Duolingo: на чем зарабатывает сервис, весь контент которого доступен бесплатно
Несколько недель назад сервис, помогающий изучать иностранные языки, подал заявку на IPO в США. Давайте посмотрим, почему он так популярен, и на чем они вообще зарабатывают.
29 466 просмотров
Сумасшедшие цифры
Миссия Duolingo — создать самые эффективные курсы и сделать их доступными каждому. Команда совершенствует образовательные программы каждый день, а их приложение является самым популярным способом выучить новый язык.
Duolingo поддерживает более 40 языков, их услугами ежедневно пользуются 40 млн человек. В США общая аудитория сервиса превышает количество школьников, которые изучают иностранный язык.
В чем же секрет успеха?
- Контент доступен бесплатно
- Проходить уроки интересно и быстро: они занимают 5-10 минут
- Вовлечению способствует использование анализа данных и отличная геймификация
Весь контент бесплатен
Весь контент приложения доступен бесплатно. Премиум-версия открывает дополнительные стимулы и некоторые преимущества, но никак не новые уроки или уровни.
10 ФИШЕК DUOLINGO, О КОТОРЫХ Я НЕ ЗНАЛА!
Данная стратегия дала два основых результата:
- Органический рост. Люди сами рассказывают друг другу, что есть классное приложение, в котором можно учить языки бесплатно. В маркетах цифра скачиваний уже превысила 500 млн загрузок, а число активных пользователей достигло 40 млн учеников в месяц. С 2011 по конец 2019 года компания потратила меньше 15 млн долларов на продвижение, чем показала возможности органического роста. Действительно, бренд фактически стал синонимом изучения нового языка — в Google термин «Duolingo» ищут в 9 раз чаще, чем «выучить испанский»
- Бесплатные данные. Пользователи сервиса ежедневно выполняют более 500 млн упражнений, генерируя данные, которые можно использовать при A/B тестировании и улучшении продукта для платных и бесплатных юзеров. Фактически, чем больше людей будет использовать сервис, тем лучше будет становиться продукт.
На чем зарабатывают деньги?
За 2020 год Duolingo заработал 162 млн долларов, рост прибыли составил 129%. Рассмотрим 3 основных источника доходов.
- Подписки (73% от общей прибыли). Из 40 миллионов пользователей около 5% купили Duolingo Plus. Есть планы оплаты помесячно, каждые шесть месяцев или каждый год. Из преимуществ — отсутствие рекламы, отслеживание прогресса, возможность восстановления ударного режима, бесконечные жизни. Премиум-версия была запущена в 2017 году, количество платных пользователей постепенно растет. Сейчас на сервис подписаны 1.8+ млн человек, средний доход на каждого составляет 75 долларов в год.
- Реклама в приложении (18%). Бесплатным пользователям показывается ненавязчивая реклама, которая в среднем приносит компании меньше доллара прибыли на одного человека в год. Пока что этот доход нельзя считать значительным.
- Тест по английскому языку (9%). У компании есть общепризнанный тест на владение английским языком. Пройти его можно за 49 долларов. В прошлом году его приняло 3 000 студентов, а выручка выросла с 1 млн в 2019 году до 15 млн долларов в 2020 году.
Процент пользователей, перешедших на Duolingo Plus
Я учил языки в Duolingo в течение 365 дней
Duolingo — бизнес, построенный на контенте. Он схож с Netflix, Spotify и другими.
Курсы состоят из навыков, каждый из которых разделен на уровни. Уровни же разделены на отдельные уроки. Каждый урок состоит из нескольких небольших упражнений, которые помогают практиковать навыки чтения, письма, говорения и аудирования.
Курсы разрабатываются командой экспертов.
В отличие от Netflix и Spotify, контент в Duolingo делать относительно дешево. Сотрудники отвечают только за упражнения, остальное в сервисе делает нейросеть.
Давайте сравним рентабельность валовой прибыли и сумму, потраченную на производство контента разными сервисами:
- У Spotify рентабельность составляет около 27%, так как более 65% доходов он выплачивает лейблам.
- У Netflix показатель составляет около 35%, а на производство компания тратит больше 20 млрд долларов в год.
- У Duolingo цифра достигает 70%, а основные затраты — комиссия в App Store.
Инвестируйте в контент-маркетинг — напишите мне в любом мессенджере, и мы обсудим, как сделать вашему бизнесу хорошо.
Геймификация
Главный секрет успеха компании — ребята взяли горячую боль людей (желание выучить иностранный язык) и создали классные бесплатные курсы. Все это разбили на небольшие уроки и сделали прохождение интересным за счет геймификации.
«Мы считаем, что самая трудная часть обучения чему-то новому — это оставаться мотивированным, поэтому мы встроили функции геймификации в нашу платформу, чтобы мотивировать наших учеников. Мы используем тысячи A/B тестов, чтобы оптимизировать каждую функцию для максимального вовлечения.»
Вот основные фишки, которые использует компания:
- ХР: за прохождение уроков начисляются очки опыта.
- Ударный режим: Duolingo считает количество идущих подряд дней, во время которых вы проходили уроки. Такая полоса называется ударным режимом. Это мотивирует обучаться каждый день.
- Жизни: за каждую ошибку отнимается одна жизнь, на бесплатном тарифе количество жизней ограничено.
- Таблица лидеров: конкурентная борьба мотивирует проходить больше уроков каждый день
- Алмазы: за алмазы можно покупать дополнительные сердца или заморозку (заморозка используется, когда вы пропускаете день обучения — она не позволяет испортить ударный режим)
Геймификация — мощный инструмент, который позволит вашему бизнесу создать большую вовлеченность человека в продукт.
