«В двух словах», синий экран появляется в момент возникновения стоп ошибки (ошибки ядра операционной системы) при которой система уже не может продолжать свою работу. Проблема характерна для любых сбоев — от программной несовместимости до превышения температуры процессора. Чтобы, более или менее, точно определить причину сбоя, необходим анализ исходя из текста и кода самой ошибки. Настольный компьютер или ноутбук — не важно, подход к решению проблем одинаковый.
Отключение автоматической перезагрузки
Синий экран может и не появляться (или появиться на короткое время). Это специальная функция Windows, приводящая к автоматической перезагрузки системы. Для нашего анализа ее необходимо отключить. Это делается в Свойствах компьютера — Дополнительных параметрах системы — Загрузке и восстановлении. Подробнее читайте статью Отключение автоматической перезагрузки Windows при отказе системы.
Анализ проблемы по коду
Получив код, мы сможем найти информацию с описание причины проблемы и способами ее решения.
Выбивает ОШИБКУ в всплывающем окне уведомления NSIS ERROR при установке программы игры в Windows 7 8
Получение кода в Windows 8 и новее
Более современные коды имеют меньше описания и технической информации, а сам код представлен грустным смайликом и текстовым описанием, например, CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT:
также, в дополнение к ошибке (иногда, и без надписей и текста) может присутствовать QR-код:
Коды в Windows 7 и старше
При появлении синего экрана, необходимо найти код ошибки. Он имеет вид 0x0000. например, 0x0000008D:
* коды в скобках являются дополнительными параметрами и служат для уточнения локализации ошибки. Они могут быть индивидуальными и, как правило, не учитываются при дальнейшем анализе.
Анализ онлайн
Теперь открываем сайты с кодами ошибок, например:
Также можно ввести код ошибки прямо в поисковую строку Google или Яндекс. А при наличии QR-кода можно считать его ридером и перейти к описанию проблемы.
Решая проблему, необходимо внимательно прочитать о причинах сбоя и выполнить рекомендации.
Анализ по дампам
В случае, когда включена автоматическая перезагрузка или мы анализируем проблему позже, можно воспользоваться дампом — специальным файлом, в котором содержаться сведения о последнем состоянии системы перед ошибкой со всеми необходимыми описаниями и кодами.
По умолчанию, данный файл находится по пути %SystemRoot%MEMORY.DMP (как правило, это C:WindowsMEMORY.DMP). Посмотреть или поменять путь можно там же, где отключается автоматический перезапуск — правой кнопкой мыши по Этот компьютер — Свойства — Дополнительные параметры системы — Параметры в разделе «Загрузка и восстановление»:
Прочитать дамп можно специальной утилитой, например, BlueScreenView. Скачать ее можно на официальном сайте.
Как исправить ошибку Unarc.dll в Windows 7
После запуска утилиты мы должны увидеть (если были проблемы) список стоп-ошибок с кодами, отчетами и дополнительной информацией:
Получив код ошибки, проводим анализ используя поисковые системы или специализированные сайты методом, описанным выше.
ТОП кодов ошибок
- 0x00000109. Общая ошибка, вызванная некорректной работой оперативной памяти или дискового носителя. Иногда, из-за вируса.
- 0x00000050. Проблема с драйвером устройства или некорректная работой оборудования.
- 0x0000007B. Необходимо проверить носитель и порядок загрузки системы в БИОСе.
- 0x0000007e. Общий код, объединяющий большое число различных проблем. Прочитайте ниже по статье о типичных проблемах и методах их решения.
- 0x00000012. Системе не удалось понять причину сбоя. Для решения также воспользуйтесь текстом ниже.
Типичные причины, которые приводят к появлению ошибки и методы их устранения
Рассмотрим ТОП проблем, из-за которых появляется ошибка ядра операционной системы, а также методы их решения:
- Проблема с драйвером устройства. Если ошибка появляется после установки нового драйвера или его обновления, необходимо выполнить откат драйвера на предыдущую версию.
- Неудачное обновление Windows. Случается, как правило, при установки большого числа обновлений или установки некачественного патча. Решается путем отката установленных пакетов.
