Как удалить программу с компьютера Windows 10 если она не удаляется

Удаление данных и файлов один из основных процессов на устройстве. Каждый пользователь по несколько раз за день удаляет ненужные файлы и документы, фотографии и папки. Иногда может возникнуть ситуация, когда удалить объект не удается. Система пишет: файл занят другим процессом или действие не может быть выполнено, так как этот файл открыт в определенной программе.

В этой пошаговой инструкции вы узнаете, как удалить файл, который не удаляется простыми способами. А также рассмотрим ситуации, когда возникает данная ошибка.

Содержание:

Причины из-за которых не удаётся удалить папки и файлы

Если удалить файл не получается, причин может быть несколько. Ниже разберем самые распространенные.

1. Нет прав для совершения данного процесса.
2. Файл открыт в других программах.
3. Он поврежден.
4. Защита на хранилище.

Для решения этих ошибок вы можете воспользоваться помощью внутренних инструментов системы или использовать специальные программы.

Обращаю ваше внимание, что перед удалением нижеописанными способами еще раз проверьте документ и удостоверьтесь, что он вам не нужен. Часто система не дает провести удаление, так как оно может навредить корректной работе системы.

Проверка защиты от записи

Часто на внешних или внутренних носителях – флешках, USB-накопителя и других хранилищах устанавливается специальная защита от записи.
Если проблема в этом, и вы используете переносной накопитель – проверьте, есть ли на нем блокиратор записи и переместите рычажок в другое положение.

Проверка доступа к файлу

Решить вопрос, как удалить файл с компьютера, может предоставление полных прав при работе с документов или папкой.
Если файл не удаляется, попробуйте перезагрузить систему. Случается, что файл создался одной из программ, которая завершила свою работу не полностью. После перезагрузки все процессы будут завершены, и вы сможете избавиться от файла.

Кроме этого, на данный документ может быть установлен специальный запрет. То есть его нельзя удалить или изменить без административных прав.

Для того, чтобы удалить файл который не удаляется, вам нужно:

1. ПКМ нажимаем на файл и ищем «Свойства».
   
2. В разделе «Безопасность» изучаем права.
3. Если стоит «Чтение», то для удаления необходимо будет изменить его на «Полный».
   

Файл не удалится, если он открыт в диспетчере задач

Универсальный и простой путь удалить файл – воспользоваться сервисом «Диспетчер задач». Если файл не удаляется, вы видите уведомление с указанием на конкретную программу (процесс), которые не дают избавиться от файла.

Чтобы удалить файлы, которые не удаляются, достаточно завершить указанный процесс. Для этого:

1. Заходим в «Диспетчер задач», одновременно нажимая «Ctrl»+«Shift»+«Esc».
   
2. Заходим в раздел «Процессы» и ищем интересующий нас и снимаем задачу.
   
3. Удаляем документ.

Принудительно удалить неудаляемые файлы через командную строку

Обращаю ваше внимание, что использовать ее лучше, если вы уверены в своих действиях и строго следовать инструкции. В противном случае при вводе ошибочной команды может быть нарушена корректная работа системы и устройства. Для безопасности копируйте и вставляйте команды отсюда, а не прописывайте вручную.

Чтобы удалить неудаляемый файл, вам необходимо проделать несколько действий, а именно:

1. Открыть командную строку от имени администратора
2. Заходим в «Проводник», где находится файл для удаления
3. Скопируйте его полный путь (наверху страницы).
   
4. В «Командной строке» пишем: del/f/p (позволяет сделать дополнительное разрешение на удаление) + «копируем полный адрес хранения файла, который скопировали в «Проводнике» (путь пишем в кавычках).
5. Нажимаем «Enter» и после подтверждаем кнопкой Y удаление.
   

Если нужно удалить не файл, а папку целиком, копируем команду: rd /s «Путь к папке».

Этот способ удобен тем, что даже если вы не завершили все действия и процессы с папкой – она все равно удалиться.