Covid-19 послужил отличным толчком к росту аудитории. Во время самоизоляции появилось много людей, у которых было свободное время и желание освоить иностранный язык.
В прошлом году компания потратила 20 млн долларов на внешний маркетинг, что превысило инвестиции в рекламу за предыдущие 8 лет вместе взятые. Это дало результат: рост в три раза в первом квартале 2021 по сравнению с 2020.
Однако еще до пандемии компания создала качественный продукт, который понравился аудитории со всего мира. И однажды он стрельнул.
Показать ещё
82 комментария
Написать комментарий.
Ненавязчивая реклама? Да она воет как невменяемая на самом максимально возможном на телефоне уровне и отключить ее невозможно. С этого года появилось новое вымогалово — покупать жизни. Ты можешь совершить не более 5 ошибок в упражнениях в день. При этом в упражнениях просто тьма ошибок.
Достаточно немного знать язык, чтобы понимать, что Дуо сегодняшнего дня — помойка.
Админы заявляют, что они волонтеры и работают бесплатно. То есть — не работают.
Вам заплатили на рекламу что ли?
Развернуть ветку
Добрый вечер, ну лично у меня реклама сторонняя вылетает после каждого урока, тут уж как полагается, все-таки это бесплатно. Но нельзя сказать, что из нее состоит интерфейс — ее мало и она не мешает.
«воет как невменяемая» — насколько я понял, речь идет об уведомлениях. У меня такого не было, возможно связано с тем, что юзаю IOS. Но напоминания о необходимости зайти в приложение — удобно, и они тоже не бесят.
Насчет ошибок опять же по своему опыту скажу, что за несколько месяцев использования не обнаружил ни одной. Честно. Я учил английский, темы на грамматику. Уровень — свободный просмотр любого контента на языке, но плохое написание из-за пробелов в правилах.
В общем, я приложением остался доволен. ))
Развернуть ветку
5 комментариев
Влюбленный татарин
Все вышеперечисленноп в статье правда: сам около двух лет занимался в этом приложении и на сайте. Вся совокупность способов геймификации реально мотивирует продолжать дальше. А потом просто не хватило времени учиться дальше, ну да ладно.
Развернуть ветку
И как результат за два года, оно стоит того?
Развернуть ветку
27 комментариев
От себя хочу сказать, что ребята действительно сконцентрированы на продукте, а не стремлении продать побольше премиумов или впихнуть рекламу понавязчивей. Респект, такой опыт можно назвать уникальным.
Развернуть ветку
Это ерунда. Реклама премиума вылезает после каждого урока. Ребята вообще не сконцентрированы на продукте — ошибки в переводах и в заданиях не исправляются от слова вообще.
Развернуть ветку
1 комментарий
Это они Максиму заплатили, просто
Развернуть ветку
Интересно конечно узнать про расходы на штат компании, аренду офисов, и прочие расходы. Но сумма заработка за год у них потрясающая.
Развернуть ветку
Логичные вопросы. С каких пор продажа доллара за 90 центов называется заработком? Правильно было бы написать «получает доход». Прибыли пока нет и перспективы достаточно туманны, поэтому маркетинговая стратегия у сервиса весьма спорная.
Развернуть ветку
Какая сумма заработка потрясающая?!
Они всего в несколько раз больше того же skyeng.
Но они международные и у них 40 МИЛЛИОНОВ юзеров.
Если только рентабельность действительно высокая.
Но все равно, ничего такого потрясающего.
Зачастую все эти приложения просто продают траф.
То есть не зарабатывают на юзерах, а продают их.
Развернуть ветку
У меня на сегодня в Дуолинго 685 дней ударного режима, и как способ раз в день на 15 минут отвлечься с пользой — Дуо неплох.
Хотя есть момент, который слегка напрягает (даже два, но про «так себе» модерацию уже сказали). В упражнениях, во всяком случае в курсе английского, много заданий в духе «это вино хорошее», и «я хочу пива». Кто-то к алкоголю относится хорошо или нейтрально (таких, наверное, большинство), кто-то никак не относится, и не употребляет — это уже пусть каждый взрослый человек решит для себя сам.
Но разве это правильно, что в приложении, которое позиционируется чуть ли не как лучший бесплатный способ изучения языка в том числе для детей (а с учётом геймификации и милого маскота — в первую очередь для детей) пользователь раз за разом пишет «хочу пиво», «вино хорошее»? Это как с персонажами в кино — когда сигарета или наркотик — это часть образа, художественной задумки автора — вопросов нет. Но все мы знаем что в свое время никотиновые компании потратили кучу денег на скрытую рекламу табака в кино, и это принесло свои плоды. Неужели язык нельзя учить без фраз о том, какой алкоголь хороший?
Развернуть ветку
Задания составляет нейросеть на основе данных о пользователе. Думаю, для детей такие задания будут отфильтрованы.
Развернуть ветку
1 комментарий
Статья, составленная из пресс-релизов, человеком, который поленился даже просто скачать приложение, ей-богу!
Основная проблема сервиса, как и упоминали выше — модерация. Я, к примеру, не пользуюсь сервисом уже года 2-3, однако сейчас резко все мои правки начали приниматься. О чём же это может говорить, хм? 1) Отвратительная модерация в прошлом, просто убогая. «Сотрудники отвечают только за упражнения. » — нет, не отвечают, потому что там таких сотрудников и нет, это даже звучит бредово, но это правда, все модераторы работали за бесплатно, о чём и жаловались в комментариях к упражнениям, а работы было выше крыше. 2) Они, возможно, я не утверждаю, спустя столько лет наконец-то нашли деньги (через анальную рекламу и подписку плюс, что не коннектится с местными