Плагин пользователя систем электронного правительства что это за программа

Настройка браузера для работы с ЭЦП на портале госуслуг

Первое, что потребуется для работы с электронно-цифровой подписью (ЭЦП) на портале госуслуг, так это, прежде всего, сама квалифицированная цифровая подпись, заказать которую можно в одном из аккредитованных Минкомсвязью России удостоверяющих центров.

Если на предприятии уже имеются какие-либо ЭЦП, необходимо уточнить, являются ли они квалифицированными электронными подписями (КЭП). Тип подписи обычно указывается в заявке на выпуск сертификата, а если данный документ отсутствует, получить всю информацию можно в удостоверяющем центре, выдавшем эту ЭЦП.

Второе, что необходимо для работы с электронными подписями, это установленная на компьютере криптографическая утилита КриптоПро CSP или VipNet CSP, в зависимости от того, под которую из них изготовлена ЭЦП.

Для обеспечения взаимодействия криптографических средств компьютера с функционалом портала госуслуг необходимо также установить специальный плагин, скачать который можно со страницы https://ds-plugin.gosuslugi.ru /plugin /upload /Index.spr.

🏧 ХАКЕР ВЗЛАМЫВАЕТ БАНКОМАТ И АЭС. ВЗЛОМ В ПРЯМОМ ЭФИРЕ И ХАКЕРСКАЯ ШКОЛА 🔞 | Люди PRO #2

Надо заметить, данная страница автоматически определяет установленную на компьютере операционную систему и предлагает к загрузке соответствующую версию программы. Поэтому при переходе по вышеприведённой ссылке, на экран сразу же будет выведено окно для скачивания плагина. Надо только кликнуть по кнопке «Сохранить файл».

Если же необходим плагин для другого компьютера с другой операционной системой, то следует кликнуть по кнопке «Отмена» и выбрать из приведённого на данной странице списка другую версию программы.

Установка плагина

Перед установкой актуальной версии плагина, рекомендуется удалить его предыдущую версию (если таковая присутствует на компьютере). Сделать это можно через Панель управления Windows, предварительно закрыв все окна браузеров.

В Панели управления щёлкаем по значку «Программы и компоненты» и в появившемся списке установленных программ находим «Плагин пользователя систем электронного правительства» (издателем программы является «Ростелеком»). Выделяем нужную строку и кликаем по кнопке «Удалить».

Далее рекомендуется также вручную очистить папку C:Users%USERNAME%AppDataRoamingRostelecomIFCPlugin . Открыть её можно через окно команды «Выполнить», скопировав указанный путь в окно и щёлкнув по кнопке «ОК».

После полного удаления старой версии программы приступаем к установке актуальной. Для этого просто запускаем скачанный файл и дожидаемся окончания процесса установки. Выполнять всё это следует при закрытых окнах браузеров.

Когда установка плагина будет завершена, переходим к настройке браузера.

Настройка браузера Internet Explorer

Для того чтобы настроить Internet Explorer для работы с электронной подписью, необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть браузер и зайти в «Свойства браузера».

1. В окне свойств браузера необходимо перейти на вкладку «Безопасность», выбрать зону «Надёжные сайты» и кликнуть по кнопке «Сайты». В открывшийся при этом список необходимо добавить маски имён узлов https://*.esia.gosuslugi.ru и https://*.gosuslugi.ru (см. рис. ниже). После внесения узлов в список окно «Надежные узлы» следует закрыть с помощью кнопки «Закрыть».

1. После добавления указанных имён в список надежных узлов нажимаем кнопку «Другой…», расположенную ниже.

1. В открывшемся окне «Параметры безопасности – зона надежных сайтов» находим строку «Доступ к источникам данных за пределами домена» и устанавливаем для неё значение «Включить».

1. Также включаем все элементы в разделе «Элементы ActiveX и модули подключения».

1. После нажатия кнопки «ОК» появится окно с предупреждением: «Вы действительно хотите изменить настройку для этой зоны?». Нажимаем кнопку «Да».

1. Далее переходим на вкладку «Конфиденциальность» и в параметрах настройки для зоны Интернета выставляем уровень «Низкий», а также убираем галочку «Включить блокирование всплывающих окон».

