховщик выплатит задолженность вместо заемщика.

При наличии полиса клиент банка может рассчитывать на помощь страховой компании при получении инвалидности, потери работы из-за реорганизации, ликвидации бизнеса, сокращения персонала и т. д.

В случае смерти и потери работоспособности страховщик выплатит 100% оставшегося долга. В случае потери работы организация выплачивает заемщикам от 30 до 115% месячной зарплаты.

Размер платы за услуги страхования задолженности

При заключении кредитного договора со счета будет ежемесячно будет сниматься плата за страхование. Стоимость участия составляет 0,89% от суммы задолженности.

Можно ли отказаться от страховки по кредитной карте и вернуть страховые взносы

Законодательство допускает отказ от страховки, но есть условия, на которые следует обратить внимание.

Внимание! Для заемщиков установлен специальный «период охлаждения». У них есть 14 дней на то, чтобы с момента получения кредита подумать над тем, нужна ли страховая защита. Только в этот срок в Тинькофф можно вернуть страховые взносы, в других случаях этого не предусмотрено.

Чтобы получить деньги, потраченные на страховку, нужно написать в Тинькофф страхование, изложить просьбу о возврате средств.

Источник: bankrating.ru

Как отключить страховку по кредиту от Тинькофф банка через интернет в личном кабинете

При оформлении кредитов банк Тинькофф клиентам автоматически подключает страховку. Это сводит к минимуму риски невыплаты кредита, но существенно увеличивает его стоимость. Многие клиенты понимают, что страхование существенно увеличивает размер ежемесячных платежей, только после внимательного прочтения договора дома. Ознакомившись со всеми условиями кредитного соглашения, заемщики начинают выяснять, как отключить страховку Тинькофф.

Что такое ТОС в Тинькофф

В соответствии с условиями работы, программа страховой защиты заемщиков банка Тинькофф при получении кредита подключается без заключения дополнительных соглашений. Отказаться от услуг страхования на этапе подписания договора можно, для этого нужно поставить отметку в соответствующее поле в заявлении-анкете.

Какие риски входят

Для минимизации рисков, связанных с невыплатой кредита, была разработана программа ТОС — Тинькофф онлайн страхование. В соответствии с ее условиями, страховщик оплачивает долг вместо заемщика при наступлении таких страховых рисков:

• смерть, наступившая из-за несчастного случая или заболевания;
• получение инвалидности 1 либо 2 группы;
• потеря работы из-за реорганизации, ликвидации фирмы, уменьшения численности штата и др.

При смерти и потере работоспособности по программе «Тинькофф страхование» выплачивается 100% от оставшейся суммы задолженности. При утрате работы страховщик выплачивает заемщикам от 30 до 115% от суммы ежемесячного заработка.

Когда могут отказать в выплате

Страховщик может отказаться выплачивать страховое возмещение в таких случаях:

• несчастный случай, который повлек смерть или проблемы со здоровьем, произошел, когда застрахованное лицо находилось в состоянии наркотического либо алкогольного опьянения;
• смерть произошла в результате самоубийства;
• причиной кончины стало заболевание, которое было диагностировано до заключения страхового договора, либо человек страдал от психических нарушений;
• проблемы со здоровьем или смерть были вызваны несчастным случаем при авиаперелете, прохождении армейской службы, в период проведения военных сборов, нахождения в тюремном заключении.

Указанные правила распространяются на все виды полисов страхования по программе ТОС.

Стоимость услуги

При заключении кредитного соглашения клиентам подключается страховка. Для отказа от нее необходимо поставить галочку возле текста, подразумевающего отказ от предоставления услуг страхования. В иных случаях ежемесячно будет сниматься плата за программу страховой защиты Тинькофф.

Стоимость страховки — 0,89% от оставшейся суммы задолженности. При желании к программе можно подключиться позже, а не только в день заключения соглашения. Активировать страховку заемщики могут через Call-центр банка, интернет-банкинг. Действовать услуга начинает после окончания текущего расчетного месяца, в котором клиент заявил о желании подключить программу страховой защиты.