Проверка на вирусы

При решении вопроса, как удалить не удаляемые файлы – часто причина в ошибке кроется в зараженном устройстве или системе. Если вы недавно скачивали программы или информацию с левых сайтов, давно не проверяли устройство антивирусными программами, рекомендуем провести сканирование.

Делать это можно с помощью встроенного инструмента «Защитник» или дополнительных антивирусных программ Kaspersky, Avast, Dr.Web. Для того, чтобы проверить Защитником:

1. Нажимаем на поисковую строку и вводим “Безопасность Windows”, жмём Enter
   
2. Выбираем раздел «Защита от вирусов и угроз».
   
3. Следуем в «Параметры сканирования»
   
4. Выбираем «Полное сканирование».
   

При использовании стороннего софта – следуем подсказкам диалогового окна.

Удаление скрытых файлов

Сообщение о том, что папка уже используется и не может быть удалена, появляется из-за наличия в ней скрытых документов и для того, чтобы удалить неудаляемые файлы, вам нужно:

1. Зайти в «Проводник» и выбрать строку «Вид».
2. Отметить опцию «Скрытые элементы».

Если скрытые документы есть – вы увидите их и сможете удалить привычным способом.

Удалить через утилиту Deadlock

Быстро и легко удалить файл можно и с помощью стороннего софта, есть ряд специальных программ, которые разблокируют и удаляют ненужные файлы, папки, каталоги. Одна из них DeadLock – с ее помощью можно снять блокировку и избавиться от лишних данных. Для этого:

1. Скачиваем и устанавливаем программу, следуя подсказкам диалогового окна.
   
2. Заходим в нее, в раздел «File».
3. Добавляем в список файл. ПКМ нажимаем на него и выбираем опцию Unlock (разблокировать) и Remove (удалить).
   

Проверка диска

Если файл до сих пор не удаляется, рекомендуем вам проверить исправность и ошибки на самом жестком диске. Для этого нужно запустить проверку хранилища и проанализировать ее результаты. Система самостоятельно может восстановить недостающие файлы.

Обращаю ваше внимание, что после данного процесса нужно перезагрузить устройство.

Настройка автозапуска

Менее распространенной причиной, по которой файл не удаляется удалить – является автозапуск некоторых программ. Они могут блокировать файл, и вы об этом штатным образом не узнаете. Поэтому рекомендуем вам отключить автозапуск лишних приложений. Так вы кроме всего прочего оптимизируете работу устройства.

И для того, чтобы удалить неудаляемую папку, вам нужно:

1. Открыть «Диспетчер задач» нажатием на клавиши «Shift+Alt+Del»
2. Войти в раздел «Автозагрузка».
3. Отключите опцию «Автозагрузка» на лишних утилитах.
   

Обращаю ваше внимание, что в Windows вы увидите не все процессы. Поэтому лучше всего использовать отдельную программу для оптимизации работы и удаления лишних файлов.
Одна из них, Wise Care 365 – она имеет простой интерфейс, с помощью которого интуитивно можно отключить автозагрузку ряда программ.

Использование безопасного режима

Еще один способ решить проблему, как удалить файл, если он открыт или не переносится в «Корзину» – использование «Безопасного режима», для этого:

1. Нужно войти в «Панель управления»
2. Выбрать крупные значки и нажать на «Администрирование»
   
3. Затем перейти в «Конфигурация системы».
   
4. В новом окне входим раздел «Загрузка» и включаем опцию «Безопасный режим».
5. Далее настраиваем параметры: «Минимальная».
   

Обращаю ваше внимание, что не всегда удается избавиться от файла с первого раза. Поэтому советуем сразу установить данные настройки «Безопасного режима» постоянными. И после решения проблемы отменить такой режим работы.

Кроме этого – не забывайте, что после включения опции компьютер стоит перезагрузить и потом пробовать удаление документа.

Удаление при помощи сторонних программ

Как уже говорилось выше, вы можете использовать не только внутренние, но и дополнительные инструменты для удаления ненужных файлов, папок и документов. Ниже рассмотрим две самых популярных и удобных, по мнению большинства пользователей.