1. На вкладке «Дополнительно» проверяем, включена ли опция «TLS 1.0». При наличии опций «TLS 1.1» и «TLS 1.2» они так же должны быть включены.

1. После выполнения всех вышеперечисленных установок жмём на кнопку «ОК», а чтобы новые установки вступили в силу, перезапускаем браузер (т.е. закрываем и снова открываем).
2. Через меню браузера переходим к настройке надстроек.

1. В окне «Управление надстройками» необходимо выбрать опцию «Все надстройки» и убедиться, что плагин пользователя систем электронного правительства находится в состоянии «Включено», о чём будет свидетельствовать соответствующая надпись в графе «Состояние» (см. рис. ниже). В случае, если плагин отключен, кликаем правой кнопкой мыши по выделенной строке и в открывшемся меню выбираем пункт «Включить».

На этом настройка браузера Internet Explorer заканчивается. Для верности можно ещё раз перезапустить браузер (закрыть и снова открыть).

Настройка браузера Google Chrome

Для работы с порталом госуслуг следует использовать браузер Google Chrome версии не ниже 29.0.

После установки плагина открываем браузер и включаем расширение для плагина госуслуг, кликнув по кнопке в появившемся сообщении.

Если сообщение по каким-либо причинам не появилось, необходимо проверить наличие установленного расширения (возможно, оно устанавливалось на этом компьютере ранее). Для этого в главном меню браузера последовательно выбираем пункты « Дополнительные инструменты −> Расширения ».

Убеждаемся, что данное расширение присутствует и оно включено.

Если же расширение отсутствует (такое может быть, если его ранее устанавливали, а потом удалили), переходим ещё раз на страницу загрузки плагина (https://ds-plugin.gosuslugi.ru /plugin /upload /Index.spr) и ищем кнопку для перехода в интернет-магазин Chrome.

Перейдя на страницу интернет-магазина, щёлкаем по кнопке «Установить».

На этом настройка браузера Google Chrome заканчивается, и он готов к работе с порталом госуслуг.

Настройка браузеров Opera и Яндекс

Для браузеров Opera и Яндекс специальные расширения от производителей отсутствуют, но можно воспользоваться расширением из интернет-магазина Chrome. Для этого на странице загрузки плагина (https://ds-plugin.gosuslugi.ru /plugin /upload /Index.spr) щёлкаем по кнопке «Расширение для Спутник/Google Chrome».

Перейдя на страницу интернет-магазина, щёлкаем по кнопке «Установить».

В появившемся окне подтверждаем установку расширения.

О завершении установки расширения будет свидетельствовать соответствующее сообщение в правом верхнем углу окна браузера.

Несколько слов о настройке браузера Mozilla Firefox

Созданное в своё время Ростелекомом расширение для плагина Госуслуг должно было поддерживаться в Mozilla Firefox версии 50 и выше. Однако уже в версии 52 создатели браузера по определённым соображениям отключили эту поддержку, наряду с поддержкой других подобных расширений. Для пользователей же, привыкших к работе со старыми расширениями, была выпущена версия Mozilla Firefox 52 ESR, которую можно было скачать по ссылке: https://www.mozilla.org /en-US /firefox /all /?q=Russian, Русский#product-desktop-esr (Не знаю как долго ещё проработает эта ссылка, поскольку выпуск версии ESR хотели прекратить ещё в 2017 году).

Если у Вас ещё стоит устаревшая версия Мозиллы или версия ESP, Вы можете попробовать настроить браузер для работы с порталом Госуслуг (процесс настройки очень схож с процессом настройки браузера Google Chrome), но, по-моему, проще использовать другой браузер, хотя бы для работы именно с этим порталом.