- Некорректная работа оборудования. Чтобы выяснить, необходимо провести стресс тест программой AIDA64 или аналогами. Также необходимо протестировать оперативную память и работу дискового носителя.
- Сброс настроек БИОС. При смене режима работы накопителя (AHCI, IDE, RAID) система перестанет загружаться, выдавая стоп ошибку. Параметр может сбиться из-за севшей батарейки БИОС или ручным сбросом настроек.
- Вирусы. На них можно списать множество проблем. Но проверить компьютер стоит, например, программой CureIt.
- Несовместимое программное обеспечение. Если установка или обновление какой-либо программ привели к проблеме, переустановите программный продукт или установите предыдущую версию.
- Нарушение лицензионного соглашения. В некоторых случаях синий экран может появляться каждый час — два. Как правило, это связано с тем, что используется не активированная Windows.
- Проблема в видеокарте или ее перегрев. Как правило, наблюдается в играх или при просмотре видео. Для диагностики необходимо обновить драйвер и провести стресс тест. Также стоит обратить внимание на температуру видеокарты.
Если система не грузиться
В некоторых случаях, BSOD появляется при загрузке Windows. Это значительно усложняет диагностику. В случае, когда нельзя загрузить систему, а синий экран появляется на мгновение, или не появляется совсем, необходимо отключить автоматическую перезагрузку при включении.
Еще один вариант — использование загрузочного Windows LiveCD, который содержит большое число утилит для диагностики проблемы.
1. Первое что надо сделать, это убрать «разгон», если таковой имеется. То есть все настройки BIOS нужно выставить в defaults (по умалчиванию) и убрать из автозагрузки все программы ускоряющие работу системной шины или ускоряющие работу видео системы.
2. Если ваш компьютер перезапускается, то вам нужно, отключить автоматическую перезагрузку, для этого нужно кликнуть «пуск настройка панель управления система», в открывшимся окне кликнуть «дополнительно» открыть параметры пункта «загрузка и восстановления» там нужно снять галку «выполнить автоматическую перезагрузку». После этого вместо перезагрузки должен появляться BSOD (Blue Screen Of Death, в народе «синий экран смерти»).
Если Если ваш компьютер зависает или синее окно после отключения автоматической перезагрузки не появилось, посмотрите стандартные логи Windows (Панель управления=>Администрирование=>Просмотр событий) разделы Система и Приложение. Проверьте события с типом «Ошибка». По Коду (ID) и Источнику этих событий можно попробовать поискать решение на EventID.Net или в Базе знаний Microsoft .
Вместо встроенной утилиты «Просмотр событий» удобнее пользоваться Event Log Explorer™ или другими подобными утилитами с расширенными возможностями.
3. Если Windows перезагружается не запустившись, то во время загрузки нужно нажать F8, должно появиться загрузочное меню, нужно выбрать строчку «Отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы», после этого должен появиться синий экран.
4. Если появляется синий экран, спешите с него всё, что можно будет прочитать. После этого зайдите на сайт http://www.oszone.net/display.php? >
Если отключение автоматической перезагрузки не спасает от перезагрузок компьютера или описание ошибки на «синем экране» вам ничего не даёт то, возможно вам помогут следующие пункты.
5. Если же это началось при установки Windows, а ваш винчестер системы SATA, то скорее всего вы не установили драйвера для SATA контроллера, образ дискеты с драйверами обычно можно найти на диске который идёт в комплекте с материнской платой или с SATA котроллером. Во время установки Windows нужно вставить дискету и когда система предложит нажать F6 для установки SCSI драйверов, нажмите F6
6. Такие проблемы могут возникнуть, если вы заменили материнскую плату без переустановки Windows
Меняя материнскую плат учтите, что благодаря механизму активации XP система жёстко привязывается к железу, и замена слишком большого количества оборудования приведёт к тому, что система перестанет работать, и потребует активировать её ещё раз.