При помощи Fileassassin

Это удобная и бесплатная программа с простым интерфейсом и базовым набором функций. Они отлично справляются с решением проблемы, если не удаляется каталог или файл.
В ней встроен запуск из «Командной строки», разблокировка и удаление.

1. Скачиваем программу.
2. Заходим в основное меню и указываем путь к файлу.
3. Отмечаем галочкой пункт «Delete file» и запускаем процесс
   .

Через программу Unlocker

Плюс данного софта в том, что он может работать портативно и его необязательно устанавливать. То есть не нужно забивать свое устройство дополнительными программами и утилитами.

1. Запускаете программу и выбираете файл для удаления в диалоговом окне.
2. Кликаете по кнопке «Ок» и подтверждаете удаление.
3. Далее выбираете действие: удалить, перенести, оставить.

Как видите, пользоваться дополнительными программами не составляет труда и не занимает много времени. Кроме этого, данный вариант подходит, как уверенным пользователям компьютера, так и новичкам.

Что делать, если «файл используется»

• Что делать, если вы хотите удалить файл, нажимаете Del или выбираете опцию удалить в контекстном меню, но файл не удаляется и выдается сообщение «Файл уже используется»?

Такое уведомление ясно говорит о том, что одна из программ еще использует файл, который вы хотите удалить. Возможно, вы закрыли не все программы с ним или открыта папка, или данный процесс скрыт.

В данном случае, если вы уверены в том, что файл нужно удалить – следуете в «Диспетчер задач» и завершаете указанный процесс.

Или вы можете попробовать просто закрыть все файлы или папки, в которых открыт или используется желаемый файл. Как правило, данных действий достаточно и файл можно удалить беспрепятственно.

• После удаления всех файлов остается пустая папка

Если удалить файл вам удалось, но папка, в которой он или они хранились – осталась и избавиться от нее не получается? В этом случае советуем вам закрыть все окна и программы и выполнить перезагрузку системы. Папка может исчезнуть сама или после данных действий вы сможете отправить ее в «Корзину».,

Итак, в материале мы разобрали основные причины и пути устранения проблемы: невозможно удалить файл. Рекомендуем вам последовательно следовать описанной инструкции и тестировать каждый способ по очереди. Как видите, удалить неудаляемые файлы несложно – потребуется только немного времени, чтобы установить причину ошибки.

Источник: programmainfo.ru

Как удалить приложение в Windows 10: если они не удаляются

Windows 10 поставляется с массой предустановленных приложений, а в процессе ее эксплуатации почти любой пользователь устанавливает еще несколько программ из магазина.

А когда появляется необходимость избавиться от них (даже непосредственно после инсталляции ОС), возникают вопросы. Сегодня ознакомимся, как можно удалить встроенные приложения Windows 10, не прибегая к хитростям с использованием постороннего программного обеспечения.

Воспользуемся меню Параметры

Один из вариантов достижения цели — использование нового интерфейса настроек «десятки», который является частичной заменой Панели управления. Это меню Параметры.

1. Вызываем его через контекстное меню Пуска или посредством комбинации Win → I.

2. Посещаем раздел «Система».

3. Активируем вкладку «Приложения/возможности».

4. Нажимаем по пиктограмме или названию ненужной программы и жмем «Удалить».

Вследствие этого запустится деинсталляция программы без дополнительных окон и диалога подтверждения.

Пользователю предоставляется возможность для удаления далеко не всех приложений, потому возле некоторых из них иконка «Удалить» будет неактивной.

Отметим, что классические программы проще деинсталлировать через апплет Панели управления под названием «Установка/удаление программ», при помощи так называемых деинсталляторов или посредством запуска деинсталлятора из каталога с файлами софта или через ярлык в Пуске.

Использование расширенной командной строки

В «десятке» появился инструмент, обладающий большим функционалом, чем командная строка. Это PowerShell. Чтобы воспользоваться им, следует узнать системные имена пакетов, которые собираемся удалить.