Другие статьи по схожей тематике

• Как установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
• Криптографическая утилита КриптоПро CSP
• Криптопровайдер VipNet CSP
• Стандартные PIN-коды для токенов
• Установка сертификата ЭЦП на компьютер
• Настройка рабочего места для работы с сайтом fzs.roskazna.ru

• Работа с объектами метаданных
• Стилизация текста средствами CSS
• Как разблокировать Рутокен
• Типовые операции в «1С:Бухгалтерия 6.0»
• Как работать с большим количеством вкладок в Яндекс Браузере

Источник: webbrat.ru

Плагин Госуслуги с ЭЦП: скачай и работай не выходя из дома

Плагин Госуслуги — специальный программный код, предназначенный для расширения функциональности приложения. В данном случае речь идет о внесении изменений в браузер для использования электронной цифровой подписи. Ниже рассмотрим, какие возможности предоставляет утилита, где ее скачать и как установить. Разберем тонкости применения утилиты и ее альтернативы.

Возможности плагина

Плагин Госуслуги для Firefox или другого браузера — расширение, необходимое для полноценной работы на сайте gosuslugi.ru и пользования теми функциями, где требуется электронная цифровая подпись. Важно проследить, чтобы установленная версия была актуальной и подходила для работы с конкретным браузером. Скачивание устаревшего ПО с неофициального сайта может привести к заражению компьютера вирусом.

Плагин портала Госуслуг для пользователя с электронной подписью может пригодиться для решения ряда задач. Выделим основные:

1. Получение услуг, где необходимо ЭЦП.
2. Подтверждение правовых и гражданских актов между обычными субъектами и юрлицами.
3. Регистрация кредитной задолженности.
4. Подтверждения актов приема и передачи.
5. Оформление договоров в режиме онлайн.
6. Упрощенное получение загранпаспорта и т. д.

Это лишь часть ситуаций, в которых может пригодиться плагин Госуслуги для Internet Explorer или другого браузера. Спектр возможностей государственного портала постоянно расширяется, что делает дополнение особенно актуальным.

Где скачать и как установить

Как отмечалось ранее, для корректной работы необходимо скачать последнюю версию плагина Госуслуги. Для этого нужно использовать официальную страницу для загрузки — ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/. Здесь доступны приложения для следующих браузеров:

• Интернет Эксплорер от 8.0 и выше;
• Сафари 12 и выше;
• Мозиллна Фаерфокс вер. 59 и выше;
• Спутник — 4.0.0 и выше;
• Гугл Хром — 29.0 и выше.

Многие спрашивают, где найти плагин Госуслуги для Яндекс Браузера. К сожалению, опция ЭЦП в этом веб-проводнике (для данной утилиты) не реализована.

Полноценное применение доступно после установки и настройки ПО для компьютера, а также загрузки специальных дополнений.

Перед тем как установить плагин Госулуг на компьютер, удалите старые версии программы (если они были установлены). Для этого сделайте следующее:

• войдите в Пуск;
• в строке поиска введите plugins$;

• в перечне утилит найдите нужный вариант;
• возле него жмите на кнопку Отключить.

Как вариант, можно открыть любое окно в компьютере и скопировать в него C:Users%USERNAME%AppDataRoamingRostelecomIFCPlugin. После этого останется удалить содержимое папки.

Как скачать и установить

Чтобы скачать плагин Госуслуги для работы с ЭЦП, перейдите на сайт ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload. Далее сделайте следующие шаги:

• Пролистайте немного ниже и найдите версию для своего компьютера.
• Жмите по файлу, чтобы запустить загрузку.

• Откройте полученный файл с расширением msi.
• Дождитесь, пока программа инициализируется.
• Жмите на кнопку Далее, а далее Установить.

• После завершения процедуры жмите на кнопку Готово.

После этого необходимо перезагрузить ПК. Если у вас включен автоматический запуск плагинов, его лучше отключить. В этом случае повысится уровень безопасности и снизится риск загрязнения ОЗУ. Для блокировки автозапуска сделайте следующие шаги:

• в настройках веб-проводника войдите в дополнительные настройки;
• в личных данных жмите на Настройки содержимого;
• переведите переключатель в положение блокировки;
• подтвердите действие;
• перезагрузите поисковик.

Как настроить

После этого необходимо настроить расширение для плагина Госуслуг для Google Chrome и другого браузера. В зависимости от веб-проводника алгоритм действий может отличаться.

• откройте веб-обозреватель (его сразу необходим обновить);
• справа вверху откройте настройки и найдите Настроить подстройки;

• выберите в появившемся окне Все надстройки.