Документы для получения компенсации

В зависимости от вида наступившего страхового случая меняется перечень документов, необходимых для получения компенсации, которая выдается с целью погашения имеющихся долгов перед банком Тинькофф. Страховщик перечисляет средства в течение 10 дней после подачи всех документов, подтверждающих страховой случай.

В случае смерти

При кончине застрахованного лица за компенсацией должны обратиться его наследники. Они должны подтвердить свои права правопреемников. Для закрытия кредита за счет страховых средств необходимо предоставить:

• копию свидетельства о смерти застрахованного гражданина, заверенную нотариусом;
• копию эпикриза, выданного патологоанатомом, медицинского свидетельства, подтверждающего смерть;
• документы о возникновении заболевания или наступления несчастного случая, которые стали причиной смерти.

При несчастном случае дополнительно подаются копии документов из правоохранительных органов:

• протокол с места происшествия;
• постановление об открытии уголовного производства либо отказе в его возбуждении.

Если несчастный случай произошел на производстве, то подается копия акта по форме Н-1.

При смерти в результате болезни необходима выписка из амбулаторной карты за последние 3 года или справка, подтверждающая первичную диагностику заболевания.

Получения инвалидности

Заемщикам, которым присвоена 1 или 2 группа инвалидности, для получения выплат по программе страховой защиты необходимо предоставить:

• справку об установлении инвалидности, выданную медицинским учреждением;
• копии документов, подтверждающих наступление несчастного случая, который стал причиной инвалидности;
• выписку из медицинской карты, если инвалидность появилась вследствие прогрессирования болезни.

При инвалидности, которая настала из-за несчастного случая, дополнительно предоставляется постановление правоохранительных органов о возбуждении уголовного дела или отказе в его открытии.

При потере работы

Застрахованные граждане при обращении за страховой компенсацией при потере работы должны предоставить:

• договор с работодателем, трудовую книжку;
• приказ о сокращении штата, ликвидации предприятия, увольнении;
• справку по форме 2-НДФЛ за 6 месяцев до даты увольнения для определения суммы выплат;
• письменное уведомление от работодателя с указанием причин увольнения;
• медицинское заключение, если трудовой договор был расторгнут в связи с ухудшением состояния здоровья застрахованного.

Также нужно предоставить страховщику справку из центра занятости о том, что застрахованный гражданин стал безработным.

Порядок получения страхового возмещения

Страховщик должен погасить кредитные обязательства вместо заемщика в полном или частичном объеме при наступлении страхового случая. Для получения возмещения необходимо:

• собрать документы, которые подтверждают факт наступления страхового случая;
• направить документацию в страховую организацию почтой или через электронные каналы связи;
• оформить заявление для компенсации, указав реквизиты счета, на который необходимо перечислять деньги.

Для рассмотрения заявления и перевода денег страховщику отводится 10 дней.

Как отключить страховку

Клиенты вправе отказаться от страхования кредитов в Тинькофф банке. После отказа от страховки банк прекращает удерживать страховые платежи и перечислять их страховщику, а клиент теряет возможность получить компенсацию при наступлении страхового случая. Отключить услугу клиенты могут через интернет или контакт-центр. Прежде чем отказываться от страхования, кредитные эксперты рекомендуют заемщикам оценить, как изменятся их возможности при наступлении страхового случая.

Звонок на горячую линию

Отключить страхование можно через оператора call-центра. После прохождения процедуры идентификации, во время которой необходимо предоставить паспортные данные, можно отказаться от страховки. Для завершения процедуры отказа необходимо указать причину, из-за которой заемщик передумал пользоваться страховкой, и номер открытого кредитного счета, к которому привязана услуга.