1. Вызываем PowerShell с администраторскими привилегиями.

Вводим название приложения в поисковую строку и при помощи контекстного меню соответствующего элемента из его результатов выбираем «Запускать от имени администратора».

2. Для визуализации перечня инсталлированных из магазина приложений утилит, вводим и выполняем:

С целью упрощения процесса удаления софта в командах будем вводить названия пакетов. Их, естественно, проще копировать и вставлять, чем печатать, потому целесообразным будет экспорт отображаемой информации в «txt» документ.

3. Отправляем системе команду:

Get-AppxPackage | Set-Content «$Env:userprofileDesktopX.txt»

Она сохранит список обнаруженных программных продуктов с их полными названиями на рабочий стол, а если изменить путь и название файла, задаваемые после «$Env:» — в указанный каталог под заданным названием.

Для получения более подробных сведений, да и в более удобочитаемой форме, запустите команду типа:

Get-AppxPackage | ConvertTo-Html | Set-Content «$Env:userprofileDesktopX.html»

Путь к файлу может быть любым. Удаление приложения осуществляется путем ввода команды деинсталляции и названия пакета PackageFullName. Для получения этой информации необходимо ввести и выполнить ее.

Таким образом появятся сведения о программе «Новости».

Выделяем значение 6 строчки «PackageFullName» и копируем его в буфер через контекстное меню или посредством комбинации Ctrl+C.

Удаление приложения «News» осуществляется запуском системной команды:

Remove-AppxPackage Microsoft.BingNews_4.16.18.0_x86__8wekyb3d8bbwe –Confirm

Где Remove-AppxPackage — отвечает за деинсталляцию указанного софта;

аргумент –Confirm отобразит информацию о запрашиваемом действии и запросит подтверждение для его совершения. Без него деинсталляция произойдет в фоне и без оповещения пользователя.

Осталось лишь удалить сам инсталляционный пакет с хранилища десятки. Выполняет действие строка:

Get-AppXProvisionedPackage -Online | where-object | Remove-AppxProvisionedPackage –Online

Где 3DBuilder — наименование удаляемого пакета.

Таким образом удаляются программы для текущего пользователя. Выполнить деинсталляцию приложений можно и для иных учетных записей, имея на это права. Здесь используется аргумент «-User Имя_пользователя», к примеру, «Get-AppxPackage -User My_Name» отобразит перечень приложений для аккаунта My_Name, установленных из магазина Windows.

Удаление софта для конкретной учетной записи осуществляется аналогично, но с добавлением параметра «-User Имя_пользователя». Удаление софта для всех аккаунтов компьютера осуществляется при помощи параметра «-AllUsers».

Для очистки Windows 10 ото всех программ, находящихся в Магазине, существует строка:

Get-AppxPackage -AllUsers | Remove-AppxPackage

Следственно, ничего сложного или непонятного с деинсталляцией классических программ в «десятке» нет, разве за исключением момента, что некоторые из них являются системными и не могут быть удалены. При необходимости, любая утилита может быть установлена на компьютер, а при добавлении нового пользователя классический набор софта из Магазина будет инсталлирован при первом его посещении. Дабы этого избежать, введите и выполните:

Get-AppXProvisionedPackage -Online | Remove-AppxProvisionedPackage –Online

В случае деинсталляции всех программ, Магазин тоже будет деинсталлирован, что не даст возможности обзавестись чем-либо из его хранилища в будущем.

Деинсталляция классических программ посредством командной строки

Командная строка также позволяет избавиться от ненужного софта, навязываемого Майкрософт. Для этого придется воспользоваться инструментом для управления Windows 10 (WMIC). Увы, но он позволяет управлять только программными продуктами, установленными через Windows Installer.

1. Вызываем командную строку администраторскими привилегиями.

2. Выполняем в ней «wmic».

3. Выполняем «product get name» с целью получения списка продуктов, которые подлежат удалению через CMD.