• слева войдите в Панель инструментов расширения;
• найдите справа Crypto Interface Plugin;
• обратите внимание, чтобы он был включен;

• перезапустите программу.

Обратите внимание, что от того, насколько точно и внимательно Вы выполните сейчас инструкции зависит работоспособность софта. Так, если Вы пропустите какие-то шаги, может выскочить ошибка «Не установлен плагин Госуслуги в Internet Explorer».

• откройте веб-обозреватель, установите последнюю версию;
• установите утилиту для Госуслуг;
• при первом пуске браузера разрешите установку утилиты;

• если веб-проводник не предложил установку, идите в Меню, а там Дополнения;

• в секции расширения найдите IFCPlugin Extension и убедитесь в его включении.

Для Google Chrome:

• войдите в веб-проводник;
• установите плагин Госуслуги для Google Chrome;
• при первом пуске разрешите его инсталляцию;

• если проводник не предложил установку, включите расширение.

Стоит учесть, что для работы плагина ЭЦП необходимы дополнительные программы:

1. Для Виндовс — КриптоПро CSP, Signal-COM CSP, ViPNet CSP, ЛИССИ-CSP.
2. Для Линукс и Мак ОС — только токены Рутокен ЭЦП, JaCarta-2 ГОСТ, eToken ГОСТ, Рутокен ЭЦП 2.0, JaCarta ГОСТ.

Как пользоваться

При наличии ЭЦП и после установки расширения для плагина Госуслуг на Mozilla Firefox или другой веб-браузер можно переходить к пользованию возможностями. Для этого пройдите регистрацию на сайте gosuslugi.ru. Сделайте следующее:

1. Войдите на сайт и жмите на Регистрация.
2. Выберите подходящий вариант.
3. Подтвердите почту и телефон путем ввода кода.
4. Отредактируйте в кабинете личные данные.
5. Подтвердите введенную информацию и личность с помощью ЭЦП.
6. После успешного подтверждения можно пользоваться всеми возможностями.

Если вдруг не работает ЭЦП, попробуйте отключить антивирус, обновить веб-обозреватель, переустановить утилиту или проверить целостность носителя цифровой подписи.

Другие плагины

Как отмечалось выше, рассмотренная утилита работает не со всеми браузерами. К примеру, расширение для плагина Госуслуг для Яндекс браузера не предусмотрено. Для решения проблемы можно установить альтернативный вариант, к примеру, Крипто ПРО ЭЦП Browser Plugin.

Итоги

Теперь вы знаете, что такое плагин Госуслуги, где его скачать, и как с ним работать. Понимание этих особенностей значительно упрощает работу и позволяет использовать функционал сайта на 100%.

Источник: rostelekomlk.ru

Как скачать и установить плагин для работы с сайтом Госуслуг

ЭЦП

На чтение 5 мин. Просмотров 3.9k. Опубликовано 12.08.2022

Электронная цифровая подпись является аналогом собственноручной подписи. Используется для дистанционного подписания документов. Обеспечивает экономию средств и времени, сокращает риски финансовых потерь и многое другое.

Работа с электронной подписью на портале Госуслуг осуществляется при помощи плагина IFCPlugin. Вместе с ним используется расширение для плагина и криптопровайдер/токен.

Для чего нужен плагин Госуслуг

Без плагина невозможно работать с цифровой подписью. Пока он не будет установлен и настроен, юридическое или физическое лицо не сможет подписывать документы.лф

Преимущества использования плагина для юридических лиц:

• Упрощение процесса оформления документов и обмена ими.
• Экономия средств.
• Повышение конфиденциальности и безопасности документации.
• Повышение конкурентоспособности.
• Уменьшение финансовых рисков.

Преимущества использования плагина для физических лиц и самозанятых:

• Возможность подачи деклараций без посещения налоговой службы, оформления кредитов, проведения сделок с недвижимостью.
• Возможность дистанционной подачи документов в учебные заведения, удаленного оформления трудового договора, регистрации компании и т. д.
• Возможность обращения в судебные инстанции, подачи заявлений на получение загранпаспорта или водительского удостоверения, регистрации и расторжения брака.

Поскольку всё выполняется дистанционно, использование плагина для работы с электронной подписью заметно упрощает жизнь.