Что касается самой замены, то перед сменой платы в Device Manager в разделе IDE ATA/ATAPI Controllers поменяйте Bus Master IDE контролёр установленный там на Standart Dual Channel PCI IDE Controller. Если этого не сделать, то при загрузке на новой материнской плате система может не найти жёсткого диска, и Вы получите сообщение про inaccessible boot device. (текст абзаца взят из FAQ на этом сайте)
7. Если вы подозреваете, что в перезагрузках виновата недавно установленная программа или драйвер, то возможно у вас получится восстановить систему, в то состояние, которое было перед установкой программы или драйвера
Для этого нужно кликнуть «Пуск Справка и поддержка», в открывшимся окне кликнуть пункт «Отмена изменений с помощью Восстановления системы», дальше следуйте инструкциям компьютера и попытайтесь восстановить состояние компьютера на дату перед установкой программы или драйвера.
Синий экран смерти или BSOD (The blue screen of death) — это всегда очень тревожный симптом проблем с компьютером. Данный экран появляется, когда Windows обнаруживает критическую ошибку, которую система не в состоянии исправить самостоятельно. В результате запрашивается перезагрузка компьютера, и очень часто это приводит к потере всех несохраненных изменений.
Синий экран смерти — это худшая ошибка, с которой может столкнуться пользователь компьютера. В отличие от сбоев приложений, критическое падение с BSOD нарушает работоспособность всей системы. Обычно синий экран смерти появляется в результате сбоев программного обеспечения низкого уровня или проблем аппаратных компонентов компьютера.
Причины появления BSOD
Обычно синие экраны смерти вызваны неисправностью оборудования компьютера или драйверами. Обычные приложения не должны вызывать BSOD. В случаи падения сторонние программы не вызывают нарушение работоспособности операционной системы. Самые частые причины BSOD — аппаратные сбои или проблемы с программным обеспечением уровня ядра Windows. Бывают падения, связанные с обновлениями антивирусов.
Синий экран обычно появляется, когда Windows обнаруживает “STOP-ошибку”. Данное критическое падение приводит к остановке работы системы Windows. В этом случае остается только принудительно выключить компьютер и перезагрузить его. Данная процедура может привести к потере несохраненных данных, потому что у приложений фактически нет шансов для сохранения изменений. В идеальном сценарии программы должны регулярно сохранять прогресс работы, чтобы BSOD или другие ошибки не привели к потере данных.
При появлении синего экрана смерти Windows автоматически создает и сохраняет на диск файл дампа памяти “minidump”, который содержит информацию о критическом сбое. Пользователи могут просматривать информацию в дампах — она может помочь идентифицировать причину падения с BSOD.
Перезагрузка Windows при появлении BSOD
По умолчанию, Windows автоматически перезагружает компьютер при появлении синего экрана смерти. Если ваш компьютер перезагружается без видимой причины, то возможно, это связано с синим экраном.
Если вы хотите ознакомиться с детальной информацией при появлении синего экрана, то следует отключить автоматическую перезагрузку в панели управления Windows.
- Кликните по значку “Мой компьютер”.
- Нажмите правой кнопкой мыши и выбери пункт “Свойства”.
- В левом навигационном меню выберите опцию “Дополнительные параметры системы”.
- Перейдите на вкладку “Дополнительно” и в секции “Загрузка и восстановление” нажмите кнопку “Параметры”.
- В секции “Отказ системы” снимите галочку с опции “Выполнить автоматическую перезагрузку”.
Просмотр информации об ошибке BSOD
Приложение BlueScreenView предлагает простой способ для просмотра информации о BSOD. Программа автоматически сканирует все файлы дампа памяти и отображает данные о сбоях.
Аналогичную информацию можно посмотреть с помощью встроенного в систему классического приложения “Просмотр событий”. Правда в этом случае сообщения BSOD будут отображаться в одном списке с падениями приложений и другими сообщениями системного журнала.
Для разработчиков или продвинутых пользователей больше подойдет мощный отладчик дампов WinDbg от Microsoft.
Поиск и устранение уязвимостей
В Windows 7 и в более новых версиях Windows, информация о BSOD также отображается в центре действия. Если вы столкнулись с ошибкой BSOD, то можете открыть Центр действия и проверить доступные решения. Windows проанализирует BSOD и другие типы ошибок на компьютере и предоставить рекомендации по устранению проблемы.