Сохранить перечень приложений с данными об их версии в текстовый документ поможет строчка:

wmic /output:C:list.txt product get Name, Version

Расширенная HTML версия списка программ в виде таблицы сохраняется посредством команды:

wmic /output:C:list.html product get Name, Version /format:htable

Названия и путь сохранения документов можно изменять.

В этом случае, по сравнению с PowerShell, выводится также информация о версии приложения (Version), его разработчике (Vendor), дате инсталляции (InstallDate) и краткое описание (Description) при наличии.

В Windows 10 можно отфильтровать список по любому из перечисленных параметров. Так, например, для получения перечня софта от компании Piriform, выполните строчку:

wmic product where «Vendor like ‘%Piriform%’» get Name, Version

А вывести перечень офисных программ поможет строка:

wmic product where «Name like ‘%Office%’» get Name

Проведем удаление приложения, например, Word от Майкрософт, через командную строку. Команда будет иметь следующий вид:

product where name=»Microsoft Word MUI» call uninstall /nointeractive

Название любой иной программы необходимо задавать в кавычках после «name», аргумент «/nointeractive» избавит пользователя от подтверждения выполнения операции.

Для продвинутых пользователей следует отметить, что WMIC способна осуществлять управление инсталляционными пакетами и на удаленных станциях, но для этого необходим IP целевого компьютера для осуществления подключения к нему.

Разобраться в командах WMIC и PowerShell для управления инсталлированным софтом сможет любой пользователь, даже не владеющий азами программирования и не имеющий навыков в администрировании ПК на базе Windows 10.

Советуем прочитать:

1. Как удалить файлы с диска C и что делать, если они не удаляются
2. 3D Builder Windows 10 что это, за приложение
3. Как удалить Qvo6 с компьютера и что делать, если он не удаляется?
4. Как удалить AVG с компьютера и что делать, если он не удаляется

Источник: www.comp-web-pro.ru

Как удалить программу с компьютера Windows, если она не удаляется через панель управления? Не могу удалить программу с компьютера: причины, что делать?

Несколько способов удаления программы, которую не получается удалить с компьютера через панель управления.

• Почему не удаляется программа через панель управления: причины
• Как удалить программу с компьютера Windows, если она не удаляется через панель управления?

• Завершение активных процессов
• Удаление вредоносной или повреждённой программы через безопасный режим Windows
• Удаление вредоносной или повреждённой программы при помощи стороннего программного обеспечения
• Восстановление системы
• Переустановка операционной системы и полное форматирование жёсткого диска

Практически все владельцы персональных компьютеров под управлением операционной системы Windows знают, что для удаления той или иной программы и всех её компонентов необходимо производить удаление через панель управления в разделе «Установка и удаление программ». Но иногда может возникнуть такая ситуация, что при попытке деинсталлировать приложение через панель управления пользователь получает уведомление о невозможности совершения данной операции.

Из нашей статьи Вы узнаете, по каким причинам не получается удалить программу с компьютера под управлением Windows и как решить данную проблему.

Изображение 1. Руководство по удалению вредоносных и повреждённых программ, которые не удаляются через панель управления Windows.

Почему не удаляется программа через панель управления: причины

Причины, по которым система не хочет удалять приложение через панель управления, могут быть самыми разными. Начиная от банального повреждения файлов самой программы и заканчивая проникновением на компьютер вредоносного ПО. Выделим самые популярные из них:

Повреждение файлов программы

• Чаще всего такая проблема встречается при удалении какой-нибудь игры, скаченной из интернета. Дело в том, что большинство предлагаемых на торрент-трекерах игр являются переделанными любителями версиями лицензионных или пиратских игр. Как правило, их создатели заменяют стандартную программу установки игры на свою и не заботятся о добавлении в сборку программы удаления.

Изображение 2. Ошибка при удалении повреждённой программы.

Активная программа

• Очень часто причиной, по которой не удаётся удалить программу через панель управления, служит банальная невнимательность пользователя. Дело в том, что в операционной системе Windows стоит блокировка на удаление активных программ. Предварительно нужно завершить запущенные процессы через «Диспетчер задач» и только потом переходить к удалению.