Где можно скачать плагин IFCPlugin?

Чтобы загрузить плагин, проследуйте по ссылке: https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr. Скачивание актуальной версии с учетом разрядности вашей операционной системы начнется автоматически. Если этого не произошло – нажмите соответствующую ссылку на странице.

Есть и другой способ получения программного модуля:

• На главной странице «Госуслуг» нажмите «Войти», далее – «Войти с электронной подписью», следом – «Готово».
• Кликните по ссылке в сообщении «Установить плагин для работы с ЭП».

Обратите внимание: если на вашем компьютере ранее уже были установлены другие версии IFCPlugin, удалите их, закрыв перед этим все запущенные браузеры. Яндекс.Браузер предлагает сделать это самостоятельно в момент установки.

После скачивания и установки модуля для работы с подписью перезагрузите браузер для внесения изменений, вставьте в USB-разъем носитель ключа ЭП, запустите криптопровайдер если требуется и разрешите доступ плагину.

Особенности установки плагина

Найдите установочный файл в папке «Загрузки», щелкните по нему левой кнопкой мышки 2 раза и притупите к процессу инсталляции. Нажмите «Далее», чтобы продолжить, а после – «Установить». Дождитесь завершения процесса (1-2 минуты). Когда всё закончится, выйдите из мастера установки, нажав «Готово». Расширение для плагина добавится в браузер автоматически, о чем вы будете уведомлены.

Плагин устанавливается независимо от того, есть ли на компьютере вспомогательное программное обеспечение криптопровайдер/токен и ключ электронной подписи.

Ошибок в процессе инсталляции возникнуть не должно. Исключение – устаревшая версия браузера, неподходящая операционная система, наличие предыдущих версий на ПК. После деинсталляции старого плагина не забудьте вручную очистить папку по адресу: C:Users%USERNAME%AppDataRoamingRostelecomIFCPlugin).

Плагин для Яндекс Браузера

Плагин можно загрузить через Яндекс.браузер и установить на компьютер, но расширение им не поддерживается. Поэтому рекомендуется загрузить другой браузер: Chrome, «Спутник», Mozilla и Explorer. Напоминание об этом есть на сайте Госуслуг.

В Яндекс браузере есть собственный плагин для работы с электронной подписью, но для входа на Госуслуги он не подходит. Выход один – использовать Chrome или любой другой браузер из списка разрешенных.

Как включить через расширения

Чтобы найти расширения, нужно нажать на 3 горизонтальные черточки в правом верхнем углу и выбрать раздел «Дополнения». Но так как разработчики плагина по каким-то причинам не внесли браузер в список поддерживаемых, расширение IFCPlugin там не появится. Даже если постараться найти его среди всех расширений, попытка не увенчается успехом.

Плагин для Chrome

После установки плагина на компьютер, в браузер, который использовался для скачивания, расширение добавляется автоматически. Уведомление всплывает в правом верхнем углу рядом с тремя вертикальными точками. Самостоятельно плагин не включится. Его нужно активировать. Это можно сделать, как сразу, так и после в настройках Chrome.

Как включить через расширения

Первичное уведомление выводится на экран браузера с командой «Ошибка». Нажмите туда и перейдите на вкладку с уведомлением напротив восклицательного знака. Выберите «Включить расширение».

Как запустить расширение через меню настроек:

1. Нажмите на 3 вертикальные точки в правом верхнем углу, перейдите в раздел «Дополнительные инструменты».
2. Выберите во всплывающем окне меню раздел «Расширения».
3. Найдите в списке расширений нужное, переведите ползунок в режим «Включено», кликнув по нему один раз.

Модуль работает. Теперь разрешите плагину доступ к сайтам, на которых чаще всего ведется работа с электронной подписью. Для этого выберите «Сведения» и переведите ползунок вправо напротив «Автоматически разрешать доступ к следующим сайтам». Если он уже активирован, ничего не меняйте.

Возможные ошибки

В процессе установки плагина и работы с электронной подписью возникают ошибки, чаще всего – по невнимательности. Проблемы решаются путем обращения в службу поддержки или самостоятельно, тем более некоторые из них пустяковые.