Как отказаться от страховки в Тинькофф-банке в личном кабинете

В системе онлайн-банкинга клиенты могут деактивировать услугу страхования задолженности в Тинькофф. Для этого необходимо на сайте Tinkoff.ru зайти в свой кабинет и во вкладке «Управление услугами» найти «Страхование долга».

Через интернет в банке Тинькова Олега отключить страхование проще всего. Достаточно выбрать режим «выкл» с помощью виртуальной кнопки. Многие клиенты в отзывах рекомендуют: «Откажитесь через интернет от услуг страховщиков», — по мнению заемщиков, лучше использовать этот метод отключения.

Можно ли вернуть страховые взносы

Клиенты, согласившиеся на подключение страховки при подписании кредитного соглашения, вправе от нее отказаться. Если это сделать в «период охлаждения», который действует на протяжении 14 дней с момента подписания договора, то получится вернуть уплаченные страховые взносы. В иных случаях их возврат не предусмотрен.

Для получения возмещения вместе с заявлением, которым оформляется отказ от услуги, необходимо в офис компании «Тинькофф страхование» направить требование вернуть средства.

В соответствии с условиями заключаемых кредитных договоров, платеж в пользу страховщика списывается в конце расчетного периода.

Поэтому проблем с тем, чтобы вернуть страховку Тинькофф-банка не возникает. Платежи в первые 2 недели еще не списываются.

Исключения составляют случаи, когда клиент подал заявление на подключение страховой защиты за несколько дней до завершения расчетного периода. В указанной ситуации банк перечислит страховой взнос в установленную дату. Чтобы клиент вернул платеж при отказе от страхования, придется писать заявление страховщику.

Стоит ли брать страхование?

При оформлении займа банк Тинькофф заемщикам подключает страховку автоматически. Но каждый вправе от нее отказаться. Это не влияет на условия предоставления займов или решение финансово-кредитного учреждения о предоставлении или отказе в выдаче кредита.

Клиенты вправе самостоятельно решать, нужна ли им защита в случае возникновения непредвиденной ситуации. Перед принятием окончательного решения необходимо ознакомиться с основными условиями.

При уменьшении суммы кредита размер страховых взносов пропорционально снижается. Если взять кредит на 10000 руб., первый платеж составит 89 руб. В случае, если страховой случай наступит сразу после заключения соглашения, компания страховщик выполнит свои обязательства в полном объеме, даже если им не успел еще поступить ни один страховой взнос.

Но страхование не относится к перечню обязательных условий, которые необходимы для кредитования, стоит брать страховку, если при возникновении чрезвычайной ситуации у клиента не будет возможности оплачивать кредит.

Источник: finsova.ru

Тинькофф Банк — отзыв

В прямом смысле Скрытая услуга «страхование задолженности»

Опыт использования:

Описание проблемы:
1) В мае 2019 г через мобильное приложение Тинькофф я оформил продукт «Кредит наличными»;
2) 4 декабря 2019 (спустя 7 месяцев) я случайно обнаружил в мобильном приложении Тинькофф, что тело кредита выросло в день погашения на 2000 руб., при этом в истории операций я такой транзакции не обнаружил;
3) Через службу поддержки Тинькофф я выяснил, что у меня подключена услуга Страхование задолженности с комиссией 2000 руб в месяц. По моей просьбе ее отключили и вернули деньги за последний месяц;
4) Я неоднократно просил вернуть деньги за весь период, поскольку не был в курсе подключения услуги, на что получил несколько официальных отказов;

Моя оценка:
1) Вся позиция Тинькофф строится на моем устном согласии на услугу страхования. Я с этим не согласен, поскольку обнаружил подключенную услугу страхования спустя 7 месяцев и это меня сильно удивило. В услуге страхования я не нуждался, я о ней не просил и мне ее не продавали, я в этом точно уверен.