Изображение 3. Ошибка при удалении активной программы.

Вирусное программное обеспечение

• Любой компьютер с выходом в интернет подвержен заражению вирусами, которые можно подхватить, просто гуляя по разнообразным сайтам. Чтобы по максимуму обезопасить себя от вредоносных программ, пользователи устанавливают антивирусы и расширения для браузеров, блокирующие рекламу. Однако даже такие меры не всегда срабатывают.
• Очень часто в процессе установки какого-либо софта, пользователям предлагают установить дополнительное программное обеспечение, на подобии тулбаров и других дополнений для браузеров. Данное ПО можно отнести к категории вирусов, так как оно очень навязчивое и избавиться от него бывает крайне сложно.

Изображение 4. Предложение установить навязчивое программное обеспечение.

Как удалить программу с компьютера Windows, если она не удаляется через панель управления?

Попытаться избавиться от повреждённой или вредоносной программы можно как стандартными средствами операционной системы, так и при помощи стороннего программного обеспечения. Давайте рассмотрим самые актуальные способы решения данной проблемы.

Завершение активных процессов

Если на Вашем компьютере оказалась программа, которая не поддаётся удалению через панель управления, первым делом проверьте, нет ли связанных с ней активных процессов. Делается это следующим образом:

Шаг 1.

• Зажмите на клавиатуре комбинацию клавиш «Alt + Ctrl + Del» и откройте «Диспетчер задач».

Изображение 5. Запуск диспетчера задач в Windows.

Шаг 2.

• На вкладке «Процессы» среди активных приложений и служб поищите название той программы, которую Вы хотите удалить.
• Если она есть в этом списке, выделите её левой кнопкой мышки и нажмите кнопку «Завершить процесс» или «Снять задачу», в зависимости от версии Windows.

Изображение 6. Поиск и завершение процесса, мешающего удалению программы.

Шаг 3.

• Повторите попытку удаления программы через панель управления.

Удаление вредоносной или повреждённой программы через безопасный режим Windows

Если на компьютере нет активных процессов, связанных с программой, а она всё равно не удаляется, то можно попробовать избавиться от неё в безопасном режиме операционной системы. Для этого Вам необходимо выполнить следующее действия:

Шаг 1.

• Перезагрузите компьютер и в процессе загрузки операционной системы несколько раз нажмите на клавиатуре клавишу F8.
• На мониторе отобразится список режимов операционной системы. С помощью стрелок выберите строчку «Безопасный режим», нажмите «Enter» и дождитесь загрузки операционной системы.

Изображение 7. Загрузка операционной системы в безопасном режиме.

Шаг 2.

• Если Вы всё сделали правильно, то после загрузки Windows на экране появится окно с уведомлением о том, что операционная система работает в безопасном режиме. Для продолжения работы Вам необходимо нажать кнопку «Да».
• Не впадайте в панику, когда увидите изменённое разрешение экрана и цветовую схему. Для безопасного режима это обычное дело.

Изображение 8. Подтверждение продолжения работы в безопасном режиме Windows.

Шаг 3.

• Далее, как и в обычном режиме, перейдите в «Панель управления», зайдите в раздел «Программы и компоненты» и попытайтесь удалить злополучную программу.
• Если попытка вновь не удалась, перезагрузите компьютер через меню «Пуск», загрузите Windows в стандартном режиме и переходите к следующему разделу нашей статьи.

Удаление вредоносной или повреждённой программы при помощи стороннего программного обеспечения

Если предыдущие два способа не смогли решить Вашу проблему, то стоит попробовать ещё один, прежде чем переходить к радикальным мерам. В интернете можно найти кучу бесплатных утилит, которые могут помочь избавиться от не удаляемой программы.

Изображение 9. Программа CCleaner для чистки ПК от мусора и удаления программ.