Не установлен плагин Госуслуги

Такая ошибка возникает во время авторизации на портале, когда пользователь пытается войти по электронной подписи, а также при использовании плагина Яндекс.Браузера. В первом случае необходимо скачать и установить плагин Госуслуг и повторить попытку входа. Во втором случае проблема возникает из-за того, что предустановленный плагин Яндекс.браузера не поддерживается порталом. Скачивать плагин нужно именно с Госуслуг, тогда ситуация разрешится.

Не установлена программа Крипто Про

«Крипто Про» – программа, которая позволяет работать с сертификатом подписи на ПК. Ошибка может возникать при попытке входа в личный кабинет по ЭП и создания подписи. Чтобы её исправить, нужно загрузить на ПК именно криптопровайдер «Крипто Про».

Если плагин не устанавливается, вручную очистите папку по адресу: C:Users%USERNAME%AppDataRoamingRostelecomIFCPlugin.

Источник: markirovvka.ru

Плагин Госуслуги для работы с ЭЦП в разных браузерах

Плагином называют встроенный код, который расширяет функциональность браузера. Портал Госуслуг разработал такой модуль для того, чтобы пользователи (частные и юридические лица) могли работать с электронно-цифровыми подписями. Плагин необходим для авторизации на ЕПГУ и дистанционного заверения документов в госорганы. Скачивайте плагин с официального сайта госулуг по ссылке — скачать плагин.

Какой браузер лучше использовать для работы с Госуслугами

Разработчики ЕПГУ не уточняют, какой браузер предпочтительно использовать для работы с ЭЦП с помощью плагина для портала Госуслуг. Для каждого веб-обозревателя существует своя версия расширения, они все полноценны и дают пользователям полный набор функций.

Плагин для работы с порталом государственных услуг поддерживает следующие браузеры:

• Internet Explorer;
• Google Chrome;
• Safari (предустановленный браузер Mac OS) версий от 12 и старше;
• Mozilla Firefox.

На практике наиболее дружелюбной и простой для установки плагина считается Mozilla FireFox. Internet Explorer (IE) — самый сложный. Используя этот веб-обозреватель, пользователи чаще всего сталкиваются с ошибками программы. Судя по отзывам, разные сборки IE ведут себя с модулем Госуслуг неодинаково. Для большинства дополнительно нужно настраивать параметры безопасности самого обозревателя, иначе доступ к электронно-цифровым подписям будет блокирован.

Установка плагина для работы с порталом государственных услуг

Предварительные действия перед установкой расширения для плагина Госуслуг одинаковы для всех веб-обозревателей:

1. Закрыть все браузеры (можно через «Диспетчер задач») и удалить ранее установленный модуль. Делать это правильно средствами операционной системы. Если на компьютере стоит Windows, процедуру выполняют через «Пуск» и «Панель управления». Затем чистят все содержимое папки C:Users%USERNAME%AppDataRoamingRostelecomIFCPlugin (вы указываете именно вашу директорию). Найти ее можно вручную через «Мой компьютер» или с помощью командной строки («Пуск» — «Выполнить» или двойное нажатие кнопок Win и R).
2. Скачать загрузчик актуальной версии модуля на странице портала. Программа сама определит, операционная система какого формата стоит у пользователя, ее версию и разрядность. Исходя из этого, предложит файл для закачки. Ее выбор стоит проверить в «Свойствах» ПК.
3. Установить плагин. Для этого дважды быстро кликают по скачанному файлу-загрузчику левой клавишей мышки. Рекомендуется следить за процессом, так как система несколько раз запросит у пользователя подтверждение продолжения.

Разработаны версии плагина от «Ростелеком» для Госуслуг, для работы с операционными системами:

• Windows x32 и x64 версий 7, 8, 10;
• Mac OS X версий от 10.9;
• Linux LSB x32 и x64, deb-based и rpm-based.

Дальнейшие действия зависят от того, какой браузер пользователь предпочитает для работы с порталом Gosuslugi и плагином.

Настройка популярных браузеров для работы с плагином

Расширение для Госуслуг поддерживает практически все популярные веб-обозреватели. Исключение составляют Opera и «Яндекс Браузер». Нет расширения и для мобильного приложения ЕПГУ, а также специфических систем, таких как Opus или UC Browser.