Единственным доказательством является запись телефонного звонка. Тинькофф Банк отказывается мне ее предоставить. Я несколько раз просил Банк написать фразы, которые были использованы при продаже услуги страхования. Вот одна из версий: «На этапе согласования условий сотрудник озвучил вам срок, сумму кредита и регулярные платежи (с учетом страховки). Вы дали согласие на получение кредита и доставку документов с предложенными условиями»

Но Я точно уверен, что при звонке не обсуждалось подключение услуги страхования, ее стоимость, ее точное название, вообще термин услуга не использовался, не говорилось что это доп.услуга. Звонок был на тему одобрения кредита.

2) А теперь самое главное! Наличие у меня подключенной услуги страхования было тщательно «замаскировано», и в течение 7 месяцев я не догадывался о ее существовании. Вот факты:
• В описании продукта «Кредит наличными» в мобильном приложении не отражен факт подключения страховой услуги. При этом в мобильном приложении по другому продукту «Кредитный счет Платинум» , которым я активно пользуюсь, отражена опция страхования задолженности. Соответственно у меня не было возможности узнать о подключении доп.услуги из описания продукта в мобильном приложении;
• В описании продукта «Кредит наличными» приложен «Тарифный план». Я внимательно его изучил, в нем не написано, что у меня подключена услуга страхования. Но при этом написано «Включение в программу страховой защиты возможно по желанию Клиента»;
• В мобильном приложении в истории операций по продукту «Кредит наличными» не отражалось начисление комиссии за страховые услуги.
• 4 мая 2019 года после одобрения кредита мне на почту пришел комплект документов с описанием одобренного продукта «Кредит наличными». Я внимательно его изучил. В нем не было ни одной строчки, говорящей о том, что мне подключена услуга страхования. В этом же комплекте документов не говорилось, что график платежей включает в себя какие либо комиссии.
• Мне на почту не пришел договор страхования либо страховой полис, который мог бы мне подсказать, что я стал пользователем услуги страхования;
• Банк мне в ответах пишет, что нужно было смотреть выписки. Но в выписках нет ни одного слова, связанного со страхованием. Комиссии не детализируются. Исходя из выписки я не могу узнать, что подключен к услуге страхования.

Таким образом, за 7 месяцев погашения кредита, используя свои основные инструменты взаимодействия с Банком (мобильное приложение, электронная почта) я не смог идентифицировать наличия подключенной услуги Страхования.

Мой вердикт: Банк по этому продукту трижды поступил со мной не по-партнерски 1) на этапе продажи, завуалировав доп.услугу и не уточняя правильно ли я понял, что активирую (даже в кафе официант спрашивает дважды), 2) на этапе пользования кредита, затруднив для меня возможность узнать о существовании услуги 3) на этапе урегулирования спора — ведь мог пойти мне на встречу, учитывая что я ещё лет 40 буду активным пользователем услуг

10 декабря я досрочно закрыл все продукты Тинькофф. Спасибо

Источник: irecommend.ru

Страховка по займу в «Тинькофф Страхование», как от неё отказаться и вернуть деньги

Частые вопросы

Автор Ольга Биловицкая На чтение 6 мин. Опубликовано 01.12.2019

Методы перестраховки на случай невозврата кредитных средств у банков разные. Одни требуют залога имущества, другие – поручителя, а третьи – оформление страхового договора. Страхование задолженности «Тинькофф» является добровольным, однако оно необходимо как заемщику, так и финансовому учреждению. Если оно не понадобится, то от него можно отказаться.

Преимущества страхования в «Тинькофф Страхование» и стоит ли страховаться

Выдача кредитов – это одно из основных направлений деятельности банка, поскольку оно достаточно прибыльное. Однако заемщики не всегда добросовестно выполняют условия кредитного договора. Всегда есть риск невозврата денег, например, в случае смерти человека.

Программа страховой защиты заемщиков банка «Тинькофф» защищает всех участников договора. Для банка выгоды следующие:

• снижение риска просрочек выплат по срокам;
• защита от игнорирования обязательных платежей.

Перед тем, как выдать кредит, банк заставляет заемщика подписать страховое соглашение. Это гарантия возврата кредитных денег на случай чрезвычайного происшествия.