По нашему личному мнению, самой подходящей для новичков утилитой является CCleaner. Она не требует какой-либо специальной настройки и содержит в себе массу полезных функций. К тому же программа является полностью бесплатной и подходит для всех версий Windows. Скачать её можно по этой ссылке.
Удаление вредоносной программы через утилиту CCleaner происходит следующим образом:

Шаг 1.

• Скачайте программу CCleaner с официального сайта разработчика, установите и запустите её.
• В окне программы с левой стороны перейдите в раздел «Сервис» и далее в подраздел «Удаление программ».

Изображение 10. Открытие списка установленных программ в CCleaner.

Шаг 2.

• Среди отобразившихся в окне программ найдите ту, которую хотите удалить, выделите её левой кнопкой мышки и в верхнем правом углу кликните по кнопке «Деинсталляция».

ВАЖНО: Ни в коем случае не нажимайте кнопку «Удалить»! Данное действие приведёт к удалению программы из списка программ в CCleaner, но на компьютере она по-прежнему останется. Вернуть её обратно в список уже не получится.

Изображение 11. Поиск программы и её деинсталляция через утилиту CCleaner.

Шаг 3.

• Дождитесь завершения процесса удаления программы.
• Если же программа не удаляется, закройте CCleaner и переходите к следующему разделу нашей статьи.

Восстановление системы

В том случае, если попытки удалить программу описанными выше способами не увенчались успехом, можно попробовать откатить операционную систему до того состояния, в котором она была до установки вредоносной или повреждённой программы.

Как правило, данный способ помогает в 99% случаев. Единственным препятствием может стать отсутствие контрольной точки восстановления. Если вредоносная программа хранилась на Вашем компьютере месяцами, то данный способ вряд ли поможет. Но попробовать стоит. Делается это следующим образом:

Шаг 1.

• Откройте меню «Пуск», перейдите в раздел «Все программы», найдите там папку «Стандартные», далее откройте папку «Служебные» и выберите строчку «Восстановление системы».

Изображение 12. Поиск и запуск восстановления системы.

Шаг 2.

• В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее» и Вы попадёте на страницу выбора контрольной точки восстановления.
• Если в списке находится только одна дата, до которой можно откатить систему, или контрольные точки отсутствуют вовсе, отметьте маркером строчку «Показать другие точки восстановления».
• После выбора контрольной точки нажмите кнопку «Далее».

Изображение 13. Выбор контрольной точки восстановления операционной системы.

Шаг 3.

• На завершающем этапе Вам необходимо подтвердить откат системы до выбранной контрольной точки.
• Следует знать, что все личные данные пользователей (фотографии, музыка, видео и приложения) не будут затронуты. Будет изменена только конфигурация самой операционной системы. Так как вредоносное ПО проникает в системные папки, то в процессе отката оно будет удалено.
• Для подтверждения отката системы нажмите кнопку «Готово».

Изображение 14. Подтверждение отката операционной системы к контрольной точке.

• Откат системы может занять приличное количество времени и в процессе Ваш компьютер может быть несколько раз перезагружен. Далее руководствуйтесь подсказками на экране.

Переустановка операционной системы и полное форматирование жёсткого диска

• К сожалению, иногда вирусы внедряются так глубоко в систему, что избавиться от них можно только методом полного форматирования жёсткого диска и переустановкой операционной системы.

Изображение 15. Полное форматирование жёсткого диска и переустановка операционной системы.

• Если Вы перепробовали все варианты и ни один из них Вам не помог, то скопируйте всю необходимую информацию с жёсткого диска на съёмный носитель и из-под БИОСа отформатируйте жёсткий диск в системе NTFS, после чего произведите установку чистой версии Windows с диска или другого съёмного носителя.
• Если у Вас нет опыта работы в БИОС и установке операционных систем, настоятельно рекомендуется отбросить мысли о самостоятельной переустановке и обратиться за помощью к специалисту.

ВИДЕО: Как удалить программу с компьютера, если она не удаляется?

Источник: mobilkoy.ru