Google Chrome

Для работы с расширением для ЭЦП нужен Google Chrome версии 29.0 и старше. Как происходит на Госуслугах настройка рабочего места с помощью плагина:

1. Открывают браузер.
2. В верхнем правом меню ищут раздел «Настройки» (значок — вертикальное троеточие), затем выбирают пункт «Дополнительные инструменты», подпункт «Расширения».
3. В списке находят «Расширение для плагина Госуслуг». Нужно убедиться, что флажок «Включено» активен.

Если это самое первый запуск браузера после скачивания файла-установщика, Google Chrome может сам предложить активировать плагин. В открывшемся окне достаточно просто нажать кнопку «Включить».

Обратите внимание! Если по каким-то причинам веб-обозреватель не видит новое расширение, его надо самостоятельно закачать из «интернет-магазина» Chrome. В списке доступных находят плагин Госуслуги, нажимают «Установить», затем перезагружают браузер.

Яндекс Браузер

На начало 2020 года плагин для работы с ЭЦП на Госуслугах не поддерживает «Яндекс Браузер». Устанавливать и активировать его не удастся. В планах разработчиков ЕПГУ пока нет создания версии специально для этого обозревателя.

Mozilla Firefox

Плагин для Госуслуг корректно работает с Mozilla Firefox версии от 50.0. Чтобы добавить и активировать его, нужно:

1. Открыть браузер.
2. В правом верхнем меню в пункте «Настройки» (значок — 3 горизонтальные линии) выбрать подпункт «Дополнения». Далее перейти в «Расширения», найти IFCPlugin Extension, включить его (статус сменится на «Отключить» — это значит, что плагин активен).

Если после установки модуля пользователь запускает «Мозиллу» впервые, браузер может сам предложить включить новое расширение. Для этого достаточно выбрать соответствующий пункт.

Internet Explorer

Плагин корректно поддерживает версии IE от 8.0 и старше. Установка происходит в несколько этапов. Что нужно сделать:

1. Открыть браузер.
2. Зайти в «Сервис» в правом верхнем углу (значок с шестеренкой). Во всплывающем меню выбрать «Настроить надстройки».
3. В списке «Надстройки, загруженные на данный момент» выбрать первый пункт (все). Далее в перечне найти Crypto Interface Plugin от Rostelecom PAO и включить его, кликнув по статусу правой кнопкой мышки и выбрав соответствующее значение.
4. Выключить и снова включить браузер. Плагин для портала Госуслуги для Internet Explorer успешно активируется.

Важно! Некоторые сборки IE требуют дополнительной подготовки браузера к работе с порталом ЕПГУ и плагином. Для этого в «Сервисе» выбирают пункт «Свойства», затем «Безопасность». Открывают раздел «Надежные узлы» и добавляют в их список Госуслуги и все его страницы (https://*.gosuslugi.ru). После этого нажимают кнопку «Закрыть», а в предыдущем окне «Безопасность» подтверждают изменения — кликают на «ОК».

Причины ошибок в работе плагина Госуслуги

Наиболее распространены 4 типа ошибок при работе с плагином. Первая из них — использование токенов с ЭЦП, криптопрограмм или браузера, с которыми не «дружит» модуль. Сюда же относятся попытки установить расширение на компьютере с несовместимой операционной системой.

Для Windows подойдут только «Критро ПРО», VipNet, Signal-COM или ЛИССИ. А из токенов — «Рутокен» и «Рутокен 2.0», JaCarta и JaCarta-2, eToken. Это самые популярные виды программ и токенов, которые используют удостоверяющие центры и пользователи Госуслуг (юридические лица и частники) в России. С другими флешками-носителями плагин работать будет, только если они и сертификат ЭЦП совместимы с криптопрограммой.

Невозможно установить плагин

Частая причина этого, помимо некорректного веб-обозревателя или ОС, — неправильная деинсталляция предыдущей версии плагина. Делать это нужно средствами операционной системы, через проводник, после закрытия всех браузеров. А затем дополнительно очистить папку C:Users%USERNAME%AppDataRoamingRostelecomIFCPlugin и удалить кэш компьютера с помощью программы CCleaner или другой подобной.