Согласно положению 3854-У ЦБ России от 20.11.2015 г., заемщик может отказаться от страховой защиты при выдаче ипотеки, автокредита, потребительского кредита и кредитной карточки.

Обязательным является лишь КАСКО при займе на покупку авто. Его необходимо оформлять, если берется кредит в банке. Страхование жизни, имущества, финансовых рисков, гражданской ответственности перед третьими лицами, защита от болезней и несчастных случаев не является обязательным. От них можно отказаться.

Как отключить страховку в «Тинькофф Страхование»

Когда страховка будет выписана, со счета заемщика спишут деньги. Но это произойдет через 55 дней. Этот период считается льготным, человеку дается возможность «разжиться» деньгами.

Через интернет страховку «Тинькофф» отключить также достаточно просто. Необходимо проделать такие шаги:

1. Авторизоваться на сайте, зайти в личный кабинет.
2. Выбрать кредитную карту, к которой привязана данная услуга.
3. Нажать кнопку «Страхование долга», чтобы появилась информация «выкл» и отключить услугу.

Как вернуть страховку

Возвращать деньги нужно не позже, чем в первые 30 дней после подписания договора защиты, а лучше в первые 2 недели, в «период охлаждения». В последнем случае клиент в течение 10 дней получает всю сумму на руки.

Если договор страхования начнет действовать сразу после его оформления, то возврат страховки по кредиту происходит в неполном объеме. Будет удержана сумма за прошедшие дни.

Для расторжения защиты, застрахованный должен выполнить такие действия:

1. Подать в банк заявление. Его необходимо принести в офис, отправить по почте (заказным письмом) или по эл. почте. К заявлению нужно приложить необходимые документы, указать банковские реквизиты для перечисления денег.
2. Дожидаться ответа от банка. В случае положительного решения сумма будет перечислена в течение 10 дней.

После окончания действия договора кредитования вернуть деньги не получится. Это можно сделать лишь при досрочном погашении кредита. Чем раньше убрать страховку, тем большая сумма будет к получению.

Перечень документов для расторжения защиты включает:

• заявление;
• копию договора;
• паспорт;
• справку из банка о выплате кредита (при досрочном погашении).

Бланк заявления можно скачать здесь. Необходимо указать свои паспортные данные, реквизиты страховой, причину расторжения, написать банковский счет для получения денег, поставить подпись и дату.

Статья по теме: Понятие комбинированного страхования

Как можно узнать, что отказ прошел успешно

Банк может и не информировать о том, что решение принято в пользу клиента. Если все пройдет хорошо, то спустя 10 дней после расторжения договора должны прийти деньги. В противном случае, банк должен дать письменный ответ, почему в возврате денежных средств отказано.

Если человек считает действия «Тинькофф» неправомерными, то он может написать заявление в Роспотребнадзор, обратиться в Центральный банк России или же пойти с иском в суд. В последнюю инстанцию нужно обращаться, если другим способом вернуть деньги не удалось.

В каких случаях могут отказать в выплате страховки в СК «Тинькофф Страхование»

Человек может получить отказ, если он обратился в СК после окончания «периода охлаждения» или после погашения кредита. В последнем случае защита уже считается недействительной.

Еще одной причиной отказа могут стать условия договора. Если в них есть пункт, что возврат денег при отказе от страховой защиты не предусмотрен, то денежные средства не будут возращены. Даже обращение в суд вряд ли поможет, поскольку в документе стоит подпись клиента, то есть, он со всем согласен.

Страхование кредитной задолженности – важная услуга, но она требует дополнительных финансовых затрат, что неуместно в сложившейся ситуации заемщика. Чтобы не попасться в ловушку банкиров, необходимо внимательно читать все бумаги, которые подписываются. Если что-то непонятно, требуйте разъяснения. После того, как в документе будет стоять подпись, он вступает в силу.

Видеофайлы

Источник: gidpostrahovke.ru