Часто можно получить дополнительную информацию об ошибке синего экрана, при поиске конкретного сообщения об ошибке — например, “Driver_IRQL_not_less_or_equal”. Новые экраны BSOD в системах Windows сами побуждают пользователей выполнить поиск в Интернете, чтобы подробно ознакомиться с возможными проблемами.
Полезные советы по устранению BSOD
- Используйте мастер восстановления системы. Если система недавно начала испытывать сбои с BSOD, используйте функцию восстановления системы, чтобы вернуть систему в предыдущее стабильное состояние. Если это поможет, то вероятно, проблема была вызвана ошибками программного обеспечения.
- Проверьте систему на наличие вредоносных программ. Угрозы, которые проникают глубоко в ядро Windows могут вызвать проблемы стабильности системы. Выполните сканирование компьютера на наличие вредоносных программ, чтобы убедиться, что сбой системы не вызван коварными зловредами.
- Установите обновления драйверов. Некорректно установленный или неисправный драйвер может приводить к падениям. Загрузите и установите новейшие драйвера для компонентов компьютера с официального сайта производителя — это может помочь справиться с BSOD.
- Выполните загрузку в безопасном режиме. Если ваш компьютер постоянно выдает сбои с BSOD, то попытайтесь загрузиться в безопасном режиме. В безопасном режиме Windows загружает только самые основные драйвера. Если синий экран смерти появляется из-за установленного драйвера, то в безопасном режиме критической ошибки не будет, и вы сможете исправить проблему.
- Выполните диагностику аппаратных компонентов. Синие экраны могут быть вызваны неисправным оборудованием. Попробуйте выполнить тестирование памяти на предмет ошибок и проконтролируйте температуру отдельных элементов ПК, чтобы убедиться, что он не перегревается.
- Переустановите Windows. Чистая установка системы является радикальным действием, но она позволит избавиться от возможных проблем установленных программ. Если после переустановки системы, ошибки BSOD продолжаются, что, скорее всего, они связаны с оборудованием.
Даже, абсолютно исправный компьютер в редких случаях может испытывать падения с BSOD без видимой причины — из-за ошибок драйверов, установленных приложений или аппаратных компонентов.
Если вы очень редко сталкиваетесь с BSOD (скажем, раз в два года), то нет причин для беспокойства. Если ошибки с BSOD выскакивают регулярно, то нужно искать причину и устранять проблему.
Источник: planshet-info.ru
Что делать, если при установке, windows 7 выдает ошибку?
Что делать если при установке Windows 7 выдает ошибку? Операционная система (ОС) Windows, является полностью автоматизированной.
Тем не менее многие пользователи сталкиваются при загрузке нового ПО ошибками.
- Ошибка 0x80070017 – решение проблемы
- Появление ошибки 0x80300001 (рекомендации решения проблемы)
- Что делать пользователю, если система при установке windows 7 выдает Ошибку 0x8030002f?
- Помощь пользователю при появлении ошибки 0x8007025d
Разберем некоторые примеры.
Ошибка 0x80070017 – решение проблемы
Что делать, если при установке Windows 7 показывает ошибку 0x80070017? Рекомендуется делать следующее.
Для начала посмотрите состояние установочного диска, нет ли на нем трещин или царапин, при наличии которых невозможна установка.
Если они есть, то, вероятно, что на нем не хватает некоторых компонентов, в том числе и драйверов. То есть такой диск является испорченным и его останется только выбросить.
Если все в порядке с диском, тогда проверьте дисковод (привод DVD-ROM), если им не воспринимается установка, значит, повреждена головка.
- Следует заменить привод. Меняется он в течение 5 минут. Снимается боковая часть корпуса системного блока, выкручивается четыре болта, затем меняется привод на новый. При этом можно взять рабочий дисковод со старого системного блока.
- Можно поступить еще проще. На другом компьютере скопировать данные с установочного диска на флешку и инсталлировать ПО с нее.
Если же с диском и дисководом все хорошо, но по-прежнему выдает код ошибки 0x80070017 на этапе форматирования данных, тогда войдите в BIOS, переключите режимы работы SATA-контроллера с AHCI на IDE.
Тогда установка будет совершаться нормально.