Если проблема не решена, пользователь должен обратиться в техподдержку на странице портала в блоке «Помощь и поддержка». Специалисту нужно прислать скриншоты поэтапной установки расширения, вкладки «Свойства» компьютера, раздела с настройками браузера, расширениями и версией.

Плагин установлен, но браузер его не видит

Для решения этой проблемы нужно:

1. Почистить кэш компьютера, можно с помощью программы CCleaner. Предварительно закрыть все веб-обозреватели.
2. Запустить браузер снова.

Чистка кэша помогает компьютеру избавиться от старых данных об уже посещенных пользователем страницах портала Госуслуг. Если проблемы повторилась, стоит написать в техподдержку. Специалисту понадобятся скриншоты вкладки «Свойства» ПК и подраздела «О программе» раздела «Сервис» браузера Internet Explorer, если он используется.

Плагин установлен, но на Госуслуги зайти не получается

Решить проблему с входом на портал с ЭЦП часто помогают чистка кэша и переустановка плагина. Но если все действия пользователя не принесли результат, нужно писать в техподдержку. Специалисту будет требоваться следующее:

• Скриншот сертификата. В «КриптоПРО» его можно найти, открыв вкладку «Сервис», подвкладки «Протестировать» и «Имя основного контейнера». В VipNET — «Контейнеры» и «Свойства».
• Архив с данными папки, которую использует плагин. В Windows это C:Users%USERNAME%AppDataRoamingRostelecomIFCPlugin, в ПК от Apple — /Library/Internet Plug-Ins/ IFCPlugin. plugin/, в Linux — /var/log/ifc/engine_los/.
• Скриншоты со сведениями о токене. Для «Рутокен» нужную вкладку ищут через «Панель управления», «Администрирование», «Информация». Для «Джакарты» — «Информация о токене», «Администрирование», «Полная информация».
• Скриншоты со сведениями о системе ПК и со справкой об Интернет Эксплорере, если используется этот браузер.

Переустановка

Переустановка плагина необходима для его обновления. Она также помогает решить множество проблем, особенно есть часть файлов, которые использует расширение, была повреждена. В ходе переустановки пользователь удаляет программу и ставит ее заново, иногда ее более свежую и актуальную версию.

Первый шаг переустановки — корректно удалить старую программу:

1. Закрыть все браузеры на ПК. С помощью «Диспетчера задач» Windows проверить, что все процессы завершены.
2. Удалить программу инструментами Windows. В Win 7 и 8 нужно зайти через «Пуск» в «Панель управления», затем в «Программы» и «Удаление (или изменение)». В Win 10 через «Пуск» в «Параметры», потом в «Систему», «Приложения и возможности», «Выбрать плагин» и «Удалить».
3. Убедиться, что папка с файлами расширения чиста. Папку C:Users%USERNAME%AppDataRoamingRostelecomIFCPlugin (вы указываете именно вашу директорию) плагин создает при установке. Можно удалить или ее содержимое, или ее саму. После этого рекомендуется почистить кэш компьютера с помощью CCleaner или другой подобной программы.

Следующий шаг — зайти на портал Госуслуги и попробовать авторизоваться, используя электронную цифровую подпись (флешка-носитель должна быть подключена). Система предложит пользователю добавить плагин. Надо перейти по ссылке и скачать нужную версию загрузчика. Далее модуль устанавливается по инструкции согласно виду браузера.

О том, что расширение включено, просигнализирует значок в правом верхнем меню любого браузера в виде круга с российским триколором. Плагин активен при работе с порталом Госуслуг, на других интернет-ресурсах его значок будет окрашен в серый цвет.

Последний шаг — это проверка. В панели управления компьютера верно установленная программа должна значиться как «Плагин пользователя системы электронного правительства».

Корректно подключенный модуль позволит входить на портал Госуслуги, личный кабинет юридического лица, некоторые специализированные интернет-ресурсы с помощью ЭЦП, дистанционно заверять документы. Таким образом система работы с электронными подписями (плагин, криптопрограмма и флешка-носитель с сертификатом) экономит время, которое пользователь затратил бы на личные обращения в госведомства.

Источник: easyblank.ru