Ошибка 0x80070017 может быть еще связана неправильной загрузкой записей.
Если такое происходить тогда примените комбинацию bootrec /fixmbr, которая вызывается на клавиатуре при помощи Shift + F10.
Если выдает ошибку с обновления, тогда рекомендуется отключить автоматический Up-Date.
Для этого необходимо войти в центр управления (через стандартную панель управления).
Либо вызвать командную строку через главное меню в разделе набором «Shift + F10» / «Стандартные», из меню «Выполнить» и ввести сокращение cmd.
Можно войти через консоль восстановления Windows, и прописать вручную команды в следующей последовательности:
- net stop wuauserv;
- затем CD %systemroot%SoftwareDistribution;
- Ren Download Download.old;
- net start wuauserv.
После этого с установкой больше не должно возникать сложностей.
Появление ошибки 0x80300001 (рекомендации решения проблемы)
Что делать, если при установке windows 7 показывает ошибку 0x80300001?
Как правило, система при установке программы Windows 7 ПО выдает ошибку 0x80300001, если не создается раздел на логическом диске.
Для этого рекомендуется форматировать логический диск, на который пользователь собирается ставить раздел.
Затем данные загружаются с пакета Hirens Boot CD.
Если появляется непредвиденная ошибка при работе программы установки windows 7 с кодом 0x80300001, пользователи могут загрузить компоненты для windows c торрента.
После этого, происходит автоматическая загрузка остальных компонентов и успешная установка.
Что делать пользователю, если система при установке windows 7 выдает Ошибку 0x8030002f?
Такая ошибка 0x8030002f появляется при установке Windows 7, если на жестком диске нет места.
При повторной инсталляции программного обеспечения с диска покажет повторно данную ошибку. Делаете следующее.
При возникновении кода 0x8030002f ни в коем случае, не форматируйте диск С. Зайдите в BIOS.
Чтобы туда зайти нужно заново перезагрузить компьютер, в начале появления синего окна с командами.
Можно сразу вывести данное окно, нажав несколько раз кнопку Delete до появления BIOS. Изменения параметров руководствуйтесь клавиатурой:
- Enter для команды;
- Esc для отмены действия;
- стрелки для перехода на экране.
В стандартной BIOS Windows 7 в третьей строке будет раздел «Advanced BIOS features».
Нажмите Enter. Дальше для пользования нам понадобятся разделы Hard Disk, CD-ROM, USB-FDD.
Выберите Hard Disk/ CDROM.
Если загружается ПО с флешки, то выберите USB-ZIP
Дальше нажмите кнопку F10 на клавиатуре. Так вы сохраните изменения, после чего начнется перезагрузка. В начале переустановки нажмите F9, появится экран с командными строками.
Начинается снова загрузка файлов. Появления параметров начинается формирование Windows 7. При использовании лицензионной версии ПО введите ключ.
Если версия нелицензионная, то пропускаете пункт активации.
Помощь пользователю при появлении ошибки 0x8007025d
Непредвиденная ошибка 0x8007025d сообщает пользователю о сбое загрузки при копировании файлов с диска или флеш карты на память компьютера.
Как правило, код ошибки код ошибки 0x8007025d «выскакивает» при установке windows 7, если выполнено примерно 50-60 процентов загрузки файлов.
Если вы снова загрузите компьютер и повторите инсталляцию, то это не приводит к положительным результатам.
Самая распространенная причина такой ошибки — элементарная нехватка памяти на логическом диске компьютера. Поэтому вам следует сделать следующее.
Зайдите в Проводник, выберите иконку Мой компьютер. Выберите раздел системных файлов. Кликните правой кнопкой мышки.
Выберите пункт Свойства/очистить диск. Запустите процесс автоматической очистки диска.
Дополнительно можно удалить лишние системные файлы. Для этого открывается командная строка.
Делаете следующее в меню «Пуск»: выберите раздел «Выполнить». В этом окне введите Cmd и нажмите кнопку Enter.
Черный экран с командной строкой, введите Lpksetup /u снова нажмите Enter. После этого перезапустите работу компьютера через «Пуск».
Источник: ddr64.link